先秦魏文侯用西门豹做邺县县令。不知从何时起,邺县的巫婆和地方恶棍搞了个为“河伯娶媳妇”的把戏,年年如此,不知坑害了多少良家女子,也不知诈取了多少不义之财。西门豹到邺后,了解了这一情况,决定以毒攻毒,杀一儆百。
到了为河伯娶媳妇的日子,老巫婆领了许多弟子还有地方恶棍们都到了现场,有不少人围观。西门豹也亲临现场,说是为百姓祈祷,以求神明保佑。西门豹命令将准备好的河伯媳妇带来亲眼看看,他打量着这位姑娘说:“这个姑娘不太漂亮,恐怕河伯不能满意。巫婆可给河伯捎个话,我想过几天选一个更好的送给他。”说罢,不由分说就叫人把巫婆扔到河里去了。然后,西门豹就站在河边,恭恭敬敬地耐心等待。过了一会儿,又说:“这个老太太年龄太大了,弟子们快下去催催她。”接着又扔进去三四个小巫婆。然后,还是恭敬地站在那里。过一会儿又说:“巫婆们皆女流之辈,话说不清楚,辛苦里老们再走一趟。”说完,把里老扔下去了。西门豹还是那样恭恭敬敬地站着。过了半晌,还没有动静。西门豹说:“河伯把客人留了这么久呀!还是劳驾廷椽、豪长们走一遭吧。”
廷椽、豪长听了,吓得面如土色,趴在地上,乞求饶命。这时,西门豹才严肃地训斥说:“哼!哪有什么河伯!都是你们谣言惑众,坑害良家百姓。从今以后,谁再敢说为河伯娶媳妇,这就是下场!”
从此,再也没人提为河伯娶媳妇了。
西门豹治巫是一则千古流传的佳话。其实西门豹的逻辑极其简单:既然河伯要娶媳妇,那就是说他和人一样具有感情和思想,那就请你们作为我的代表去和河伯对话吧!巫婆和三老们哑巴吃黄莲,有苦说不出,做了自己所造谎言的牺牲品!
还有一个很有趣的例子。有一对兄弟因为分家产闹起纠纷,都说自己分的少,对方分的多,争持不决,告到相府。有个叫张齐贤的人说:“这事用不着府台大人处理,我就能解决。”
张齐贤坐在相府大堂之上,召来告状的两兄弟,问:“你们不是都认为对方分得多自己分得的少么?”两兄弟说:“是的。”张齐贤说:“那么,好吧,留下记录。”等两个人都在记录上签字之后,张齐贤召唤来两个衙役,让他们监督那兄弟二人互换财产,甲搬到乙家去,乙搬到甲家去,什么东西都不许动。那兄弟二人听到这个判决,你看看我,我看看你,都无话可说了。
张齐贤的逻辑也是再简单不过了:既然你们都认为对方的比自己的多,那么,我满足你们的要求,把你认为多的那份财产判给你,看你怎么办?
以毒攻毒常常有一矢中的、无可反驳的功效,但在社会竞争中切不可随意使用,因为这一方法的运用结果,常常使竞争双方处在对立的状态。心力高超的竞争者除非万不得已,绝不为自己增加更多的敌人和对手,所以,以毒攻毒应谨慎用之。
以暴制暴
宋朝在仁宗时期,出现了一个不畏权贵的清官包拯。
包拯字希仁,庐州合肥县人。父亲包令仪官居朝散大夫、虞部员外郎,管理山泽苑林。仁宗天圣五年,包拯初举进士,授建昌知县,后担任过监察御史、三司户部判官、京东转运使、工部员外郎、龙图阁直学士。后因他儿子包意死了,心情沉郁,要求到小地方做官,仁宗准许。他先是担任扬州知州、后徙庐州(今合肥市)。
包拯一到庐州,合肥县衙门告状的人忽然多了起来。包拯亲到合肥县衙,审理百姓的诉状,原来好多人是告包拯的舅舅,强占民田,横行不法。包拯问县令:“这些案件为何不审理?”
“那些人都是无理取闹的,我已命人把他们赶跑了。”
包拯听了很生气,厉声问道:“你怎知是无理取闹?身为县令,你当为民作主。你却不察案情,反把告状的人赶跑,理应将你查办。姑念你是初犯,暂且放过。你现在要加紧审理!”
县令心情矛盾。按法,就该逮捕包拯的舅舅,这岂不伤了包拯的面子?因此,他吞吞吐吐地说:“包大人,这次案子就算……”
“你无法审理,可将此案报到州里。”说罢,包拯离开了县衙。
数天之后,包拯派捕快将舅舅缉拿归案。包拯夫人董氏劝他留点儿情面,免得让乡人数说包拯无情无义。包拯说:“不是我包拯无情无义,是舅舅太不自爱,我坐镇庐州,更应执法严明,不徇私情。舅舅伙同一些乡绅横行乡里,弄得民怨载道,合肥县令不敢管。我如宽恕了他,不拿他开刀,这庐州会弄成什么样子?”
当第二天包拯要去审案时,儿媳崔氏立来求情。因为包拯之子包意死后,崔氏全靠舅舅照料。包拯对儿媳说:“舅爷照顾你,我都知道,可他犯了法,我如不执法,告状的百姓能心平吗?”
包拯亲自审理舅舅的案件。他把平民百姓送来的一份份状子摆在面前,又令衙役找来原告和主人,然后让衙役将舅舅带上大堂。舅舅一抬头,看见坐在堂上审他的是自己的外甥,气得扑上前去要打,立刻让衙役拉开了,但舅舅嘴里还在骂包拯不仁不义。
包拯怒喝道:“大胆罪犯,你为非作歹,扰乱乡里,不但不老实认罪,反辱骂本官,是何道理!拉下去,打!”
衙役立刻将舅舅拉下,重打四十大板。那些同舅舅一起横行霸道的乡绅都在府衙门外等候,当他们听到“啪啪”的板子声,一个个面面相觑,吓得颤抖起来。
从此以后,这些家伙再也不敢为非作歹了。
以牙还牙
明朝清官海瑞曾用“以牙还牙”计,好好整治了奸相严嵩义子鄢懋卿一番。
海瑞在淳安县做知县时,正值大奸臣严嵩在朝廷中红得发紫。严嵩的干儿子鄢懋卿依仗严嵩的权势为所欲为,是严嵩最忠实的走狗和最凶恶的爪牙。一次,鄢懋卿到东南沿海搞所谓的“考察”,这家伙每到一地,排场阔绰得难以形容,敲诈勒索明目张胆,单在扬州一地就搜刮到几百万两银子。到了杭州,所有的官员都诚惶诚恐地围着他忙得团团转,惟恐得罪了他。他们还物色了许多美貌的年轻女子供他淫乐。他坐的是八人大轿,但轿夫却用了一百多人。
鄢懋卿虽然这样骄奢淫逸,但还经常做做勤俭朴素的表面文章,为自己装装门面,他这次所谓的“考察”也是这样。他在将进入包括淳安县在内的严州府地界时,表面上明文告示各县,宣称自己生性简朴,不喜欢别人逢迎,各地迎接款待,都应该俭朴节约,不要过分奢华,浪费钱财。
海瑞早就知道鄢懋卿卑鄙无耻、贪得无厌,自然不相信他这些专门用来欺世盗名的花言巧语。不过,不妨利用这一点来治一治这个不可一世的家伙。可是,他知道,鄢懋卿是严嵩的干儿子,硬碰硬自然不行,得另想办法,要让鄢懋卿有所收敛,而又没地方发泄。
眉头一皱,计上心来。海瑞召来一个小官吏,吩咐他到各地探听,看看鄢懋卿到各地到底搜刮了多少钱财,而各地为了迎接他又花费了多少财物。海瑞要人将各项费用详细列出,然后给鄢懋卿交了一个报告,上面写道:“鄢懋卿大人:据我所知,大人这次视察,各地花费很大。大人每到一地,各地无不借机花天酒地奢侈无度来逢迎大人,这显然不符合大人向来简朴节俭、不喜逢迎的作风。现在大人马上就要驾临我县,我们为此深感为难,如照大人通知上所说的节俭办事,深怕获简慢之罪;大肆招待,又怕违背了大人体贴平民百姓的本意。请问大人,我们怎样办才好?”
