●但是,即使该产品业务模块(下属子公司)出现危机,也不过给实施多元化战略多业务经营的集团公司造成风险,集团公司可以采取剥离、撤销、拆分、出售等策略,对无可收拾的产品公司进行资源整合,战略调整,妥善处理局部危机,以化解集团风险。
正因为如此,危机管理的源头在于风险管理。但其强度与力度的要求更高。诚如强生所为,二者在策略、方法、原理上是一致的。
成功的企业首先不当危机的输家,其次才能担当目标的赢家。
企业中任何一个人的一个失误,任何一个环节的错误都可能将企业推入危机的境地,这种可能性在一定程度上随着人员数量、流程数量、法规数量、业务宽度的增多而增大,随着企业管理成熟度、风险哲学、价值观的增强而减小。经历过危机考验的企业,具有坚定的信念和不变的价值观,他们将风险哲学的价值观和清醒的危机意识融入日常管理中,纳入企业战略里,根据内外环境的变化和内部管理的变革,打造自己的风险绳,安全健康地朝向赢的目标努力。他们身系风险绳,强化风险预防,加强日常训练,在危机爆发时,积极应对,果断“止损”,沿“风险链”追根溯源控制成因,应对措施精准有力,实施危机处理预案,掌握主动权,控制飓风,逃离聚光,制止雪崩,消除影子。这些企业就像经过火烧的空地,不再惧怕烧火一样,面对新的危机更加沉着有力。
他们的共同特点是,
●日常时期,预防机制显得出来;
●危机时期,行动一致豁得出来;
●关键时期,转危为机做得出来。
那些被危机杀手所擒,遍体鳞伤或死于危机的企业无不是对危机负荷估计不足,缺少整体协作,孤立处理,风险负荷演变成危机负荷,并远远超过企业承受能力,危机事件成链成串,使危机从个别局部变为整体灾难。
他们想攀登高峰,将“危机”踩在脚下,却忘记编织和紧系风险绳。与危机面对时,却像一个徒手攀登的新手,心慌意乱,措手不及,败下阵来已成必然,这些“攀岩新手”的典型表现是
●不承认危机现实。
由于风险哲学和日常风险绳的缺失造成不能、不愿或不敢面对危机现实,致使危机肆行无忌,一步错误导致后续处理举步维艰,满盘皆输。
●掩耳盗铃。