广告公司被人请去为还没有出实验室的新产品策划广告活动,这大约是广告公司能遇到的最重要的工作了。
在我写这一段的时候,我正在做这样的工作。这种新产品是一百多位科学家花了两年时间研制出来的。但客户只让我用30天的时间来塑造这种产品的个性,筹划如何把它成功地推进市场。如果我干得好,我对这个产品成功方面的贡献就相当于那一百多位科学家所做的。
这不是新手能干的事。它要求策划广告活动的人能洞悉市场、有丰富的幻想力,还能运用调查研究得来的资料厘定产品名称、包装和对消费者应该做出怎样的承诺。同时他还要考虑到在竞争者推出同样产品的时候的对策。另外,同样重要的是,他必须有创作能力,能为产品创作有效的广告。环顾美国市场,我以为具有这等才能和素质的人才,可以说真是凤毛麟角。而客户一般又都要广告公司承担制作这种提案的花费。若厂商能像他们投资于新产品开发一样投资于新产品的广告宣传和促销活动的话,新产品在市场上的成功率将会大大增加。
6.不要让一层又一层的机构干预你的广告宣传
我知道有一位广告主,在自己的公司里搞了5道关卡来审查确认他的广告公司为他策划的广告方案,每道关卡还都有改动和否决广告方案的权力。
这种做法会产生严重的后果。它会使秘密信息泄露出去,把有能力的人拴在一个又一个没有必要的作品审查会议里,把原来的简明朴素的方案搞得面目全非。最糟糕的是,它搞起一种“创作政治”,毒化了气氛。撰稿员学会了迎合客户各层次头头的本事,到处捞取资本。一旦撰稿人成了玩弄权术的人,那他就够得上约翰·韦伯斯特①所描绘的:“玩弄权术的人模仿魔鬼,正如魔鬼模仿大炮:不管他们在哪里干坏事,他总是背朝着你。”(《白色的魔鬼》,约1608年。)
如今人们在电视上看到的那些乌七八糟的广告,大多是集体确认的产物。这样那样的委员会集体可以对广告提意见,但是决计不能让他们创作广告。
大多数使品牌出名而且从而使厂商赢得财富的广告莫不是一位脚踏实地、胸有成竹的撰稿人和一位与他配合默契、循循善诱的客户精诚合作的结果。戈登·西格罗夫(Gordon Seagrove)和杰里·兰伯特(Jerry Lambert)就是以这样的伙伴关系树立起李斯德林(Listerine)漱口水品牌的。特德·莫斯科索和我也是以这种关系为波多黎各做广告宣传的。
西格拉姆公司主管广告的负责人委托我们为基督圣徒酒(Christian Brothers)做广告的时候,他们告诫我说,广告不仅要使他们的大头目萨姆·布朗夫曼感觉满意,而且要经纳巴谷(Napa Valley)基督圣徒院的酒库主管教士和其他僧侣认可。我还在读小学的时候就很喜欢都德②所写的关于一位叫做高谢的神父(Pere Gauchet)怎么样在试验酿造一种最优、最醇的酒的过程中自己变成了一个酒徒的故事。因此我决定拿酒库主管教士来做我们广告宣传的主角。
西格拉姆公司批准了这个方案,酒库主管教士也同意以他的形象作为这次广告活动的人物,做我在宗教界的怀特黑德海军中校③。不过他认为有必要把我们的设计草图送给罗马他的上司审阅。那位著名圣人一下子就把我们的方案否定掉了。不久之后,美国一位红衣主教出面干预,指令我准备一个“无冲击力”的广告方案。这项异乎寻常的指示不啻是要剥夺我的优势,接着我就递上了我的“辞呈”。受多头控制的客户给人出的尽是无法解决的难题。
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