“钻石之王”哈里·温斯顿,是一位拥有“嘴巴一张,黄金万两”式口才的成功商人。
有一回,温斯顿听说荷兰有位富豪正在收集某种钻石,于是便打电话给这位富豪,邀请他来纽约,要推荐一些上等珠宝给他。荷兰富豪应邀飞到美国,温斯顿让公司里的一名珠宝专家去为他介绍一颗昂贵的钻石。
珠宝专家详尽而细致地讲解了该钻石一流的质地、高科技的切割工艺以及各项珠宝鉴定指数。荷兰富豪听了讲解后,只是礼貌性地点了点头。等专家一介绍完,他便站起身来要告辞:“谢谢你,这颗钻石确实非常棒,但它并不是我想要的。”
看到荷兰富豪要走,坐在一旁的温斯顿赶忙上前拦住了他:“先生,让我再给您介绍一下这颗钻石,可以吗?”
客人出于礼貌,便再次坐下。温斯顿从珠宝专家手中接过了钻石,但他并没有用任何术语,而是抒发了自己对这颗钻石的无限热爱:“这是我最喜爱的钻石之一,您看,它在阳光下是那么的晶莹剔透,那么的璀璨夺目,它的美多么像天使的脸庞般令人怦然心动啊!我想,您也会和我一样爱上它的,不是吗?”
荷兰富豪听了温斯顿的话之后,连连点头说:“那么,请把它卖给我吧。”于是,一颗价值数百万美元的钻石,便在温斯顿说了几句话之后,找到了新主人。
客人走了之后,温斯顿的一个助手问温斯顿:“为什么客人已经拒绝了我们的珠宝专家,而您几句话却让他改变了主意呢?”温斯顿说:“我们的珠宝专家是钻石界为数不多的几个权威之一,他对钻石的知识远胜于我,我为此付给了他高额的薪水。但是有一种本事,他没有,我有。如果他能学会这门本事,我会毫不犹豫地给他开出双倍的工资。”
“什么本事?”助手迫切地问。
“会说话的本事!他了解自己卖的每一颗钻石,但却不一定懂得根据不同的人说出恰到好处的推销钻石的话。”
珠宝专家的话,不能说不好,但那却是不带多少情感因素的冷静的介绍,对于经常收集钻石珠宝的荷兰富豪来说,他一定无数次听到过类似的介绍,因此,专家的话没有给他多少新鲜的感受,甚至让他感觉到很无趣。对荷兰富豪来说,他收集钻石珠宝,是因为他喜爱它们,至于各种“质地”、“切割工艺”、“鉴定指数”对富商来说并不是最重要的,所以专家的介绍,并没有说到他的心坎上,也就没能打动他。
温斯顿的话,却将在珠宝专家眼中冰冷昂贵的钻石,描绘成了美的化身,成了美丽的天使。温斯顿的话让听者感觉到,他对钻石饱含着感情,满含着热爱,充满了赞叹,凝聚了激|情,从而极富感染力,深深地影响了富商,使之听着顺耳,心有所动,迅速改变了主意,把钻石买了下来。
不会说话,即使有满腹的知识也打动不了买主;会说话,三言两语便能感染别人,让人心动,进而迅速让别人购买你的东西。因此,从销售角度来说,会说话可以说是挣钱最快的本事!
