同样,英国石油公司把自己重新塑造为一个能源品牌,准备向石油之外的领域进军,开始投资于可再生能源。这些企业已经认识到,最好主动改造自己的市场环境,扞卫自己的地盘,以防他人来分一杯羹。
我们的研究表明,那些用环保视角看问题的企业往往比竞争对手更具创新性和进取性,比大多数人更早发现新出现的问题,从而为应对影响市场的不可预测的力量作好更充分的准备。他们也更擅长发现新的机会,帮助客户降低成本并减轻环保方面的负担。他们重新改造产品和服务,以响应客户的需求,从而促进了收入的增长,并提高了客户的忠诚度。
这些聪明的企业从环保节能方面挖掘出来的“黄金”包括更高的收入、更低的运作成本,甚至可以从某些银行获得更低的贷款利率,因为这些银行认为,认真构建环保管理系统的企业所面临的风险相对较低。他们同时也收获了软性效益,包括更富创新性的企业文化、更高的“无形”价值,以及企业诚信度和品牌信任度的提高等。
专家学者们发现,如今企业面对的是一个新世界:竞争优势的传统构成元素,如获得更廉价的原料和较低的资金成本等,由于商业化的加剧已被削弱殆尽。在这个已经改变了的竞技场中,重视绿色环保为企业创新及创造持久价值并建立竞争优势提供了一个至关重要的新途径。耐克公司的高层管理人员菲尔·贝里(Phil Berry)对此进行了简要说明:“我们有两个信条:第一,创新是我们的本性;第二,做正确的事。但是我们围绕可持续发展所做的任何事情,其实都是基于第一点,也就是创新。”
潜在的亏损风险
在石油巨擘壳牌公司内部,经理人使用TINA--There Is No Alternative(我们别无选择)这个缩写,来解释他们为什么要做某件事。
对于他们来说,考虑气候的变化对公司的影响,或是关心利益相关方对公司的看法,已经不再是一个可有可无的选择,而是理所当然的事情了。即使在尼日利亚这样的地方,在处理与地方政府和社会团体之间备受瞩目的问题时,壳牌仍会持续改善与其利益相关方的关系。公司花费了数百万美元,用于与主要油气田项目(例如加拿大艾伯塔省的阿萨巴斯卡巨型油砂矿)附近的居民合作。
作为壳牌着名的方案规划团队的领导人,阿尔伯特·布雷桑德(Albert Bressand)帮助公司高管们思考哪些问题会长期危害公司的利益。
正如他告诉我们的,“我们是市场的囚徒……有人可以随时吊销我们的营业执照”。所谓营业执照,其暗含的意思很简单:基本上来说,社会允许公司存在,并给予它们一定的活动余地;但如果你的公司逾越了界限,社会可能会作出极为严厉的回应,严重的时候甚至会毁掉公司。当会计师事务所巨头安达信随着安然丑闻而瞬间灰飞烟灭的时候,曾在安达信任职的各位合伙人才从巨大的损失中汲取了教训。或者,你还记得化工业龙头老大美国联合碳化物公司的例子吗?1984年,他们在印度博帕尔造成了毒气泄漏事件,致使3 000多人丧生。从此之后,联合碳化物公司分崩离析,最终被陶氏化学公司(Dow)所吞并。
更为严重的是,社会对企业行为的期望正在改变。滥用地方环境的企业会发现其扩大运营的计划无法得到批准。监管部门、政治家以及地方团体,对友好的邻居设置的障碍会相对少一些。
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