鄢懋卿见了海瑞的报告,知道海瑞这是有意与自己过不去,心里恨得咬牙切齿,但又知道海瑞是个铁面无私的知县,弄不好自己难以下台,所以只好在海瑞的报告上愤愤写下几个字:“当然照正式通知办事。”
后来,鄢懋卿干脆绕道而行,没有进入严州地界———他怕去碰海瑞的软钉子。
海瑞的软钉子并不软,不可一世的鄢懋卿碰得疼痛难忍,却又无处发泄。
在职场上,斗智斗勇,需要以其人之道,还治其人之身;在商场上,为了取得胜利的主动权,也需要适时采取以其人之道,还治其人之身,以此确保稳操胜券;同样,在处世中,对那些欺世盗名的小人,也可以不失时机地运用此法。
见机行事
婉转地批评别人,不逞一时的刚勇,同样能达到批评对方的目的。在西汉时期,汉武帝身边有个大臣叫东方朔,头脑聪明,言词流利,又爱说笑话,当时人称他为滑稽派。
有一次,汉武帝让手下的人玩“射覆”的游戏,东方朔连猜连中,得了很多赏赐。汉武帝身边有个姓郭的舍人,也很聪明,能言善辩,见东方朔这么得意,很是眼红,就对武帝说:“东方朔刚才都是碰运气,并不是真会猜。现在我来藏一样东西,如果他猜中,我愿意挨一百板子;要是猜不中,您把刚才赏他的东西都给我。”结果东方朔又猜对了。汉武帝命令左右打郭舍人的ρi股,郭舍人痛得直喊“哎哟”。东方朔嘲笑他说:“呸!口上没有毛,声音叫嗷嗷,ρi股翘得高。”郭舍人又羞又气,喘息着说:“东方朔辱骂皇上的随从,该杀头。”汉武帝问东方朔:“你为什么骂他?”东方朔急中生智,回答:“我怎敢骂他?是让他猜谜语呢。”武帝又问:“怎么是谜语?”东方朔信口胡编道:“口上没毛是狗洞,声音叫嗷嗷是鸟儿在喂小鸟,ρi股翘得高是白鹤弯腰啄食。”武帝见他说得头头是道,没法再追究,郭舍人只好吃了个哑巴亏。
又有一次过节,汉武帝下令把肉赏给身边的官员、随从们,可是执行命令、主管分肉的大官丞迟迟不来。东方朔对同事们说:“今天过节,该早点儿回去,请原谅我占先了。”说着拔出剑来,割了一块肉走了。大官丞知道后报告给汉武帝。第二天,东方朔进宫来,汉武帝责备他:“昨天你为什么不等大官丞来宣布命令就擅自割肉?”东方朔赶紧脱下帽子,跪在地上请罪。汉武帝说:“你起来,自己责备自己吧!”东方朔拜了两拜,爬起来,像背书一样有板有眼地说:“东方朔,你过来!东方朔,你过来!你接受赏赐不等命令,多么无礼啊!拔出剑来就割肉,多么豪壮啊!只割一小块,多么廉洁啊!回去送给妻子,又多么有爱心啊!”汉武帝忍不住笑,便说:“让你责备自己,你倒夸起自己来了!”不但没办他的罪,还赏给他一担酒、100斤肉,让他带回去给妻子。
对于皇帝的指责,不是强辞夺理,而是机智应对,有理有节,这其实就是忍。东方朔忍住心中对他人的不满,忍住对告发者的气愤,不失时机地批评他人的错误,又保全了自己。
容人之过
宋朝郭进任山西巡查时,有个军校到朝廷控告他,宋太祖召见了那个告状的人,审训了一番,结果发现他在诬告郭进,就把他押送回山西,并给郭进处置。有不少人劝郭进杀了那个人,郭进没有这样做。当时正值北汉国入侵,郭进就对诬告他的人说:“你居然敢到皇帝面前去诬告我,也说明你确实有点儿胆量。现在我既往不咎,赦免你的罪过,如果你能出其不意,消灭敌人,我将向朝廷保举你。如果你打败了,就自己去投河,别弄脏了我的剑。”那个诬告他的人深受感动,果然在战斗中奋不顾身,英勇杀敌,后来打了胜仗,郭进不记前仇,向朝廷推荐了他,使他得到了提升。
容忍别人对自己所犯的过错,不记仇,别人必然以自己的一技之长来酬答你。宽容自己的仇人,仇人会良心发现,必会找机会以死来报答。原因在于你不记他的过错,给他以希望,他要报恩的感情存于胸中,所以一旦人的能量、才技被发挥出来,就能干一番大事业,对己、对人、对社会都是一大贡献。那些专门去收集别人的过错、去寻找仇人的人,与郭进不杀自己的仇人相比,不是太愚蠢了吗?
东汉时有个叫苏不韦的,他的父亲苏谦曾做过司隶校尉。李皓由于和苏谦有隙,怀着个人私愤把苏谦判了死刑。当时苏不韦只有18岁,他把父亲的灵枢送回家,草草下葬,又把母亲隐匿在武都山里,自己改名换姓,用家财招募刺客,准备刺杀李皓,但事不凑巧,没有办成。很久以后,李皓升迁为大司农。
苏不韦就和人暗中在大司农官署的北墙下开始挖洞,夜里挖,白天躲藏起来。干了一个多月,终于把洞打到了李皓的寝室下。一天,苏不韦和他的人从李皓的床底下冲出来,不巧李皓上厕所去了,于是只能杀了他的小儿子和妾,留下一封信便离去了。李皓回屋后大吃一惊,吓得在室内布置了许多荆棘,晚上也不敢安睡。苏不韦知道李皓已有准备,杀死他已不可能,就挖了李家的坟,取了李皓父亲的头拿到集市上去示众。李皓听说此事后,心如刀绞,心里又气又恨,又不敢说什么,没过多久就吐血而死。
李皓只因一点儿私人恩怨,就置人于死地,而苏不韦一生之中只为报仇,竭心尽力。李皓不忍私仇,结果招致老婆孩子被杀,死了的父亲也跟着受辱,自己最终气愤而死,被天下人耻笑,实在是太愚蠢了。
击强避弱
在人际交往中,有可能会遇到各种不同性格、不同类型的人,怎样抓住他们的特点与之进行交往大有学问。总起来说,采用“以黑反黑”,击其强、避其弱是一种很奏效的方法。
一、如遇沉默寡言的人
和不爱开口的人交涉事情,实在是非常吃力的。因为对方太过沉默,你就没办法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。
我曾经遇到一位新闻记者,他为人沉默寡言,根本就不像是个记者。不论你和他说什么,他总是沉默以对,你真是拿他没办法。当有人给他介绍广告客户时,他也只是淡然地说声:“喔!是这样啊。”然后手持对方名片,呆呆地看书。
对于这种人,你最好采取直截了当的方式,让他明确表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,尽量避免迂回式的谈话。你不妨直接问他:“对于A和B两种办法,你认为哪种较好?是不是A方法好些呢?”
二、如遇深藏不露的人
我们周围存在着许多深藏不露的人,他们不肯轻易让人了解其心思,或知道他们在想些什么,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就“顾左右而言他”。
双方进行交涉,其目的乃在于了解彼此情况,以使任务圆满达成。因此,双方经常挖空心思去窥探对方的情报,期待对方露出他的“庐山面目”来。
但是,当你遇到一个深藏不露的人时,你只要把自己预先准备好了的资料拿给他看,让他根据你提供的资料,做出最后决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他供出答案或做出判断时,他也故意装作不懂,或者故意言不及义地闪烁其词,使你有一种“高深莫测”的感觉。其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
三、如遇草率决断的人
这种类型的人,乍看好像反应很快:他常常在交涉进行到最Gao潮时,忽然做出决断,予人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子太急了,因此,有的时候为了表现自己的“果断”,决定就会显得随便而草率。
我有一位结交多年的老朋友,当我们二人不在同一家公司上班时,我总认为他是不可多得的干才,待我们一起共事时,我才发觉他有个毛病,就是决断过于草率。
像他这样的人,经常会错误地领会别人的意图,也就是说,由于他反应太快,每每会对事物产生错觉和误解。其特征是:没有耐心听完别人的谈话,往往断章取义,自以为是地做出决断。如此一来,虽使交涉进行得较快,但草率做出的决定,多半会留下后遗症,招致意料不到的枝节发生。
从事交涉,总是要按部就班地来,倘若你遇到上述这种人,最好把谈话分成若干段,说完一段(一部分)之后,马上征求他的同意,没问题了再继续进行下去,如此才不致发生错误,也可免除不必要的麻烦。
四、如遇冥顽不化的人
顽强固执的人是最难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持一己的意见,死硬到底。跟这种顽固分子交手,是最累人且又浪费时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你和他交涉的时候,千万要记住适可而止;否则谈得愈多、愈久,心里愈不痛快。