事实上,说服别人接受一项计划、一个观念或者一种理论,也和推销钻石的道理相同。如果你会说话,就能轻易地感染别人,让别人乐于听从你的话,按照你说的去做;如果你不会说话,对方的心门就始终紧闭,你就只有白费口舌,浪费时间和精力。
会说话是挣钱最快的本事
会说话是挣钱最快的本事,正如刚才提到的哈里·温斯顿那样,短短几句话就说服了荷兰富豪买下了价值数百万美元的钻石,真可谓是“嘴巴一张,黄金万两”啊。
有人可能会说,“嘴巴一张,黄金万两”的本事,那是大人物才具有的,而且这种本事也太难学了。果真如此吗?我们不妨看看下面这个故事。
业务员梁维一见到准客户高老板的秘书张英,就满脸堆笑地:“张小姐好!高老板来了吗?对不起,我提早到了。噢,对了,我已经叫工厂送样品过来了。”
梁维顿了一下,东张西望了一会,然后问张英:“是不是还没有送到呀?”张英摇了摇头。
“不会吧,还有没送到啊?唉!他们老是拖!”梁维马上拨手机,才拨了两下,看见黄志进来,便立刻停止了动作。
“老黄居然也来抢这单生意。”梁维心想,“他跟我是从同一个地方进货的,这下麻烦了,不知道他的报价会不会比我低呢?”出于礼貌,梁维还是主动走过去跟黄志握了个手。
黄志也去向张英示好:“张小姐好!”然后也小声地张英:“请问我那样品送到了没有?”张英也照样摇了摇头。就在这个时候,老总室的门打开了,高老板走了出来,但他没有叫梁维和黄志进去,只是匆匆忙忙地跟俩人说:“你们推销的离心果汁机,有没有附加切菜功能的那种?”
“有有有!”梁维和黄志都异口同声地回答。
“那就现在拿一台样品来给我看看,我急用!”高老板说完,立马又回到了他的老板室里去了。
梁维脑子转得很快,迅速跑到楼外,躲在一角拨通了手机:“喂,我是梁维啊!我要你们出的那台机器送出来了吗?什么?出来了?你们不是总拖吗?今天怎么能那么快啊?麻烦你们再出一趟车送一个甲三型的过来,拜托!拜托!”
黄志当然也没闲着,他也打起了:“喂,你好!我是黄志,我急需补一个甲三型切菜机,如果来得及,请你们跟离心机一起送过来,好吗?”
俩人拨完电话后,都回到会客室里,等着样品机器的到来。
过了好一会儿,只见高老板穿着整齐地走出办公室。又过了几分钟,进来了七八个洋人,看样子,今天肯定来的都是大客户。这个订单,必定很大!一定要拿下来!梁维和黄志心里都这么想。
高老板一会又来到会客室,大声地问俩人:“切菜机和离心机到了吗?”
“马上到!马上到!”梁维和黄志都趋前报告道。果然,正说话间机器就送到了。只见三个大箱子被抬了进来。
“梁维先生一台离心机,黄志先生一台离心机,加上后来追加的切菜机,”送货员说,“请签收。”
这笔530万元的大订单被谁拿下了?大家应该猜到了。没错,是黄志。
为什么由同一家委托工厂出的货,同一个送货员,同一辆车,梁维和黄志俩人又在同一时间打的电话,同样要求加送一件甲三型切菜机,最后的结果却是黄志的赶上了,梁维的却没有赶上?
如果你是社会经验丰富又或者很懂得说话智慧的人,就一定早就知道了答案:因为他们说话的方式不同。
试想,当一家工厂因为送货有时候迟和慢所以总挨你骂的时候,有一天,你居然盼望他还没出发,希望他加送一件东西的时候,你就千万别一开口就问:“东西送出来了吗?”否则当你这样问的时候,明明东西还没出门,但工厂的工作人员怕被你骂,也会说“走了!走了!”这时候,你要他加一件,他好意思改口说“正巧,还没走”吗?
但若你换一个说法:“我急着要加一件,如果你送的东西还没有出门就太好了。”对方很可能就会说:“真巧!车子正发动呢,我叫他等一下。”于是,你就赶上了。
会说话就能拿下大订单,做成大生意,挣到大钱;不会说话,就容易失去来到眼前的“肥肉”!
会说话帮你省大钱,省钱也是赚钱
会说话既能帮你挣到大钱,也能为你省下大钱。事实上,省钱就是赚钱,而且是最不费力的赚钱,因为省下的每一分钱,都是利润。
有一位太平洋人寿保险的员工,因为会说话,所以在买房子时省下了30万。30万对于有些人来说可能是一笔不大的数字,可是对于月收入3000元的打工族来说,得不吃不喝存100个月才能攒到这笔钱!
