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第2章 炫目登场(1)

2007年 3月,Twitter在其一岁生日即将来临之际,开始了它的处子秀。首演延续了 5天。公司几乎所有的成员都来到了得克萨斯州奥斯丁市,参加世界最受欢迎的互动节日“西南西音乐节”(SXSW)。

当组织者于 1994年为这场盛会增添了电影与互动式媒体平台之后,参与者增加至数千人;各类俱乐部只向与会者开放。在场的大多数人都相互认识,而且,几乎每个人都对互动式媒体感兴趣。

后来, SXSW不得不搬至面积达 90万平方英尺的奥斯丁会议中心——这可不是一个进行面对面、私人*流的好场所。这一盛会形成了 3个不同的平台;每位与会者可以参加其中的一项、两项,或全部三项。

但是,这些平台在实体上并未隔离,人们可以从会议中心的一端飞快地赶到另一端,尝试着从许多正在同时进行的小组谈话中找到他们最钟意的内容。你或许要步行 1公里才能赶到你最想加入的小组,但到了之后才发现,那里已经人潮涌动。于是,你又不得不加快步伐赶赴你的第二选择,以免这个小组出现同样的状况。

到 2007年,参加 SXSW的人数高达 5 000人。在走廊、咖啡店、午餐场所或其他任何地方寻找朋友,已经成为了经常无功而返的体验。

2006年,Twitter的竞争对手,已经被谷歌招致麾下的 Dodgeball公司,开始充当一种点对点通讯工具,以解决这一问题。 Dodgeball被 SXSW选为当年最佳产品。 2007年,在谷歌的支持下,这家公司以现任冠军的身份,重返这场盛会,意欲保持它在这一领域的地位。因此,对于 Twitter来说,选择在 SXSW2007亮相是非常大胆的。

生存,抑或死亡,在此一举。

Twitter公司的差旅费几乎将首发预算蚕食殆尽。他们用所剩不多的资金,投资购买了两部高清晰度大屏幕,将其安放在会议中心的走廊中两处人流量密集的位置。当人们推出留言时,大屏幕便会即刻显示。是的,就是这样。没有公关机构介入,没有广告宣传,更没有向酒店房间门下塞宣传册。当 Twitter准备和 Dodgehall背后的谷歌势力死磕的时候,它并没有雇用专业的沟通人士。但 Twitter拥有一项额外的资本——在从 20位最初用户起步的这一年间, Twitter的用户群已经增长至大约两万人。这些用户基本上都是 Web 社区成员,而其中的许多人此时就在 SXSW。无法莅临的用户、在 Twitter上观看了这一盛会,并加入到正在会议中心举行的这些谈话之中。其中有好几位都是非常受欢迎的博主;在这一节日延续的 5天中,他们不断发布自己的独到见解。

就这样, Twitter依靠着大约 10位团队成员、几位博客朋友,以及两台 HDTV屏幕,开始了它的处子秀。团队成员竭力完善了 Twitter的功能,以便让那些老用户对这一产品发表新的意见。威廉姆斯、多尔西和斯通有了一项清晰的目标,而且也毫不讳言地将其表达了出来。他们试图取代 Dodgeball,让 Twitter成为 SXSW的最佳产品。

结果并无悬念。 Twitter风潮席卷了 SXSW2007。与会者转用 Twitter 找寻彼此,推荐白天和夜间值得参加的活动。正在从奥斯丁消失的亲密感,重新出现在了 Twitter的虚拟空间之中。在 Twitter上,除了与盛会相关的留言之外,人们还在谈论另一个更大的主题,即 Twitter自身。

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