对付这种人,你不妨及时抱定早散、早脱身的想法,随便敷衍他几句,不必耗时自讨没趣。
五、如遇行动迟缓的人
对于行动比较缓慢的人,最需要耐心。
譬如,我所认识的一位年轻而稍显肥胖的G小姐,也许因为体型的关系,看她做起事来,总是比别人慢半拍,工作效率总比别人差一点儿。严格说起来,倒不是她的办事能力不如其他同事,只不过她做起事来太过于慢吞吞而已。
与人交际时,可能也会经常碰到这种人,此时你绝对不能着急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你的预定计划的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,尽可能配合他的情况去做。
厚黑无形的待友学
世上千般好,处世万般难。上帝赐予每人一颗心,却让它隐藏在最深处。人的思想要用语言来表达,人的尊严要靠面子来维护,人的交流要靠感情来维系。所以,人心难测,人言可畏;人情难却,人缘难结。新处世观说到底就是要正确处理心、嘴、面子和感情之间的关系,那么天下人的心计尽在你的预示之中了,如能灵活运用,那么处世将不再难。社会是一个旋转的大舞台,处世是一道难解的方程,解题的诀窍在于以不变应万变。
厚与黑处世楷模刘备
任何有远大抱负想成为天下之首的人,没有一个人能够顺理成章、安安稳稳地登上皇帝的宝座,更何况是在三国诸候争霸的时期,能以厚黑处世而被称为楷模的惟有刘备一人。以仁爱的姿态对待结拜兄弟,以体恤之心对待谋士,以不忌冷淡而三顾茅庐求诸葛亮出山,以仁义之德欲擒故纵赢得徐州,然而其最终的目的只有一个———成为一世之王。
韬光养晦,借雷巧掩饰
“曹操煮酒论英雄,关公赚城斩车胄”,讲述了一个刘备借雷巧掩饰的智谋故事。
刘备投靠曹操之后,仍然雄心壮志未减。同时刘备也防备曹操的谋害,于是他就在住处后院种菜,亲自浇灌,以为韬晦之计。关羽、张飞对此不解,问道:“兄长你不留心天下大事,却学小人之事,为什么呢?”刘备说:“这不是二位兄弟所知道的。”二人也就不再多言了。
一天,曹操派人请他去赴宴,刘备不知曹操用意,心里忐忑不安。酒到半酣,忽然阴云密布,骤雨将至。曹操突然问道:“玄德久历四方,一定非常了解当世的英雄,请说说看。”刘备便历数了袁术、袁绍、刘表、孙坚、刘璋、张鲁、张绣等人。不料,曹操鼓掌大笑道:“这些碌碌无为之辈,何足挂齿!”刘备说:“除了这些人之外,我实在不知道了。”曹操说:“凡是英雄,都是胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之气。”刘备说:“那谁能担当此英雄之名呢?”曹操先用手指指刘备,又指指自己,说:“当今天下英雄,只有您和我曹操了。”刘备闻听此言,心中一惊,手中所持的筷子不慎掉到地上。正巧这时外面雷声大作,刘备灵机一动,便从容俯下身去拾起筷子,说:“一震之威,乃至于此。”曹操笑着说:“大丈夫也怕雷震吗?”刘备说:“圣人云:”迅雷风烈必变‘,怎能不怕呢?“就这样,刘备把自己闻言失态的惊恐轻轻掩饰而过,曹操也就不再怀疑刘备有野心了。
曹操自以为是英雄,心里又害怕刘备与之敌对,一向只是小心相待,没有当面说出,可是酒后吐真言,不觉顺口说出。刘备在投靠曹操期间一直装呆,如今却被曹操一语道破,心中哪能不惊?于是筷子不觉滑落地上。为什么曹操一说,刘备亦是英雄,刘备便举止失措?原因是刘备虽投靠曹操,却始终不甘寄人篱下,始终图谋东山再起。但是曹操生性机敏,怎会对刘备的失态不生疑心。于是刘备趁雷声大作,从容俯下身去拾起筷子,说:“一震之威,乃至于此。”亏此一语随机应变,当即把自己的失态行为掩饰过去。又说:“圣人迅雷风烈必变,安得不畏?”淡淡一语,妙在有意无意之间把曹操也瞒过去了。刘备随机应变,借雷巧饰自己的失态,使曹操对他没起疑心,实在机警敏锐过人。
古人云:“木秀于林,风必摧之。”锋芒毕露的人很容易遭到别人的非议和敌视,在人生的舞台上尤其如此。刘备在三国时期,善于保存自己,激流勇退,但他并不是消极地避凶就吉,而是为了养精蓄锐,待机而动,因为刘备懂得韬光养晦。《周易·系辞下》:“尺蠖之屈,以求信也;龙蛇之蛰,以存身也。”刘备隐藏自己的才华,隐蔽自己的真实企图,只因当时自己力量不足,处于劣势时首先要保全自己,这样才会有日后东山再起的机会。可见刘备的深谋远虑。
欲擒故纵,三让徐州
从刘备欲擒故纵,三让徐州的故事中,也体现出了他的深谋大略。
汉献帝初平四年(183年),割据兖州的曹操派遣泰山太守应劭往琅邪迎其父曹嵩及家人百余口到兖州。途经徐州时,徐州牧陶谦为交好曹操特派都尉张护送曹嵩一行。不料都尉张杀死曹嵩及其家人,席卷财物逃跑了。于是曹操便把账记在陶谦身上,以为父报仇为名,发兵攻打徐州。
陶谦面对兵临徐州城下的曹操大军,自知难以抵敌,便采纳别驾从事糜竺的建议,请北海相孔融、青州刺史田楷前来相救。孔融请刘备同去救陶谦。刘备遂欣然带领关羽、张飞、赵云和数千人马奔赴徐州。
来到徐州城下,刘备率军与曹军于禁所部小试锋芒,初战告捷,使久被曹军围困的徐州暂时缓解了危机。于是陶谦急令将刘备迎入城内,盛宴款待。陶谦席间主动提出将徐州让给刘备,并对刘备恳切地说:“当今天下大乱,国将不国;公乃汉室宗亲,正当为国出力。老夫年迈无能,情愿将徐州相让,公勿推辞。我当自写表文,申奏朝廷。”刘备闻言愕然,急忙推辞说:“我虽是汉室苗裔,但功德不足称道,任平原相犹恐不称职。我本是为了义气前来相助,您这样说,莫非怀疑我有吞并之心?”陶谦表白说:“这是老夫推心置腹之言,决非虚情假意。”但刘备只是推辞,终不肯接受。糜竺见二人再三辞让,便说:“现在兵临城下,且当商议退敌之策。待事平之后,再议相让不迟。”于是刘备写信给曹操,希望曹操以国家大义为重,撤走围困徐州之兵。恰好这时吕布攻破兖州,进占濮阳,威胁曹操后方,因而曹操便顺水推舟,卖个人情,接受刘备建议,退兵而去。
陶谦见曹军撤走,徐州转危为安,便差人请刘备、孔融、田楷等入城聚会,庆祝解围。饮宴既毕,陶谦再向刘备提出让徐州。刘备说:“我应孔融之约救援徐州,是为义而来。现在若无端据有徐州,天下将以为我是不义之人。”糜竺、孔融及关羽、张飞等皆纷纷劝刘备接替陶谦治理徐州。刘备苦苦推辞说:“诸位欲陷我于不义吗?”陶谦推让再三,见刘备终不肯受,便说:“如您必不肯受,那就请暂驻军近邑小沛,以保徐州,如何?”众人也都劝刘备留驻小沛,刘备方始同意。
不久,陶谦染病,日渐严重,便派人以商议军务为名,把刘备从小沛请来徐州。陶谦躺在病榻上对刘备说:“今番请您前来,不为别事,只因老夫病已垂危,朝夕难保;万望您以汉家城池为重,接受徐州牌印,老夫死亦瞑目!”刘备说:“可让您的二位公子接班。”陶谦说:“其才皆不能胜任。老夫死后,还望您多加教诲,千万不能让他们掌握州中大权。”刘备还是辞让,陶谦便以手指心而死。陶谦死后,徐州军民极力表示拥戴刘备执掌州权,关羽、张飞也再三相劝。至此,刘备才同意接受徐州大权,担任徐州牧,不但博取仁义忠厚之名,而且还赢取了民心。
刘备之所以三辞徐州,是出于对当时情势的清醒认识。当时的徐州正处于四战之地,野心勃勃的曹操正虎视眈眈。一旦接管,兵锋相向自不待言。此外,邻近的军阀如袁术、吕布、袁绍之辈都在觊觎着具有重要战略意义的徐州,怀有兼并野心,这些都是潜在的危险。由此可见,当时的徐州并不是一颗好吃的果子,弄不好就会有惹火烧身的危险。即使徐州牧陶谦真心相让,其部下能否心悦诚服?都是很现实、很严重、很迫切的问题,不容刘备不顾虑!当然,具有重要战略地位的徐州,对于刘备来说,毕竟具有巨大的诱惑力。因而陶谦一死,在外有北海相孔融的支持、内有糜竺及徐州军民的广泛拥戴的情况下,刘备便不失时机地同意接替陶谦任徐州牧,将徐州据为己有。
赢得人心,遣徐孝母
在赢得人心方面,刘备也常常高出别人一招。例如,在曹操率军欲取荆州,派曹仁等将领带三万兵马向新野进攻的时候,面对十倍于己的敌人,刘备听取了徐庶的计谋,接连两次把曹军打得丢盔弃甲。损兵折将之后,曹操断定刘备定有高人辅佐,经打探得知是徐庶。
曹操便决定把徐庶揽到自己这边来,他知道徐庶为人忠孝,幼年丧父,现只有老母在堂无人侍奉,便差人将徐母骗至许昌,令徐母写信招降徐庶。
遭到拒绝之后,曹操又伪造徐母手笔,写了封信送至新野,叫徐庶赶来伺候左右。孝顺的徐庶见到信后,哭着向刘备辞行。