会说话是非常重要的!会说话懂砍价,就能为你省下不少钱。省钱就是赚钱,而且是最快的赚钱方式。你在买东西的时候跟别人砍价,你砍下的每一分钱,都是净利润。要学会砍价,就必须懂得如何去说话。一定要学会砍价,无论是为了省下5块、10块,还是为了省下5万块、10万块。
每个人的时间都是有价值的,当你知道你的时间的价值是多少的时候,你去砍价时对自己的要求就会大不一样,所以要先知道自己的时间到底值多少钱。
那么到底时间值多少钱呢?很简单,通过一个人一天工作几个小时,来计算一下。
假设我们一天工作8个小时,一周工作5天,一年扣掉两个假期,平均工作50周。这样算下来之后,一个人一年工作大概是2000个小时。假设你的年收入是20万,20万除以2000个小时,你平均一个小时的价值就是100块。
假设你去买一套房子,这套房经过3个小时的谈判,对方开价40万,最后你以35万成交,省了5万块。省下5万块用了3个小时做到了,平均一个小时帮你赚到了16666元,这笔钱实话说并不多,但你平常一个小时就价值100元,16666块是100块的166倍,经过砍价,你一下子就赚到了相当于你工资166倍的财富。所以,你一定要学会说话,一定要懂得砍价,即使你不从事销售工作,不当领导者,不做生意。
从前挣钱靠机会,如今靠智慧和口才
会说话是挣钱最快的本事,如果你是从事销售工作,如果你是生意人,经常还会发挥口才的威力,做到“嘴巴一张,黄金万两”呢。因此,学会说话极为必要。
从前,我们各行各业的市场空间都非常大,因此,靠着市场的开放的机会,就能挣到大钱。但是,随着市场经济的不断深化,如今绝大多数行业的竞争都已经比较激烈,要想挣到大钱,一要靠智慧,二要靠口才。事实上,智慧和口才从来就很难分开。智慧可以通过口才发挥威力,口才又增进智慧。下面这个故事充分证明了,要拿到大订单挣到大钱,智慧和口才是多么的重要。
有三个卖梳子的人分别向和尚推销梳子,结果由于口才的不同,卖出的梳子数量也迥异。
第一个卖梳子的人对和尚说:“大师啊,你买一把梳子吧!”和尚问道:“我没有头发,要梳子干什么?”“你虽然没有头发,但可以用它来刮刮头皮,挠挠痒,既舒服又疏通经络,经常梳也是一种锻炼,脑子清醒,背诵经文记性好啊。”和尚一听有道理,于是买了一把。
第二个卖梳子的人对和尚说:“大师啊,买把梳子吧!”和尚说:“我没头发要梳子干什么?”“梳子不仅可以锻炼身体,清醒头脑,而且你在拜佛的时候,梳梳头表示修整仪容,表示你对佛的尊重,如果让你的弟子在每天朝拜佛祖的时候刮刮头皮,表示众弟子对佛的虔诚,更表示你大师对佛的一片深情厚谊。”和尚一想,对呀!于是就给他的10个弟子各买了一把。
第三个卖梳子的人对和尚说:“大师啊,你买把梳子吧!”和尚说:“我没头发要梳子干什么?”“你虽然没有头发,但到你庙里烧香拜佛的信徒很多,假如你买把梳子送给他们,让他们清醒清醒头脑,看破世间的一切利益得失、恩恩怨怨,向佛的境界靠拢,这样做表示了佛祖你大慈大悲的心肠,普渡众生的心愿,那真是功德无量呀!由此,你庙里的香火也会越来越旺。”和尚一听,有道理!马上说:“我买1000把。”
会说话是挣钱最快的本事。如果你会说话,即使是向和尚推销梳子,也能拿到大订单,收获大财富。如此,要是你推销大众需要的东西,还会担心业绩上不去吗?
从前挣钱靠机会,如今挣钱靠智慧和口才。机会我们掌控不了,但智慧和口才我们都可以通过后天的努力,不断地提升!为了拥有“嘴巴一张,黄金万两”的本事,让我们现在开始,加倍努力吧!
