如果我们懂得利用回报定律,就可以把敌人变成最忠诚的朋友。要是你打算和某人化敌为友的话,就必须首先放下自己的骄傲或者说虚荣心,尽量善待这个人,用和蔼的语气对他说话,在一切方面对他予以特别照顾。或许他一开始不以为然,但时间一久,他必然会改变对待你的态度,“回报”你对他的种种好处。即使是一颗冰做成的心,也会在善意的温暖中渐渐融化。
美国南北战争期间的一天早晨,在堪萨斯州劳伦斯城的一家旅店,一位年轻的牧师从睡梦中惊醒了。叫醒他的人是南军的一名游击队员,他要牧师赶快下楼接受枪决。那是一个血流成河的早晨,由W·C·考崔尔(W盋盦uantrell)指挥的游击队对劳伦斯城的无辜居民展开了残忍的屠杀。
那个游击队员显然很不耐烦。牧师清醒过来,透过窗子朝外望去,不由得感到一阵恶心。他下楼的时候,游击队员命令他交出手表和身上的现金,然后问他是不是个废奴主义者。牧师全身上下都因为恐惧而颤抖着,但他下定了决心,就算马上就要死去,也绝不能说谎。于是他承认自己是个废奴主义者,接下来又说了一句话,这句话让事情发生了彻底的转机。
他跟游击队员一起在门口坐下来,在周围的枪声和惨叫声中,展开了一场长谈,直到游击队集合撤退。游击队员上马归队的时候,不仅交还了他从牧师那里要来的所有贵重物品,还向他道了歉。
在劳伦斯大屠杀之后,那位牧师又活了好些年。那么,他究竟对游击队员说了怎样一句话呢?为什么后者没有射杀他,而是情愿跟他坐下来长谈?他们究竟在谈什么?
“你是个北佬废奴主义者吗?”游击队员问道。“是的,我就是。”牧师回答,“你也知道,你们应该为你们所做的事情感到羞耻。”
这简简单单的一句话,立刻把整件事情变成了一个道德问题。尽管牧师的个子比游击队员矮上整整一头,但是说出这句话之后,他立刻就占领了道德上的制高点,让游击队员从‘进攻’转成了‘防御’,拼命辩解说自己其实并不是一个坏人。
游击队员把牧师从床上叫起来,原本是为了枪杀他,但结果,他却在门口花了20分钟时间,努力为自己的行为辩解。他讲述了自己过去的故事,从小时候不肯念祷告词的经历说起,从一件事说到另一件事,来解释他是怎么走到今天这一步的——用他自己的话说,这确实“是件糟糕的差使,哥儿们”。骑马离去之前,他的最后一句话是:“那么,哥儿们,别把我想得太坏,好吗?”
(摘自波顿与考德利合著的《劳伦斯大屠杀》)
牧师之所以能保住性命,并且说得游击队员惭愧离去,靠的正是回报定律,尽管他自己或许并没有意识到这一点。想象一下,要是他下楼的时候,手里拿着一把左轮手枪,决心以暴力对抗暴力,那结果会是什么?
但是他没有那样做,而是用另一种力量去跟对手交锋。那是一种那名游击队员所不熟悉的力量。
不妨再想想,为什么当一个人功成名就的时候,全世界的人似乎都急着登门拜访?
去问问你认识的每一个成功人士,他们肯定都会告诉你,有许许多多的人正在找他,想要从他这里得到成功的启示。
“因为凡有的,还要加给他,叫他有余。没有的,连他所有的,也要夺过来。”(《圣经·马太福音》)txt电子书分享平台
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