正在为得到徐庶这位精通兵法的军师和知己而信心倍增的刘备,深知徐庶此去很可能再也无缘相见,这样一位出色谋士的离去不仅是自己成就霸业的损失,而且徐庶很有可能成为曹操的左膀右臂。但是,善体人心的刘备也知道要拉拢人才首先要尊重人才,自己只能做以仁感人的君子,而不能作强夺的小人,于是刘备不仅没有强留,反而流泪劝慰徐庶:“子母乃天性之亲,不必以备为念。”
孙乾等人对刘备说:“徐庶是天下奇才,又知我军虚实,今天若放他走,必为曹操所用,不如留住他,若曹操杀其母,他必为母报仇,尽全力敌曹操。”
刘备忙说:“不可!使人杀其母,而吾用其子,不仁也;留之不让去,以绝其子母之道,不义也。吾怎可作不仁不义之事。”第二天,刘备备酒为徐庶饯行,二人相对而泣。马至长亭,刘备又下马相送。刘备的这些行动,深深令徐庶感动,当即向刘备表示,此去曹营,纵使曹操相逼,也绝不为其献谋划策。
刘备又谆谆叮嘱徐庶到曹操那里以后尽心侍奉老母,勿以自己为念。
徐庶挥泪上马的同时,告诉刘备,他有一好友,住在襄阳城外20里的隆中,此人有经天纬地之才,正好可以为刘备出谋划策。
刘备高兴地请徐庶为之引荐,徐庶却说:“这位朋友生性淡泊名利,除非您本人亲自前去邀请,不然,他是不会主动求仕的,您当亲往拜访。”说罢疾驰而别。
徐庶到曹营后,老母方知是曹操用计把儿子骗来,十分懊恨,并责怪他不该对伪书不加详察而信以为真,遂趁徐庶不注意,自缢于梁间。徐庶丧母后,始终如一地守着自己的诺言,不曾为曹操出一个谋略、献一个计策。
三请诸葛,天下初定
在用人方面,刘备的厚黑更是举世无双。例如,刘备不忌诸葛亮的冷淡,三顾茅芦请他出山,诸葛亮终因刘备的真诚相请而同意出山辅助他共谋大业,刘备也从此得到了完成大业的最得力助手。这时,刘备屯兵新野(今属河南),手下不过几千兵卒,势单力薄,寄人篱下。诸葛亮一到新野,就以清查隐户为由,一下扩大了征兵数额,使刘备军队猛增数万人。在博望坡,他火烧曹军,初出茅庐即显示出他那过人的智慧以及用兵诡秘的军事才华。
公元208年,曹操打败袁绍,基本平定北方后,继而统兵20万南下荆州,这使原本相对平静的江南一带顿起战火。在此紧要关头,荆州牧刘表突然病死,其子刘琮继任荆州牧。面对强敌压境,畏敌如虎的刘琮不战而举城投降,这使屯兵新野的刘备十分危急,只得弃城南撤。他先欲奔江陵(今湖北荆州市),然而当刘备南撤时,新野及沿途百姓愿跟随者竟达十万之众,这使得刘备行军非常迟缓。鉴于形势紧迫,有人劝刘备加快行军速度,但刘备知道得人心者得天下,坚决不同意抛弃这些愿跟随他的百姓。当走至当阳(今湖北当阳)长坂时,刘备终于被曹军追上了,冲杀之中,刘备只带着诸葛亮、张飞等数十骑逃脱,最后逃至夏口(今湖北汉口),不久转移到樊口(今湖北鄂城西北)屯驻下来。
刘备败走,曹操抢占了江陵。由于曹操此时率军已大破刘备和刘琮军队,占领了荆州全境,因此,刘备对曹操来说似乎已不足为虑了。于是曹操把作战的矛头转向了割据东吴的孙权,并积极进行东进的准备。曹操威逼东吴,孙权则面临着生死的选择。这也正好给屯兵樊口,生存于魏、吴夹缝之中的刘备和诸葛亮带来联吴抗曹的最有利的时机。
刘备和诸葛亮审时度势,决定派诸葛亮亲自赶赴东吴,游说孙权共同抗击曹军。其时,孙权也有联合刘备抗击曹操之意。在此之前,孙权曾派鲁肃以吊唁刘表为名去与刘备联络,但是鉴于曹操的势力过于强大,刘备新败,曹军更是士气高昂,准备一举夺下江东,此时此刻,孙权就不得不仔细掂量,或战或和,或协力抗曹,或俯首称臣,这使他犹豫不决,一时难作决断。另外,他手下的大臣和将军们也有两种不同意见,一派主战,一派主和,这使孙权更加左右为难。正在此时,诸葛亮只身乘船来到东吴,在柴桑(今江西九江西)见到了孙权,使其坚定了联合抗曹的最后决心。
那一日上午,诸葛亮朝见孙权,他机警过人,用激将法对孙权说道:“今曹操在平定汉北之后,乘胜南取荆州,威震四海,致使英雄无用武之地,故刘公遁逃到江夏。请将军根据自己的力量考虑一下:若能以江东人马与曹操抗衡,不如趁早和他决裂;如不能抵抗,何不卸甲弃兵,北面称臣?今将军表面上臣服曹操,而内心犹豫不决,事情危急不能决断,大祸不日就要临头了!”诸葛亮的一席话,确有数落孙权欲卸甲投降之意,这无疑刺伤了孙权的自尊心,他即刻反问:“如果像你说的那样,那么刘公怎么不投降曹操?”这样一来,孙权的思想正好进入了诸葛亮布设的圈套之中。至此,诸葛亮便开始大肆宣传抗曹的大义。他对孙权道:“田横,齐国的一个壮士罢了,尚守义不屈,何况刘公乃皇室后裔,英才盖世,众人景仰,如江河之归大海,若真的大事不成,这是天意,岂能屈从于曹贼之下?”一席话有意无意中把孙权又一次摆在了田横、刘备之下,这无疑进一步激怒了孙权,他哪能让人小视自己,于是断言说:“我不能举全吴之地、十万之众受制于人!我的决心定了,难道除了刘公之外没人能抵挡曹操?”
正在这时,东吴接到了曹操盛气凌人的挑战书,信上写道:“我奉天子之命讨伐罪臣,大军南下,刘琮投降。现在我提水步军80万,正要和将军会猎东吴。”战书明显透出威慑之意,这进一步使孙权痛下决心,决定与曹军决一死战。他看罢战书,弃之于地,拔剑砍掉案几一角,说道:“谁敢再提投降,有如此几!”至此,诸葛亮游说东吴已基本成功。为了进一步解除孙权对刘备实力的怀疑,诸葛亮帮孙权分析了当时的形势,认为曹军远道而来,疲惫不堪,且北方士卒又不习水性,而刘备现还屯有陆、水精兵万余人,加上屯兵江夏的刘表的长子刘琦也有士卒不下万人,如果东吴能派一员猛将统兵数万出击,与刘公同心协力,定能打败曹操,使之北退,那么,三分天下的局面便形成了。孙权依诸葛亮之言,立即调拨了三万精兵,由周瑜和老将程普分别担任左右都督,鲁肃为参军校尉,同诸葛亮一起前往樊口与刘备军队会合抗曹。刘备凭借诸葛亮的智慧和口才一下子争取了东吴十万之众,并带回东吴三万精兵,这为扭转当时整个局势起到了关键作用。随后孙刘联军采用火攻之计于赤壁(今湖北蒲圻西北)大败曹军,号称几十万大军的曹操仅带二十余骑从华容道(今湖北监利东北)逃脱。
赤壁大战之后,周瑜从曹军手中夺回了江陵,刘备与诸葛亮则带兵南下,夺得荆州南部的江南四郡,并在刘琦病死后占领荆州牧,屯兵公安(今湖北公安县)。后刘备与诸葛亮为实现“隆中对”中的第一步战略目标,进一步向孙权借用荆州江北各郡,从而将其军队从公安移驻到江陵。至此,依靠自己的厚黑处世哲学,刘备终于真正拥有了一个栖身之所。赤壁之战后,魏、蜀、吴三国鼎立的局面才开始形成。
厚颜无羞的求人法
求人难,难于上青天。一个“防”字拒人于千里之外,一个“假”字可谓入木三分。处世求人几多甘苦坎坷几多悲欢离合。
中国人是最讲求面子的,因此有了“死要面子活受罪”一说,可见求人办事的确需要有厚颜弃面、能屈能伸的品性。能够厚颜无羞地去求人,难亦不难,若死守面子就会既办不成事、达不到目的,还有可能损失更多的利益,甚至伤害到自己。
求人办事,厚颜弃面
与人打交道,面子问题很重要。中国人自古好面子,读书人更好面子,一事当前,面皮薄,该开口的不开口,该要求的不要求,该批评的不批评,该拒绝的不拒绝,结果失去了大好时机,牺牲了自己的利益。所以有一种说法叫“面子杀人”,意思是说,有时候为了面子,可能伤害了自己,甚至牺牲了自己。
张老师酷爱收藏书籍,每天必围书架转上几圈:以手拭去书上的灰尘,选几本心爱的书籍,靠沙发一坐读起来,其乐无穷。但某日好友李某到来,见其藏书,大加称赞,并择架上一书要借走。此书乃张老师最珍贵的书籍之一,但碍于情面又不好不借,张老师仔细叮咛李某三天后归还。但三天后见李某又不好意思开口追要,于是一天拖一天,直至有一天张老师终于按捺不住,遂登李某之门索要,而李某却瞪着眼珠子说,我什么时候借你的书了,有凭据吗?有借条吗?张老师终于尝到了“面子杀人”的滋味。
马某自小与林先生熟识,林先生开公司后,马某找到林先生说自己的儿子没有工作,希望林先生公司给安排份工作。林先生明知马某的儿子不争气,但念在多年故友的面子,就让马某的儿子来公司帮忙。谁知,马某的这个儿子一则好逸恶劳;二则坑蒙拐骗,不但工作不好,还借公司名义在外面招摇撞骗,给公司带来一万多元的经济损失。林先生一气之下将马某的儿子开除出公司。但没想到马某却造他的谣,说他的公司有问题,自己的儿子是为了不变坏才自动离开公司的。林先生至此后悔不已,但无计可施。
