荷兰皇家航空公司的这家客机沿着跑道又冲出去了500多码，并突然发生了严重爆炸。

范?赞顿、全部机组人员以及所有的乘客全部遇难。那天，共有584人在灾难中丧生。

航空界大感震惊。这是历史上迄今为止最为严重的飞机相撞事故。一个国际专家组很快来到特内里费岛机场。他们检查了所有物证，与目击者面谈，并仔细检查了驾驶舱录音的每个片段，以期确定事故的原因。

专家们很快就排除了机械故障的原因和恐怖袭击的原因。将那天发生的所有事情拼凑在一起后，事情已经变得很清楚了，另一架飞机也在跑道上，那就是泛美航空公司的1736号航班，它没有进入滑行道支路，最后停在了错误的地点。罕见的浓雾也是灾难的原因之一。范?赞顿看不到泛美航空公司的那架客机，泛美航空公司那个航班的飞行员也看不到范?赞顿的飞机，而塔台的控制人员也看不到这两架飞机中的任何一个。此外，塔台人手不足，而且控制人员的注意力又被当天的足球赛事分散了。

尽管存在这些因素，不过，如果范?赞顿在接到起飞许可之前不起飞，那么，这一悲剧就不会发生。为什么这位经验丰富的飞行员、航空公司安全项目的领导者，会做出如此鲁莽而且不负责任的决定呢？

事件调查者所能给出的最佳解释就是：范?赞顿深感挫败。但是，这一说法并不完全合理。感受到挫败感是一回事儿，无视规程、忘记安全则是另一回事儿。

毋庸置疑，范?赞顿经验丰富；毋庸置疑，他训练有素；毋庸置疑，他很擅长自己的工作。可在生死攸关的时刻，他怎们能将自己所受的训练和规程完全弃之不顾呢？

航空专家在事故原因调查中遍查了所有证据，但是，特内里费岛机场的有些东西则保持深藏不露。在滚滚而来的浓雾和拥挤的机场中，一股无法察觉的心理力量正在发挥效力，正是这股力量，将范?赞顿推离了理­性­的轨道。

不断增加的研究成果表明，我们的行为和决策过程，会受到一系列心理潜在倾向的影响，这些潜在倾向的力量和普遍­性­，远比我们大多数人想象得大得多。在本书中，我们将勾勒出非理­性­行为的疆域图，并描述那些导致我们“出偏”的力量。

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