02.学会销售“诱惑”,就能财源滚滚
世界上最会赚钱的人,都是那些非常懂得销售“诱惑”的人。例如,那些“嘴巴一张”就能“黄金万两”进腰包的销售高手,往往是最擅长销售“诱惑”的人。
如果一个企业家懂得成批地销售别人需要的东西,就必定能成为富翁。销售别人需要的东西,就是在销售诱惑;如果一个推销高手能撩起顾客急切的欲望,就能轻易地把东西卖出去;如果一个谈判人员善于先让对方尝点甜头,就能掌握整个交易的主动。事实上,无论你从事哪一行业,身处哪一位置,只要你学会了销售诱惑的秘诀,你就注定财源如江河水般滚滚而来。
在某个别墅区内,代尔准备把自己的房子出售。这天他迎来了一对前来洽谈的夫妇——中年丈夫和年轻妻子。由于双方在价格问题上互相不让步,这次洽谈已经到了破裂的边缘。
代尔知道自己遇到砍价高手了,只好暂时屈服道:“那好吧,我再考虑考虑你的要求。”没想到那位中年丈夫笑了笑说:“我还是请你考虑一下,能否再降10万美元?”
“不可能的,我顶多再降1万美元。”这时电话响了,是代尔的妻子打给代尔的。于是,代尔把情况大致地介绍给了妻子。
接完电话后,代尔便邀请他们出去看看附近的风光。“我的房子环境非常地好,有山有水,环境幽雅。”
“不错,不错,”中年丈夫非常有经验地回答。“既然有山有水,能划船荡舟吗?每天傍晚,你和我在水中荡舟私语,那样的话,该有多么浪漫呀!”年轻的妻子充满了憧憬地说道。
“能呀!能呀!当然可以!”代尔很高兴地说。“那可太好了,我们去划划船吧。”前来洽谈的那位年轻的妻子话语中充满了兴奋之情。
听到他们的话,中年丈夫眉头一皱,但并没有阻拦。而代尔则非常高兴,因为他知道自己今天不但可以做成买卖,而且还可以提一提价格了。
代尔将一艘小船放入到了离别墅不远的河水中,然后请中年丈夫带着其妻子泛舟一游去了。代尔不慌不忙地等待着他们的归来,并且此时代尔的妻子也回来了,代尔把情况向她说明后,妻子也高兴地笑了起来。
3个多小时后,那对夫妻泛舟归来了。不等他们开口,代尔就说道:“你们夫妻俩可真够恩爱的呀,我好羡慕啊!”代尔的妻子也说:“是呀,多好的丈夫呀。你就不成,已经有三年时间你没有陪我泛舟赏景过了。”
中年丈夫笑了笑:“代尔先生,请问这艘小船多少钱?”“小船不要钱,送你们了。”“是吗?太好了!”年轻妻子非常地高兴。小船非常漂亮,价格也并不便宜。
不过,代尔想到的却是:“这位年轻的妻子终于鱼儿上钩了。”
代尔其实是一位比较懂得销售“诱惑”的人,虽然在面对那位阅世经验极其丰富的中年丈夫时,代尔一下子没找到销售“诱惑”的机会,但是,在中年丈夫的年轻妻子那里,代尔终于找到了可以下饵的机会!