有的人因为自己的无知而犯了错误,别人给他指出来,他却因为面子关系不愿承认,为了面子即使是牺牲一些利益也要坚持错误。这种人的“面子”的确昂贵得很。过去楚地的人不认识生姜,看见生姜就对人说:“这东西是树上结的。”知道的人告诉他:“你说错了,生姜是长在土里的。”这位楚人出于面子的考虑,固执己见,并和人家打赌说:“我敢用驴跟你打赌,然后咱们以十人为限,如果这十人都说生姜是土里长的,我的驴就归你。”于是他们就去向遇见的人请教,结果一连问了十个,十个人都说生姜是长在土里的。这回楚人没话说了,但他却对打赌的人道:“没办法,这十个人真没见识,现在我的驴归你了,可是要知道,姜还是树上长的啊!”楚人不晓得生姜长在哪里,他说生姜长在树上其实并无把握的,只不过“铁嘴钢牙”罢了。可见,他的死硬到底,并非是坚信自己的论断,而是宁可输驴而不输口。因为在他看来,面子比驴更重要。
某厂的会计在审核一张出差单据时发现,供销科小张的报销费中有三千多元属于不应报销的,于是予以驳回,不予报销。但过了两天,负责财务的张副厂长(小张的叔叔)找到会计说:“算了,给他报了吧,这事我知道。”会计说:“张厂长,这不符合财务制度哇。”张副厂长把脸一沉说:“怎么,我负责财务,我说的话,你都不听了吗?你看着办吧。”会计考虑了几天,还是违心地给小张报了账。这是为什么呢?这是因为小张与会计是同事关系,而张副厂长却是会计的顶头上司,俗话说“船大还能漫过水去”,“胳膊怎能拧得过大腿”,因此,会计在关键时刻顶不上去,做了违心的事。
马群是个刚被提升的局长。当他乘坐的专车第一次开进单位的大院时,门卫把车挡在了门外,直到司机和门卫解释了好几分钟,才放车进门。马群从心理上就对这个门卫抱有反感,果然,在他的竭力主张下,将单位的门卫撤换了。心理学家是这样解释他的行为的:作为新提升的局长,他从心理上给自己塑造了一个新人形象,并希望人人接受这一形象,一旦这一形象不被人们接受,他便会产生恼怒和嫉恨心理,这也是一种情商病。犯这种病的人一旦地位变动就要发作,“面子”随着“位子”的变化而变化是这种情商病的主要特征。
能伸能屈,求人不难
对于正常人来说,要面子并非缺点;相反,在某些时候倒是必要的。如果一个人连一点儿面子都不讲了,那倒是一个奇怪的现象,甚至是十分值得担心的事情。但是,爱面子如果到了可以牺牲原则,固执己见到了不分是非的地步,那就不正常了。
我们在日常生活中经常会碰到这种人,他们在和同事们学习、研究问题的时候,一旦自己提出了一个意见和想法,别人就只有赞成和同意的份儿,如果有人提出异议,他就非要跟人硬顶到底不可。总之,说来说去,只有他的道理对,别人只能按他的道理办,否则就是折了他的面子。
自然,有的人也会稍微策略一些,他们或许不会和别人争得面红耳赤,硬说自己的道理和办法对,但心理上却拒绝外来意见,只想依着自己性子办,总之,他们都是要用自己的行动来维护自己的脸面,至于效果如何则不管不顾。
对于这些人来说,有时他们也并非百分之百地认为自己的看法和办法正确,或百分之百地知道对方的建议错误和无用。甚至还可能百分之百地知道自己的意见和办法不灵或不佳,而确实知道人家的建议百分之百地胜过自己,但这些都不足以使他从善如流,屈己从人,或者稍稍吸收一些别人的长处,关键就在于他们不肯牺牲自己的面子。
人一旦把面子看得比真理还重要,那就变得十分荒唐可笑了。
《贤栾编》里有这样一则故事:以前有个盲人,由窄窄的板桥上通过一条干涸了的小溪,一失足由桥上滑了下去,幸亏两手抓住了板桥上的横木,拼命挣扎,又喊又叫,自以为一失手必然要落入深渊,活不成了。过路的人看到以后,就好心地告诉他说:“没关系,只要一撒手,你就脚踏实地了。”可盲人却根本不相信,觉得有眼睛的人一定是在故意捉弄他,想出他的丑,于是照样抓着横木大声号叫,直到实在支持不住,失手坠落到地上的时候,才知道过路人说得是真的。
这个盲人,自己不能看见道路,如果能够正视这一点,请明眼人带路,不顾及面子,顶得上去,这固然很好,但既然已经失足了,能退得下来,听从别人劝告也好,可以稳稳当当地行走,但他既顶不上去,又退不下来,那就荒唐可笑了。
当一个人进退两难时,就能体会到“顶不上去,退不下来”的痛苦。
例如,在当今社会,为了提高生活水平,加快致富,人们背井离乡奔向开放和繁荣的地方,就像“水往低处流”一样自然。而固守乡土、足不出户、谨小慎微、害怕变化等等观念和心态,反倒有悖于市场经济的内在要求。
但现实生活中,很多人处于一种“顶不上去,退不下来”的尴尬境地。
他们一方面不甘于目前的工作及生活环境中,他们或者是不适合自己的工作,或者不喜欢目前的环境,认为没有发展余地,理智告诉他们“应该退下来”另谋发展,但他们却害怕离开现在环境后状况会更恶化,因此,处于一种“退不下来”的状况;而另一方面,他们又不可能硬着头皮在现有的工作环境中继续努力地干下去,处于一种“顶不上去”的状态。这样的人在现在生活中实在是太多了,这两种状态维持时间越长,浪费的时间和遭受的痛苦越多。
看过《田中角荣传》的人也许还记得这样一个故事,田中角荣年轻时曾经干过给房顶铺瓦的体力活,一次不小心踩碎一块瓦,被工头撞见,好生奚落、责备,田中角荣一怒之下踩碎好多块瓦,头也不回地辞职而去。这个故事至少可以说明一个道理,一种工作不是每一个人都适合,当工作不适合自己,或者自己不适合工作,以及自己不适合某一工作环境时,惟有个人寻求发展才是最好的解决办法。
当一个人进也不能,退也不是,想走走不了,想呆又呆不下去之时,他们心理就会发生负面的变化。单位里的人际关系复杂,干不了事和不干活的人多了,这人看着那人不顺眼,这部门看着那部门轻闲,这人看着那人多挣了钱,以及甲议论乙、乙评论丙,丙又见到子、丑、寅、卯就烦,以至于天长日久,有些人心理都发生异变,整个单位里都见不到一个顺眼的人。这种状况使人感觉活着真累!
对于“顶不上去,退不下来”的情商病症,应该采取什么办法来治病呢?
一、硬顶法
所谓硬顶,就是要明确坚决要顶的决心,一而再、再而三地顶住,绝不半途而废。
宋代时,有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普不为此尴尬,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命请太祖裁定,太祖还没有答应。赵普仍不死心,第三天又提出来。连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚!太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起,回家后再仔细地重新粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好后的奏折举过头顶,立在太祖面前不动。太祖为其感动,长叹一声,只好准奏。
二、硬退法
所谓硬退,就是咬定牙关,一定要退下来,不管有多难,都要硬退,因为退下来后,活动余地更大,选择更多,这就好似古语所说:“退一步海阔天空。”
例如,北京某厂技术科长郭某,设计的产品曾多次获奖,对厂里贡献很大,厂里也奖励过他一套房子。后来厂领导怀疑他私自为外厂干活,撤销了他的科长职务,还把他调到了与技术无关的岗位。郭某因不能发挥特长,这时“顶”当然是没有办法“顶”了,只有想退路了,于是他要求调到某三资企业,厂里坚决不放。因为此时的企业经营面临着非常困难的境地,专业队伍不稳定,厂里认为同意郭某调走会使更多的技术人员外流,而不安排郭某的工作也只是暂时的,以后还是要用的。这时郭某就采取硬退之法,说什么也不愿再干,一方面申请人事仲裁,另一方面积极去三资企业说明并联系工作,厂里一看,只好在仲裁令下达后放他走人。
三、进退两全法
此法一方面考虑到别人的面子问题,使别人能“退”;另一方面又坚持自己的原则,使自己能“顶”,这种方法更适合于素质较高的当事人及事情尚有余地的情形。如太史公司马迁的著作《史记·滑稽传》记载:战国时期,齐威王荒淫无度,不理国政,好长夜之饮。由于上行下效,僚属们也全不干正事了,眼看国家就要灭亡,可是就在这种节骨眼上却没有人敢去进谏,最后只好由“长不满四尺”的淳于髡的出面了。但是他并没有气势汹汹、单刀直入地向齐威王提出规谏,而是先和他搭讪聊天。他对齐威王说:“咱们齐国有一只大鸟,落在大王的屋顶上已经三年了,可是它既不飞,又不叫,大王您知道是什么原因吗?”
