“为什么？”

“他们秩序最乱，闹哄哄的。他们不懂得如何乘飞机，他们不懂礼貌，总之，我不喜欢他们。”

“能说得具体一点吗？”

她抬起手看了一下表。“我不喜欢飞这条航线，原因很简单，我真的不喜欢温州人。可没办法，我们公司每天都有这里的航班。当然是轮换，大致是一个月轮一次，轮到一次必须在温州待30天。工作一天休息一天。一天的工作量是很大的。像今天，早上8点开始，到晚上10点以后才结束。飞北京，再飞长沙、贵阳，再飞深圳。我给你报我们的航班是告诉你，我们一天下来很累。

“说起温州人吧，这帮人很无序。有人说了，在机场的候机室内，哪支队伍最乱，那就是飞温州的。温州人喜欢Сhā队，喜欢带着大包小包的行李上飞机。当飞机还在滑行的时候，温州人就站起身打开行李箱往外拽东西。刚才你也看到了，坐你前面的那位先生，把那么大的行李往飞机上拽。托运不是很好吗？又不另加你的钱！我不知道他们为什么不喜欢把行李托运。刚才，前面还有位小伙子，把大箱放在行李架上，我叫他拿下来，因为行李架的门关不上。他凶得很，说，我就带个箱子怎么不行？我说，不是说你不能带，而是这么大的箱子带上来没地方放，我叫他拿着行李跟我到机舱后面去，他还很不高兴。他带这么大的行李上飞机绝对是他的错，我帮他解决问题，他应该感谢我才是。当然我并不在乎他的感谢，但烦我总不对吧。你说从职业的规范要求来看，我必须微笑服务。我笑过呀。你别说，当空姐的最累的是每天对着乘客笑。你以为笑很轻松呀，一天下来腮帮子怪酸的。飞别的航线，你对别人笑，别人也懂得对你笑。在温州这条航线，得不到这种回报，或者说很少得到这种回报。我觉得在这条航线上连笑都不公平。我觉得温州人好像不会笑，或者说笑不好。（说完这话她笑了，这是在飞机上的第一次）。

“你问我对温州人的其他印象，那只能是同别的地方的人相比啦。概括起来说，他们的缺点除了无序、不会笑，或者说笑不好，还有就是不懂规则，上来的时候你已经看见了，等会儿到北京的时候你再看看是怎么下的。优点是很有钱。真的，几乎每个人的手上都带着金戒指、金手镯之类东西。能把你的袖子卷起来给我看看吗？噢，没有，那么你不是温州人。哦？那么你是会笑的、没有钱的温州人。

“戴金挂银我不反对，起码这证明你有钱。有钱也并不是坏事，而且，有钱证明你在赚钱方面很成功。但如果一个人除了有钱还是有钱，又怎么样哪？

“可以说虽然我不喜欢温州人，但我尽量在适应温州人。为什么？我自己都快成为温州人了……不是，不是那个意思，还没呢。只是因为，我们这家航空公司和别的航空公司合并了，说以后要在温州设个基地。我们公司里的那些双职工或单身空务人员将被调到温州……对，就落户在温州。我当然是单身的，就是说我将被调到温州来，说不准将来我还得找一个温州人当老公。你说我要是不学会喜欢他们的话。我该怎么办呢？

“对了，你说你是《温州人》杂志的记者，要把同我聊的内容写出来登在杂志上？可以呀，不过不要点出我们公司的名称，当然也不能点我的名字。就写一个空姐说的，她不喜欢温州人。”

两小时的飞行，在聊天似的采访中结束。空姐抬手看了一下表说：“快到了，我得过去看看。”也许是对记者有点儿好感，过了一会儿她特意过来说，北京的地面温度是零摄氏度，询问记者的衣服带够没有。

飞机开始向下滑行，空姐在那儿巡视着，说：“请系上安全带。”飞机慢慢地在跑道上滑行。此时记者的心情很复杂。果然，不愿见到的场面出现了：很多乘客匆匆忙忙地站起身来。

记者回头看看空姐。空姐什么话也没说，只是会意地冲着记者笑了笑。

不久，这位记者果然将他与空姐的对话登在了杂志上。

◇欢◇迎◇访◇问◇虹◇桥◇书◇吧◇

0 0