在代尔与中年丈夫的讨价还价过程中,中年丈夫虽然居于主动地位,但并不能证明他就有决定权。在代尔看来,这对夫妇中虽然掏钱的是中年丈夫,但起着绝对影响的却是年轻的妻子。虽然中年丈夫很有经验,但他却不能抵挡住已经被鱼钩钓住了的妻子。最终,中年丈夫不但同意了代尔的报价,还答应了代尔苛刻的房款交付期。
在讨价还价中,最佳的手法就是先给对方一小块儿甜点。
只要给对方一些甜头,尤其是对掌握决策权的人一些甜头吃,就更容易掌握全局主动。因为这样他们就会对你有一种好感。接着他们会逐渐放松警惕,不知不觉间落入我们的“圈套”,帮助我们达到最终目的。
学会销售“诱惑”,就能赚得到钱;学会销售“诱惑”,就是懂得撩起对方急切的欲望;学会销售“诱惑”,就是懂得满足对方的需求,进而让对方也满足你的需求。学会销售“诱惑”,就是让人心甘情愿地去做一件事。
销售诱惑,就是满足对方的需求
戴尔·卡耐基每年夏天都要到缅因州去钓鱼。他个人非常喜欢用草莓和|乳脂作饵料,但他奇怪地发现,鱼儿比较喜欢吃小虫子。因此,每次去钓鱼时,他的钓钩上绝不会装上草莓和|乳脂,而是一条小虫子或一只小蚱蜢。
那么,当你想钓别人的时候,想到过去放对方想吃的“饵”了吗?要钓上鱼的话,饵必须适合于鱼。人也一样,唯一能影响别人的方法,是谈论他所要的,教他怎样去得到。
有一天,爱默生和他的儿子要把一只小牛赶入牛棚,但他们犯了一个一般人所犯的错误——只想到他们所要的:爱默生在后面推,他儿子在前面拉。但那只小牛所做的正跟他们所做的一样,它所想的只是它所要的。因此,牛蹬紧双腿,顽固地不肯离开原地。爱默生家的那位爱尔兰女仆看到了他们的困境——她虽然不会著书立说,但至少在这一次,她比爱默生拥有更多关于牛马的知识。她想到了那只小牛所要的,因此,她把她的拇指放入小牛的口中,让小牛吮着手指,同时轻轻地把它引入到了牛棚。
从你出生之后,你的所作所为,都是因为你有所需求。你那次为什么捐给红十字会100美元?因为你要助别人一臂之力,因为你要表现一种美好的、不自私的、神圣的行为。如果你对行善的感觉比不上你对那100美元的喜爱,你便不会有那次的捐赠了。当然,你捐钱可能是因为你不好意思拒绝,或你的一名主顾请你这么做。但有一点是可以确定的,你捐赠是因为你需求什么。
奥佛史屈教授在他那本启发性的《影响人类的行为》一书中说:“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人——不论是在商业界、家庭中、学校里、政治上——最好的一个忠告是:首先,撩起对方的急切欲望。能够做到这点的人,就可掌握世界;不能的人,将孤独一生。”
销售诱惑,就是让人心甘情愿地做某件事
安德鲁·卡内基小时候一贫如洗,他刚开始参加工作时每小时的工资是两分钱,然而,他到年老时,已经捐赠了三亿六千五百万美元。为什么他会有这么多钱可以捐赠,因为他长大以后成为了“钢铁大王”。在他年纪很小的时候,他就学到了一个能影响别人的唯一方法,那就是“以对方所要的观点来做,满足对方的欲求”。他只上过四年的学,但是他学到了如何对待别人,而这正是决定一个人贫富的关键性因素。
在他青少年时代,有一次他的嫂嫂为她那两个小孩担忧得生了病。原来,两个孩子都读于耶鲁大学,因为要忙自己的事,所以忙得都没空写信回家,一点儿也不理会他们母亲写去给他们的焦急信件。
于是,卡内基便提议跟嫂嫂打赌100美元,说他不必在信上要求两个侄子回信,就可以获得他们的回信。嫂嫂不相信,而旁人则要跟卡内基打赌,如果侄子们回信的话,就输给卡内基100美元。于是,卡内基写了一封闲聊的信给他的侄儿,然后在信后附带地说,他随信各送给了他们5美元。但事实上,他并没有把钱附在信内。
很快,回信来了。俩位侄儿都谢谢“亲爱的安德鲁叔叔”好心写来的信,但都在问卡内基,为什么在信里没有找到那5美元。
卡内基在年青时代,就已经学会了如何销售“诱惑”,难怪会在日后成为了富可敌国的“钢铁大王”!