齐威王目前虽然荒淫好酒,但是他本人却不是一个同夏桀、商纣一样坏进骨子里去的人物,所以一明白淳于髡的隐语之后,他就被刺痛并醒悟了,于是很快回答说:“我知道。这只大鸟它不鸣则已,一鸣就要惊人;不飞则已,一飞即将冲天。你就等着看吧!”说毕立即停歌罢舞,戒酒上朝,切实清理政务,严肃史治,接见县令长72人,赏有功一人,杀有罪一人。随后领兵出征,打退要来侵犯齐国的各路诸侯,夺回被别国侵占去的所有国土,齐国很快又强盛起来。
求人做事,难得糊涂
在做人糊涂方面,有的人可谓是无与伦比。例如,《水浒传》中的林冲,已被人多次算计,还要诚信地赴约误入白虎堂,甚至到了黑松林还要说“无冤无仇,望祈饶命”的痴话,这是由老实而落入愚蠢。而三国时期的刘备装呆作痴,则是谋略上的韬光隐晦大师。刘备处在低谷时期,只有暂时投向走红运的曹操。而他暗地又参与了灭曹的组织,只好装痴,将自己的计划隐藏到深处,屈作一菜农。不然稍稍露出蛛丝马迹,就会遭杀身之祸。
曹操击败吕布,夺取了徐州,刘备因自己势单力薄,只好隐藏下自己独展宏图的宿愿,暂时依附于曹操。
曹操原本对刘备不放心,消灭吕布后,让车胄镇守徐州,把刘、关、张一同带回许都。既然归顺于他,也就得给些甜头,于是曹操带刘备进见献帝,论起辈分,刘备还是献帝的叔叔,所以后来人家叫他“刘皇叔”。刘备原先就是豫州牧,这次曹操又荐举他当上了左将军。曹操为了拉拢刘备,对他厚礼相待,出门时同车而行,在府中同席而坐。一般人受到如此的礼遇,应该高兴,刘备却恰恰相反,曹操越看重他,他越害怕,怕曹操知道自己胸怀大志而容不下他,更怕“衣带诏”事发。原来,献帝想摆脱曹操的控制,写了一道讨灭曹操的诏书,让董承的女儿董贵人缝在一条衣带中,连一件锦袍一起赐给董承。董承得到这“衣带诏”,就联合了种辑、吴子兰、王服和刘备结成灭曹的联盟。因为此事关系重大,一点儿风也不能透漏。于是,刘备装起糊涂,在后花园种起菜来,连关羽、张飞都摸不透大哥为什么变得这么窝囊。
宋代苏洵在《审敌》中写道:“为一身谋则愚,而为天下谋则智。”为个人谋利益则思维狭隘,为天下谋利益则思维开阔。它的主要原因就是,为个人私利考虑得多,就必然将个人的利益凌驾于许多人的利益之上,思维基础的变化必须导致思维结局的变化。所以,只有思维开阔,不受私利的狭隘观念所限制,才能使一个人的思维清醒、正确、明智。
隋炀帝大业十一年(公元615年),李渊被任命为山西、河东抚慰大使,奉命讨捕群盗。对于一般的盗寇如毋端儿、敬盘陀等,都能手到擒来,毫不费力;但对于北邻突厥,因突厥自恃有铁骑,民众又善于骑射,却是大伤脑筋。经多次交战,李渊败多胜少,突厥兵更是肆无忌惮,李渊视之为不共戴天之敌。
公元616年,李渊被诏封为太原留守,突厥竟用数万兵马多次冲击太原城池,李渊遣部将王康达率千余人出战,几乎全军覆灭。后来巧使疑兵之计,才勉强吓跑了突厥兵。更可恶的是,盗寇刘武周,突然进据归李渊专管的汾阳宫(隋炀帝的离宫之一),掠取宫中妇女,献给突厥。突厥即封刘武周为定杨可汗。另外,在突厥的支持和庇护下,郭子和、薛举等纷纷起兵闹事,李渊防不胜防,随时都有被隋炀帝借口失责而杀头的危险。
人们都以为李渊怀着刻骨仇恨,会与突厥决一死战。不料李渊竟派遣谋士刘文静为特使,向突厥屈节称臣,并愿把“美女玉帛”统统送给始毕可汗!
李渊的这种屈节让步行为,就连他的儿子都深感耻辱。李世民在继承皇位之后还念念不忘:“突厥强梁,太上皇(即李渊)……称臣于颉利(指突厥),朕未尝不痛心疾首!”
李渊却“众人皆醉我独醒”,他有他自己的盘算,屈节让步虽然样子上难看一点儿,但他意识到能屈能伸方可成为大丈夫。
原来李渊根据天下大势,已断然决定起兵反隋。要起兵成大气候,太原虽是一个军事重镇,但不是理想的发家基地,必须西入关中,方能号令天下。西入关中,太原又是李渊大军万万不可丢失的根据地。那么用什么办法才能保住太原,顺利西进呢?
当时李渊手下兵将不过三四万人马,即使全部屯住太原,应付突厥的随时出没,再加上又要追剿有突厥撑腰的四周盗寇,已是捉襟见肘。而现在要进伐关中,显然不能留下重兵把守。惟一的办法是采取和亲政策,让突厥“坐受宝货”。所以李渊不惜屈节让步,俯首称臣,且亲写手书:“欲大举义兵,远迎主上,复与贵国和亲,如文帝时故例。大汗肯发兵相应,助我南行,幸勿侵暴百姓。若但欲和亲,坐受金帛,亦唯大汗是命。”与突厥约定,共定京师,则土地归我唐公,美女玉帛则统统献给可汗。
退一步,海阔天空。惟利是图的始毕可汗果然与李渊修好。在李渊最为艰难的从太原进入长安这段时间里,李渊仅留下第三子李元吉率领少数人马驻扎太原,却从未遭过突厥的侵犯,依附突厥的刘武周等也收敛了不少。李元吉于是有能力从太原源源不断地为前线输送人员和粮草。等到公元619年,刘武周攻克晋阳时,李渊早已在关中建立了唐王朝。此时的唐王,己在关中站稳了脚跟,拥有了新的幅员辽阔的根据地,刘武周再也不是李渊的对手了。李渊派李世民出马,不费多大力气便收复了太原。
再一重要原因,由于李渊甘于屈节让步,还得到了突厥的不少资助。始毕可汗一路上送给李渊不少马匹及士兵,李渊又乘机购来许多马匹,这不仅为李渊拥有一支战斗力极强的骑兵奠定了基础,而且因为汉人素惧突厥兵英勇善战,李渊军中有突厥骑兵,自然平空增加了声势。
李渊屈节让步的行为,虽为不少人所不齿,但在当时的情况下,不失为一种明智的策略,它使弱小的李家军既平安地保住后方根据地,又顺利地西行打进了关中。如果再把眼光放远一点儿看,突厥在后来又不得不向唐求和称臣,突厥可汗还在李渊的使唤下顺从地翩翩起舞呢!
由此看来,暂时的屈节让步,往往是赢取对手的支持,最后不断走向强盛的一条有用的妙计。
“成大功者不谋于众。论至德者不合于俗。”这是秦国嬴政读《商君书》一开始就看到的两句话。这两句话对他影响特深,使得这个本来就心理阴暗、性格孤僻的嬴政,在接受秦国传统文化熏陶后,变得更加冷漠、残酷,对一切人都不信任,对众人都仇视,惟一追求的就是个人的功利。为了个人目的,他可以忍耐旁人无法忍受的压力,在长达数年之久的秦王之位上,甘心坐冷板凳,眼睁睁地看着吕不韦在身边颐指气使地发号施令。他甚至视而不见地任凭吕不韦之流出入自己母亲的后宫,眼看着他们在母后的床第间恣意欢乐。但是,这种压抑的性格,潜藏着令人们想都没想到的仇恨,一旦得志他会像豺狼一样吃掉任何一个人。说他“居微易出人下,得志亦轻食人”,简直恰当极了。
不过,在秦王政八年之前,他必须保持沉默,必须装聋做哑,装得什么也不懂,任吕不韦摆布。尤其是《吕氏春秋》公布后的一段日子里,嬴政似乎像是什么事都没有发生一样,没说一句评论的话,甚至没有任何表情。令吕不韦捉摸不透。
事实上,嬴政这些日子紧张极了。下朝以后他匆匆忙忙回到后宫,顾不得和宫女们嬉闹,就伏在案上阅读《吕氏春秋》,他急于弄清吕不韦这部书里写的什么内容,他要干什么。
“咚咚”,宫中巡夜的卫士敲着警器已经走过三遍,滴漏刻示标出已是夜大半的时刻。可是宫中的秦王寝殿内还亮着灯光,嬴政从晚饭后一直伏在案上看《吕氏春秋》。他眼睛从简上掠过,脑海里翻江倒海似地掀起波涛。书中所写的内容,有的使他拍案赞赏,有的则令他愤怒发指,不知不觉已到深夜。宫女、侍卫们偷偷地看了几次,谁也不敢请他睡觉,他们都纳闷,究竟是什么吸引秦王如此动情。
“好!说得好。”忽然听到嬴政大叫,下人忙进来看,谁知嬴政原来是看书入神自言自语,高兴得大叫。他看到的是《有始览·谨听》中的一段文字:“今周室既灭,而天子已绝,乱莫大于无天子,无天子则强者胜弱,众者暴寡,以兵相残,不得休息。”
当时东、西周均被秦所灭,挂名的“天子”确实“已绝”,年轻的秦王嬴政俨然以未来的天子自居,当然欣赏这种重新建立以“天子”为中心的、统一的中央集权的新秩序的言论和主张,所以对于战争实现统一的目的理论也由衷地赞成。同时,他对于以武力的方式完成统一大业,也颇赞赏,比如《孟秋纪·禁塞》中所写的:“故攻伐者不可非,攻伐不可取;救守不可非,救守不可取。惟义兵为可。兵苟义,攻伐亦可,救守亦可。”
