错误学习法
老王是厂里的老员工,从开厂到现在已经做了15年了。可以说他见证了公司发展的进程,这不免让人敬畏。
开始进办公室,常常被人漠视,一上班,我就搬着凳子坐在老王身边。他不怎么爱说话,有时候他会让我跑跑腿,看看布料是什么花型,回来告诉他。经理几次问他:“学生带的怎么样了”?他都含糊其辞,我想他是怕教会了徒弟,饿死了师傅。经理似乎很着急,也催我几次跟他学。我只能想办法请教他,但效果不明显。
后来我不在依靠他了,他算完一张单,我就抄下来,下次碰到同样的问题,就照抄。基本的理论掌握了,剩下的是万变不离其宗。大约有一千多种款式,我都抄了下来。有了自己的档案,我心里就有了底。有时候老王忙不过来的时候,会分给我一些单,我细心地算完,再交给他审查,他看没问题后,就交给静榕安排生产。要是有错的地方,我就问他,他会简单明了地告诉我哪里错了,怎么错的。慢慢地随着我技术的提升,我们开始有了平等的对话。那段时间我在审单上犯了很多错,他都帮我改正。我的经验也与日俱增,一般的问题,我一个人能搞定。这样的方法我称之为“错误学习法”,就是把该犯的、想犯的、不小心犯的错一下子犯完,把所有的可能都试一遍,剩下的就是对的了,而且对的有理有据。
我很感激他,有这么个强有力的后盾做支撑。请他吃饭,老王的性格简单,有什么就说什么。南方人就是不习惯吃辣和喝酒,我会特意为他点几个清淡些的菜。啤酒他只能喝两三杯就小醉了,这让我觉得不尽兴,我随便也能喝个三五瓶,这大概就是文化差异的体现吧!借着酒劲儿,他给我说:“学会这个,至少回家做窗帘的时候,别人骗不了你”,我点头表示说的有道理。
随着我错误的逐渐减少,技术也逐渐稳定成熟。老王休息时,我也能独当一面了,很多业务员也愿意找我商量下单的事。老王也轻松了很多,闲的时候,我们就拿着尺子和资料去展厅看看。两层楼的大展厅,很是壮观,设计师的设计巧夺天工,亭台楼阁、小桥流水、田园风光、欧式风情。灯光的照耀下窗帘、床品、家具浑然一体。客户一来,业务员就会带他们来展厅参观,刺激他们的购买欲。这展厅真让人垂涎欲滴,我俩走着看着工艺,累了就坐下来休息。闲聊,他说他家乡的风土人情,生活习惯。我就讲家乡的特产,历史古迹,最常讲的就是少林寺。某天他告诉我,他们在田地里打老鼠,挂起来晒干了吃。我听的毛骨悚然。时间长了,我觉得他很平易近人,我们成了工作上的搭档和很好的朋友。
经理给我们从上到下职业化,规定电话三响之内必须有人接听,不管是找谁的。办公室里有人休息了,必须有人代替他的工作,使工作有序地进行。于是,我除了代替老王的工作外,静榕休息时,我也要代替她的工作。排单,把老王审完的单,根据先后顺序,车间的生产能力,在电脑里做出计划。哪个客户的什么货物,什么时候出货。业务员、客户打电话催货时,就要马上调出计划表,告诉他们何时出货或已经到哪个流程了,马上就可以出货了。为了保证能按期交货,有时候还要去车间跟进。
办公室里有六个人,各管各的,阿欣是办公室最能说的一个。大家工作之余,总不忘记和她电一下、冒个泡什么的。她总是煽情地滔滔不绝,一句话重复N多遍。我们都叫她百度,像百度一样内容丰富,无所不知,我们常说:“你真百度”。她不以为然还说呢“听说过吗?重复就是强调”。
打卡是件很有意思的事,有磁卡的,有指纹的,还有人脸识别的。一下班卡机好像都不够用了,大家排好队,急不可耐地往前走。有的人总喜欢打几次才放心,后面的人就会说:“多打多得呀”!偶尔也会有人Сhā队到自己认识的人前面,只要没人反对,保安一笑了之。
星期三,排队打卡,老陈在我前面,大家都叫他老陈。而他的真实姓名没有几个人知道,又不好意思问。他打完卡,我特意看了一下显示“陈郡”我为此津津乐道,后来我神不知鬼不觉地认识了很多熟悉的陌生人。 电子书 分享网站
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