销售诱惑,就是让人心甘情愿地去做一件事情。俄亥俄州克利夫兰市的斯坦利·诺瓦克为我们提供了这样一个故事。
有一天晚上,斯坦利·诺瓦克下班回家后,发现他的小儿子迪米尔躺在客厅的地板上又哭又闹。因为迪米尔明天就要开始上幼儿园了,但他却不肯去。要是换了一般的家长,遇到这样的情况往往会这样处理:把迪米尔赶到房间里去,叫他最好还是决定去上幼儿园。但是,斯坦利知道,这样做无助于迪米尔带着好心情去上幼儿园。
斯坦利坐下来想:“如果我是迪米尔,我该如何才会高高兴兴地去上幼儿园呢?”于是,他和他太太一起列出了所有迪米尔在幼儿园会喜欢做的事情,比如用手指画画,唱歌、交新朋友等。然后他们俩就开始采取行动。
这是斯坦利记录下来的经过和效果:“我们——我太太、莉莉、我另一个儿子巴布尔,以及我——开始在厨房里的桌子上画指画,而且真正享受其中的乐趣。要不了多少时候,迪米尔就在墙角里偷看,然后他就要求参加。‘不行,你必须先到幼儿园学习怎样画指画。’我以最大的热忱,以他能够听懂的话,把我和我太太在表上列出的事项解释给他听——告诉他所有他会在幼儿园里得到的乐趣。第二天早晨,我以为我是全家第一个起床的人。我走下楼来,发现迪米尔正坐着睡在客厅的椅子里。‘你怎么睡在这里呢?’我问他。‘我等着去上幼儿园。我不想迟到。’我们全家的热忱已经在迪米尔心里引起了一种极欲得到的需要,而这是讨论或威胁恐吓所不能做到的。”
也许你也会遇到要劝说别人去做一些什么事情的时候。那么,在你开口之前,你会不会也像斯坦利·诺瓦克那样,先停下来思考这样一个问题:“我如何才使其心甘情愿地做这件事呢?”
如果你学会了让别人心甘情愿地去做一件事情,那么你就已经成为了一个善于销售“诱惑”的人。当你身上有了这一本事后,你无论是想拥有财富,还是想拥有更多朋友,还是想让亲人更爱你,都是轻而易举的事情!
销售诱惑,就是撩起对方的急切欲望
世界上充满贪得无厌的人,因此,少数不自私而存心帮助别人的人,就会有很大的收获,因为他没有什么竞争者。欧文梅说:“一个能从别人的观点来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。”
如果阅读本书,你只能学到一件事:逐渐以别人的观点来思考,以别人的观点来看事情——如果你从这本书中学到了这一点,它可以很轻易地变成你事业中的一个里程碑。
探查别人的观点,并且在他心里引起对某项事物迫切渴望的需要,并不是指要操纵这个人,使他做只对你有利而对他不利的某件事,而是两方面都应该在这种状况下有所收获。
引起他人迫切渴望的需要这项原则,使每个人都有收获,是由罗得岛州瓦魏克市的麦克·魏登提出来的,他是壳牌石油公司的一名地区推销员。麦克希望成为他所属区域里业绩第一的地区推销员,但是有一处加油站却使他的努力受到影响,这处加油站由一名老人担任经理。麦克想尽办法仍不能使这名老人保持这处加油站的清洁,因此,汽油销售量大为降低。
不论麦克怎样请求改进加油站的清洁,这位老人就是不理会。经过多次劝导和诚恳地谈话都没有效果之后,麦克决定邀请这位经理去看看他地区内最新的一处壳牌加油站。
这位经理对新加油站的设施印象深刻,而当麦克下一次去看他的时候,他的加油站已变得干净,而且销售量已经增加,从而使麦克达到了成为区域内业绩第一的目标。他过去的谈话和讨论都没有收到效果,但是他引起了那位经理内心迫切渴望的需要,以及邀请那位经理去参观了现代加油站之后,他达到了他的目标,这样那位经理和麦克都得到了好处。
再重复一遍奥佛史屈教授那充满智慧的忠告:“首先,撩起对方的急切欲望。能做到这点的人,可以掌握全世界;不能的人,将孤独一生。”