这里说的“义兵”就是指消灭各诸侯国割据、实现统一的秦军。《吕氏春秋》中还明确提出:战争胜利后要建立统一的政权、统一的法令。《审分览·不二》中所写的:“必同法令,所以一心也;智者不得巧,愚者不得拙,所以一众也;勇者不得先,惧者不得后,所以一力也。故一则治,异则乱;一则安,异则危。”
吕不韦当政期间进行了统一战争,正是《吕氏春秋》中提出的上述主张的具体实践。看到这里,秦王嬴政知道了,在主张用武力消灭各诸侯国、建立中央集权的统一政府方面,吕不韦想法和自己是一致的。
厚黑求人,办事十一招
在求人办事方面,新处世学有一套较好的办法。
一、谦虚
在表达有关意思时不用“我”而使用其他比较谦虚的自我称号,以免盛气凌人,令人反感。例如:“晚辈失礼了,这点儿小事还要打搅先生。”
表示谦虚,这也是礼貌交往的一个重要原则,在比较正规的场合,尤其需要如此。
二、尊重对方
在表达有关意思时,使用指代词等把时间、地点等方面的视点推远。例如:“那种事情用不了你多大劲儿。”
细细体会,使用指代词确实比使用近指代词显得婉转一些。
三、暗示自己非办不可
就是在表达有关意思时把有关规定讲述一下,而不使用直接指明对方的话语。例如:
“上头规定这事由我负责,所以我非求你不可。”在为公务求人时,陈述规定是一种比较通行的做法。这比以个人的口气发号施令要礼貌得多。在平常规劝人的时候,这种方法有时也适用。
四、不要做忘恩负义的人
在提出请求、愿望等时,表示自己将对人非常感激,并且会铭记人家所做的一切。例如:“如蒙鼎力相助,我们将不胜感激。”“你的大恩大德,我们终生不忘。”
尊重别人的劳动,特别是重视别人对自己的帮助,这是人际交往的一条重要原则,应该在语言中表达出来。
五、表达自己左右为难的心态
就是使用自相矛盾的话把有关意思表达出来。例如:“我本来不想跟你提这事,可还是提了。”
回答人家的问话,有时表示肯定不好,表示否定也不好,使用模棱两可的话比较合适。
六、用“反语”督促对方办事
使用反语来表示亲密的挪揄、暗暗的责备等,以免话语过分呆板,令人感到不大自在。例如:“你真会开玩笑!”(实际上对方不开玩笑)。“朋友找你帮忙,看你多热心!”(实际上他很冷漠。)
反语要是使用得当,可以打破僵硬的对话气氛,密切双方关系并显得比较轻松愉悦。
七、向对方讨个主意
通过反问式修辞问句把有关意思表达出来,以免直陈己见,显得缺乏涵养。例如:“我能怎么办呢?”(比较:事情太糟了,我什么办法也没有。)
在有些语言场合,使用反问式的疑问句确实比直陈胸臆要委婉、得体一些。
八、间接地表达看法
就是使用含有多种解释的话语,把有关看法间接地表达出来,以免直接与对方产生分歧,例如:“这可是一种见仁见智的事情。”(你说好也行,你说不好也行。)
对某件事发表意见,在不清楚对方观点和态度的情况下,最好不要随意表态。含糊一点儿,灵活一点儿,则可能更好些。
九、“含沙射影”地说明看法
就是用不点名道姓的办法把有关意思表达出来,以免叫人面子难下。例如:“好像有人在上面卡我们。”(比较:这事是你干的。)
在遇到有人故意刁难、请求对方高抬贵手时,不把事情点破,尽量照顾人家的面子,是非常有益的。
十、将大事简单化
就是使用笼而统之的话把有关建议或要求表示出来,避免吆来喝去,令人反感。
叫人做事,有时只要讲讲必要性就可以了。如果加一点儿鼓励的词语,效果则更好。
十一、诉苦以求助的方法
就是使用说半句留半句的方法把有关想法或要求表达出来,做到点到为止。例如:“我们公司已经半年没发工资了。你们一下子收这么多卫生费……”
直截了当阻止别人做某事是颇为令人恼火的,有时只要把不好的可能性稍稍点一点,人家就很明白了。
黑脸无情的拒人法
说这个“不”字曾经难倒了多少人,这需要有扮演黑脸的绝对勇气。拒人财物需要有战胜自己私欲的勇气,拒人情谊需要有黑脸对人的勇气。俗话说“伸手不打笑脸人”,可见拒人之难。而精明的人,懂得以折中法、模糊法、婉拒法……拒人于千里。
我们生活在一个纷繁多变、复杂难测的社会中。面对各种各样、瞬息万变、布满陷阱的人际诱惑,要敢于黑脸,要勇于说“不”,要懂得拒绝,这样会使你的人际关系更加丰富多彩,使你的社交游刃有余。
黑脸无情,当断则断
生活中,人人都愿意按照自己的想法去做事,力求实现自己设计的目标或理想。假如有人反对你的做法,你可能就会放弃自己原来的想法。这样一来,你原来设计的目标恐怕是永远也达不到了。
你应该知道你永远无法做到令每一个人满意。事实上如果你能取悦于50%的人,那说明你已经做得相当好了。要知道,在这个世界里,至少有一半的人不理解你所说的一半以上的事情。认清这个事实,你就不必立刻改变主意以求别人的赞同。一旦你了解了这些,你便不会因此否定自己,弃绝自己的主意,你就可以做个快乐的人。林肯曾经说过:“……如果我要一一回答别人对我的责难,也许就没有时间做事了。我总是尽我所知道的努力去做,尽我所能做到的努力去做。而且我决定一生都要这样做。要是最后事实证明我是对的,那么别人对我的中伤将会不攻自破。要是事实证明我是错的,那么就是有十位天使替我作证也是徒劳无益的。”
因此,走你的路,至于别人,爱谁是谁!下面是你在社会生活中应注意的15个方面。
1.做事要有目的性。能清楚认识自己行动的正确性和重要性,才会使人更加信赖你。
2.做事要当机立断,不可前怕狼、后怕虎,顾虑重重。一个优柔寡断的人很难赢得别人的信赖。
3.做事不要草率、冒失。人们不愿意与冒冒失失的人共事,对这样的人总不放心。
4.要有自制能力,善于克制自己的冲动。关键时刻控制不住自己必然会惹出意想不到的麻烦。人们最怕与缺乏自制力的人打交道。
5.做人要能吃苦,切忌骄气十足。过分娇惯自己会养成自私自利和懒惰的坏毛病,不会得到他人的好感。
6.不做见利忘义之人。如果你始终怀着利碌之心与人交往,将永远得不到一个真正的朋友。
7.确立自己的人生观,并以此指导你的言行。有了一定的生活原则和目的,你才能摆脱空虚,扎扎实实地投入生活,也才能与人愉快地交往。
8.富有创造性,有独到的发现问题和解决问题的能力,这样的人往往成为人际交往中的领袖人物。
9.要对自己所处的环境有深刻的认识和体验,这样才能更好地把握自己在社会生活中的位置。
10.不必觉得自己理亏。既然你讨厌他,就不怕得罪他。
11.直截了当地说。说你正在赶做一件事,抽不出时间陪他。
12.装着没看见。当你发现他正向你走来,就装着没看见而走开,以免目光相接,让他觉得你欢迎他。
13.先发制人。如果你知道了他要来找你,你就先去拜访他,这样你就占了主动地位,可以适时地结束谈话。
14.不要停下手上的事。对方会认为你很忙,就会识趣地不做打扰了。
15.声东击西之计。你不妨说:“你来的正好,我带你看一样东西。”然后带他去看庭院新种的花草,看完后对他说声“再见”,掉头就走。
敢于拒绝,勇于说“不”
最没有意思、也最浪费时间的事情,莫过于勉勉强强和一个你讨厌的人来往了。要你拿出勇气来,当面和他摊牌:“咱俩儿吹了,你别再找我了好吗?”
若想在日常生活里应付自如,你可以对你的“他”说下列任何一句话。
“我一点儿也不想听你说这些话。”
“你这种话对我可没作用。”
“这种话真使我恶心。”
“以后再说吧!”
“这种事儿我也知道。”
当然,这五句中,以第一句最有效果,但得因时因地因对象而妥善运用,对方虽不致狼狈而退,也会知趣地自找台阶,鞠躬下台。
黑脸无情,拒绝有术
对于那些绝对不能办的事,必须斩钉截铁地予以回绝,而拒绝的方法则有多种:
一、直面拒绝术
办事都要讲究原则,不符合原则的事儿坚决不能办。如果某人向你提出的要求是不符合原则的,你就不答应给办,这就叫坚持原则。不论什么样的关系,该拒绝的一定要拒绝。
二、委婉拒绝术
本法是希望对方知难而退。著名作家钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必认识那个下蛋的母鸡呢?”
