当最后一个人领到挂历和检测卡走出百花剧院的门时,郑浩然看看表:活动举办了一小时零五分钟。
清晨,乔总一大早就给郑浩然发了条短信息:尽快来我办公室。
“难道出了急事?大过节的会有什么乱子?”郑浩然一边想着,一边赶忙穿起外套提早出门。
“郑经理,咱们这次客户联谊会搞得太马虎了,搞得不好,老顾客有意见。”郑浩然一进门乔总就劈头盖脸甩出来这句话。
“咱们没出什么疏漏啊!”郑浩然反驳道。
“疏漏没有,可是办得不够档次,不热烈,而这显然是你没有上心的结果,咱们的VIP会员中,有些人被圣雪域公司邀请去参加了他们的联谊会,向咱们反映说咱们跟圣雪域相比,差了不是一个档次,以后我不想再听到这种评论。”乔总越说越生气,到最后直接对郑浩然说道,“你好好学学穆副总的长处,老穆还是很有两把刷子的。”
郑浩然憋着一股火气从乔总的屋里走出来,第一时间是先了解一下圣雪域搞了什么活动,让乔总如此羡慕以至于对自己冷嘲热讽。
郑浩然找到了客服部的经理崔丽。
“崔丽,我想了解一下圣雪域那边的客户联谊会情况,你能联系上被邀请去参加联谊会的咱们的会员吗?”
“郑总,你稍等,我给你拨通电话,让会员亲自给您对话。”崔丽说完,麻利地拨打了一串电话号码。
电话接通了,崔丽寒暄两句之后,把话筒递给了郑浩然。
“阿姨,您好,我是小郑,有件事情向您打听一下,您参加了圣雪域藏药公司的联谊会了是吗?”郑浩然把声音放得尽量柔和。
“是啊,他们办的比你们强多了。”电话那头的老太太很健谈。
“那您是怎么被邀请参加的啊!”郑浩然继续问着有价值的问题。
“我邻居吃圣雪域的藏药,圣雪域公司说联谊会可以带好朋友一起参加,我邻居跟我搭伴去的。”老太太提起邻居,语调里还有些感激,于是继续说道,“我们在一个蒙古包样子的大帐篷里吃饭,点着火,还有藏族人跳舞,临走的时候,只要留下个电话,就发一把牛角梳子,比你们大方多了,明年你们再这样,我就不吃你们的药了。”
“阿姨,我们的药效果好啊,圣雪域花那么多钱,最终还不是羊毛出在羊身上?”郑浩然刚解释着,老太太一句话把郑浩然噎了个半死,“人家药比你们卖的还便宜哩。”
郑浩然哑在那里,老太太把电话挂了。
郑浩然此时才觉悟到,自己这次活动是操作失误的,在应该多花钱的时候,自己却没有足够的警惕性来扩大品牌的美誉度,而自己力求稳妥,心态上想着只要比去年穆副总搞得好,就算是成功了,显然是一种不求上进的表现。穆副总有意识地把圣雪域公司的客户联谊会放在喜马拉雅公司后面搞,就是为了抓自己的小辫子来赢得一场漂亮的仗,是自己轻易地就让穆副总得到了必胜的机会,可以预见,在圣雪域的联谊会上,圣雪域公司完全有理由向藏药消费群体来灌输“喜马拉雅公司是个唯利是图没有人情味的企业”这种观点,而在当前状态下,消费者很容易相信圣雪域公司的观点,可以说,以前辛苦积攒的口碑,让自己亲手毁灭了。
“乔总,对不起。这次是我工作不得力,我请求扣罚一个月的薪水。”煎熬了一天,郑浩然在临下班前才把这条短信发给了乔总。
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