如果你想财源滚滚,如果你想家庭幸福,如果你想团队战斗力旺盛,如果你想越来越人支持你,如果你想学会销售诱惑,那么你一定要记好并用好这条秘诀:“引起别人内心迫切渴望的需要,wωw奇Qìsuu書còm网尽可能地满足对方的内心需求。”03.嘴巴不张也能黄金万两
世界上有不少成功的商人和销售高手,都有一门“嘴巴一张,黄金万两”的本事。事实上,还有不少口才高手“嘴巴不张”,照样“黄金万两”,原因就是他们很善于发挥倾听的威力。
认真地倾听客户,是交易中的一个极为重要的技巧!有很多时候,它决定了交易的成败。甚至可以说,如果你懂得如何去倾听客户,即使你一句话不说,也能拿到价值百万的订单。
几年前,美国最大的汽车制造公司之一克莱斯勒,正在洽谈订购下一年度所需要的汽车坐垫布。其中的三个重要的厂家已经做好了垫布的样品,并且这些样布都已经得到汽车公司高级职员的检验,并发通告给各厂家,说各厂家的代表可以在某一天以同等条件参与竞争,以便公司最终确定申请方。
其中一个厂家的业务代表艾尔在约定时间抵达约定地点时,正患着严重的喉炎。
“当我参加高级职员会议时,”艾尔在叙述他的经历时说,“我嗓子哑了。我几乎发不出一点声音。我被领到一个会议室里,与纺织工程师、采购经理、推销经理以及该公司的总经理当面会晤了贼吧ZEI8。COM电子书。当时,我站起来想尽力说话,但我只能发出嘶哑的声音。
“他们都围坐在一张桌子边上。所以我只好在纸上写道:‘各位,我的嗓子哑了,我不能说话,真抱歉!’
“‘那就让我替你说吧,’对方的总经理说。接下来,他真的是在替我说话。他展示了我的样品,并称赞了它们的优点。然后围绕我的样品的优点,大家展开了一场热烈的讨论。由于那位总经理是代表我说话的,因此在这场讨论中,他始终站在了我这一边,而我在整个过程中只是微笑、点头以及做几个简单的手势。
“这场特殊的会议的最终结果是,我得到了这份合同,和对方签订了50万码的坐垫布,总价值为1600万美元——这是我曾获得过的最大的订单。
“事后我明白,如果当时我的嗓子没有哑,说不定我就会失掉那份合同,因为我对于整个情况的看法是完全错误的。从这次会议中我很偶然地发现,让别人多说话是多么地有益!有时候,你根本不用说话,只需要认真地听别人说,就能够拿下巨额订单。”
会说话是挣钱最快的本事。对于销售高手来说,很多时候是“嘴巴一张,黄金万两”。事实上,有些时候,即使嘴巴不张,你同样能“黄金万两”!
对于一个从事销售的人来说,倾听甚至比说话更重要。当你能够满足别人倾诉的欲望后,别人往往也能满足你赢得订单的需求。
谁能沉得住气谁就掌握了主动
要想达到嘴巴“少张”或者“不张”就收获“黄金万两”,就必须学会不动声色,沉得住气,让别人先说。
大发明家爱迪生在一次偶然的机会中发现了这种策略,从此以后他在向别人兜售自己的发明时,便经常用到这一策略。
爱迪生在20岁时,曾在金业证券及电报公司做电气工程师。在那里工作期间,他对当时用的通信器做了许多改进,并发明了被他命名为“金价通信器”的器材,还去申请了专利。
有一天,公司里的两位董事找到了爱迪生,请他到经理室去,说他们要和他谈谈关于购买他的“金价通信器”发明权的事情。在走进经理室时,爱迪生心里想:“要是能卖到5000美元,我就心满意足了。当然,只要公司愿意买下来,随便什么价钱我都会接受,价格别太低得离谱就行,我现在正需要一笔钱,以预备作进一步的实验呢。”
“哦,爱迪生先生,”经理来福兹说,“你的机器要卖多少钱?”
爱迪生回答道:“你看值多少钱?请你开个价吧。”
“40万美元,你觉得怎么样?”
听了这个数目以后,爱迪生简直都不敢相信自己的耳朵,他简直快要晕倒了!这离他的预期要高出了80倍!