三、转移拒绝术
转移重心,改变话头是拒绝的一种艺术。历史上著名的顾左右而言它,就是转移拒绝术的体现。
四、补偿拒绝术
对一些要求拒绝后,可适当予以补偿。别人所托之事千奇百怪,对于违背原则之事,应在讲明道理之后,帮助他想一些别的方法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理,如果你想的办法不很理想,但你已经尽力了,对方的情感便得到了满足,这在一定程度上减少了失望感;如果你的办法帮助别人圆满解决了问题,那别人会更满意。
五、打断拒绝术
有位主管,当她不想听人唆,或想拒绝那登门拜访的推销员,便在对方正说得津津有味时,她很有礼貌地说:“对不起,我去一下卫生间。”如此两三次以后,对方哪有“口味”再讲下去?
加外运用下列词语,也可使对方知难而退。
1.切断对方话题:“啊!是什么?”、“请再说一次!”、“请等一等!”……
2.转换对方话题:“是那样吗?”、“话可不能这么说……”、“难道没有例外?”、“有时候……”
人与人之间,如果用上敬语的话,那就疏远了。
六、模糊拒绝术
生活中大家可能都有这样的经历:当你提出某种要求时,对方既不马上反对,也不立即赞同,而是耐心细致地与你谈些与主题有关但又模模糊糊的问题,整个谈话像笼在烟雾之中,最后你都不明白自己是怎样被拒绝的。这一计谋,称之为“模糊拒绝术”。
1864年,在日本的德川幕府时代。西方列强瓜分中国之后,又对日本虎视眈眈,他们用武力要挟日本签订割让日本彦岛的条约。日本方面派高杉普作为谈判代表。高杉普作曾到过中国,亲眼见到中国国土被列强割据的惨状。因此,为了国家的安危,他决心尽自己的能力与列强在谈判桌上周旋。在签字仪式上,他为了拖延时间,便滔滔不绝地说:“我日本国,自从天照大神以来,就……”把日本的历史一一述说出来。历史文字一般艰深难懂,假若再译成其他语言,则更要费时费力。因此高杉普作的这一做法,使翻译大为头痛,很多地方不知如何用英语表达。而西方列强代表听得更是云山雾罩。谈判无法最终分出谁胜谁负,据说签字之事就不了了之了,日本国土得以保全。
高杉普作可谓是将拒绝的计谋发展到了很高的程度,在国家安危受到威胁时,机智镇定地用“模糊拒绝法”挽救了国家。
七、折中拒绝术
有些缺乏交际经验的领导,往往习惯于运用单向思维来考虑和处理同事提出的要求,因此,尽管有时候他们做出的决定是正确的,但却引起了同事的反感。在交往中,他们忘记一条基本原则:同级相处,并不单纯为了追求“正确”,更多的时候,应该在追求“正确”的同时,兼顾“合作”和“情面”。譬如,在日常工作中,我们常常可以听到同事之间进行类似的对话:
李主任:“明天您能抽两个人,帮我们科室核对一下生产成本吗?”
张科长:“不行,我这儿实在抽不出人来了。真对不起。”
从这段对话我们可以看出,尽管张科长做出的决定可能是正确的,他也很注意交谈的方式,十分礼貌地回绝了同级的请求,但是却仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因,显然并不在于他的交谈方式是否得当,而在于他纯粹采用了单向思维的方式,直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做,势必使自己在处理与同事的关系时,回旋的余地很小,也很难做到既追求“正确”,又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候,倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求,其结果就会大不一样。张科长完全可以在下列几种方式中,任选一种方式,来巧妙地回答李主任:
1.折中方式(满足对方):“好,我设法抽一个人给您,另一个人请您向别的科室求援,行吗?真对不起。”
2.缓解方式(逐步满足对方):“我可以抽两个人给您,不过得过几天。如果您急等着用,我明天先给您一个人,过五天再给您另一个人,行吗?真对不起。”。讨厌的人自动离开,不妨就多用用这些词儿吧!
拒绝言语
作为普通人,虽然求人的机会多,被人求的机会少,仍要掌握拒绝的方法,排除因干违心的事所带来的烦恼、失望和内疚,增强人格的独立性。具体的方法是:
一、回想一下自己生活中是否常被以下一种或几种令人讨厌的情况烦扰
1.别人随意占用你的时间,使你觉得无法支配自己。
2.你内心不愿与某人交谈,但你还是敷衍着。
3.由于无法摆脱,你只得陪着同伴参加自己不喜欢的活动。
4.明知对方提出的要求违反道德或违反公司纪律,你还是不情愿地帮了忙。
5.由于无法推辞,买一些你并不称心的东西。
6.接受那些你实际上不愿去的邀请(例如你在做功课时,有人邀你去打牌)。
如果这些情况经常发生,并且事后总使你感到不安和内疚,那么你就应勇敢地正视它,并采取相应的措施。
二、刨根究底地想一想,你为什么害怕拒绝他人的要求
你把原因找出来以后,可以根据这样一条原则———拒绝他人某些要求是合情合理的,来判断自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨,弄清楚什么是你的确有义务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求,就把自己的想法告诉对方。
三、用合适的拒绝语可使拒绝的效果更好
一个人并没有一定要向别人解释的义务,找借口拒绝有时会弄巧成拙。
你应在纸上写下一些适合自己的拒绝语,如:
“不,我觉得那样做不行,很抱歉。”
“我不想参加那个聚会,很感谢你的邀请。”
“很抱歉,我不想把我的客户名单借出去。”
“对不起。我不想说出那个特殊的原因。”
“我愿意和你们一起玩扑克,可现在不行,我想独自做些事。如果你们星期六晚上想玩,我一定来。”
将你写下的拒绝语出声地读两遍,如此这样多次,就可以轻松说出拒绝的话了。
恰当把握,拒绝时间
再也没有像“不”这么难说出口的字眼儿了。因为说“不”,可能会将别人的好意一下子推翻掉,而说法错误时,人际关系也可能弄僵。很多人都会觉得拒绝别人很难,拒绝时却又含糊其词,虽然最终勉强答应了别人,却因优柔寡断而让对方焦躁不安。
有时想要说“谢谢你的好意”来拒绝,结果却碍于情面什么都说不出口。
因此要拒绝别人,一定要抓住时机。请看下面的例子:
王经理在会议中提出白小姐的企划案,受到总经理的褒奖,心里非常高兴,决定要请大家去聚餐,但是……
王:“白小姐,你提出来的新人研习企划案非常好,总经理也很欣赏。”
白:“谢谢!努力还是有价值的。”
王:“我很高兴,怎样?今天大家想要去庆祝一下,刚好我也有空儿,你一定要去,今天我请客。”
白:“真是太好了……可是,经理,真抱歉!今天我已经和朋友约好要去听音乐会,票都买好了,这次的票还蛮贵的,实在是很遗憾!”
王:“那,那就没有办法了!”
白:“下次我一定挪出时间,谢谢你了!”
从这段对话中,我们看到了白小姐良好的表达技巧,其中有三个要点,一是拒绝之前先肯定,当听到经理的提议后说:“真是太好了……”;二是明确充分地说明今天不能赴约的原因:“已经约好了去听音乐会……票还蛮贵的”;三是表示诚意与感激:“下次我一定挪出时间,谢谢你了!”。
如果白小姐换一种方式,犹犹豫豫,含含糊糊:“这个……我……今天可能……”或者直截了当地说:“今天不行,今天我有约会了。”或者是勉强答应下来,这种方法要么给对方造成伤害,要么破坏自己的心境和计划,处在白小姐的位置,都是很不利的。
拒绝理由,说得充分
一、用制度回绝不合理要求
某公司的一位普通职员鼓着勇气走进上司的办公室说:“对不起,我想该给我加薪了。我认为应该给我加了。”
上司这样回答:“你确实应该了,但是……”“但是”的双关语就是“停止这种想法吧!”他把文件推到桌子一边,指着玻璃板下的一张印刷卡片,不慌不忙道,“根据本公司职务工资制度,你的工资是你这一档中最高的了。”
职员泄气了:“哎,我忘记我的工资级别了!”他退了出来。几个铅印字打印出的制度使他放弃了他本应得到的东西。他实际上在想,“我怎么能够推翻那张压在玻璃板下的印刷表格呢。”这也许正是上司希望他讲的话。
二、用有力的质问使其心虚
反诘犹如拳击场上拳手的发力,连珠炮般的反诘往往能置对手于哑口无言的境地。
一天,马骅和他的好友陈琳一起咏读千古名篇《滕王阁序》。当他们读到“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”的时候,禁不住拍案叫绝。陈琳叹息说:“王勃这样的一代才子,可惜二十来岁就遇难了,智力早熟的人都是早亡的啊!”
“怎么智力早熟的人都是早亡的呢?”陈琳再次质疑道。
“不对。很多智力早熟的人并不是早亡的。例如,比王勃晚一百多年的白居易,五六岁能作诗,九岁就能通声律,却活到74岁。控制论的创始人诺伯特·维纳,十岁入大学,14岁就毕业于哈佛大学,也活到70岁。他们不都是智力早熟的人吗?但他们并不都是早亡的呀!”马骅用质问式的论证说服了陈琳。
从这个事例可以看出,如能巧妙地运用反诘设问的方法使对方猝不及防,就能收到意想不到的效果。反诘技巧一般多采用设问。反诘设问可以因事、因地、因对方的矛盾的不同情况具体发问。发问者要创造对自己发问的有利条件,因为发问是采取占据主动的一种方法,对了解、掌握对方的心理、意图起很大作用。有人大致归纳出,发问可以创造下列有利条件:
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