这些企业并不完美。有些在某一方面环保绩效良好,但在其他方面则不尽如人意。但是它们都有很大进步。它们展示了一种新的商业运营方式。在这些企业中,我们看到了如何取得环保优势的例证,我们看到企业正向着环境保护与商业成功的双赢道路迈进。
未来之路
在第一部分“为新世界作好准备”中,我们描述了日益令环保思维变得更有必要、更有利可图的商业环境。第二章列出了每家企业都面临的主要环保挑战,审视了企业界与整个人类面临的十大主要环保问题。第三章着重介绍关心环保问题并且对企业命运深具影响力的利益相关方。我们列出了一个框架来思考5种参与群体,包括监督者(如非政府组织)、议程设定者(智库)、商业合作伙伴(客户)、企业所在地以及投资者(银行)。
这些重要的基础设定之后,在第二部分(第四章和五章)和第三部分(第四至九章),我们列出了环保战略的基本要素。
第二部分“建立环保优势战略”提供了操作范本。第四章和第五章描述了利用环保思维创建竞争优势的8种关键策略。我们提供了一个框架,用于分析这些策略如何降低成本和风险或创造赢利机会,以及其成果是相当确定还是可能获利甚微。
在第三部分“潮流驾驭者的做法”中,我们将关注具体细节。第六章讲述领先企业采取什么措施来培养环保优势意识,说明了环保潮流驾驭者如何令环保思维成为其工作中不可或缺的要素。这种方法居于一系列主要工具与行动的核心位置。第七章观察领先企业如何挖掘数据、追踪环保绩效,并与其他各方合作来优化其策略。第八章探讨这些领先企业重新设计其产品与供应链的方法。第九章介绍了如何构建从高管到一线员工都积极参与的环保优势文化。
在第四部分“落实到行动”中,我们提供了构建环保优势的行动议程。第十章着重讲述在朝着环保驱动型竞争优势迈进的路途上可能会出现的错误。我们剖析了常见的陷阱,并说明了很多环保计划为何会失败。在第十一章中,我们利用从整本书中提取的想法和工具,集结成短期、中期、长期行动任务,做成一个“作战计划”,推荐给大家。最后,在第十二章中,我们回顾了执行环保优势战略所需的所有要素。
从卓越到优秀
有时,人们非到危急关头不能集中注意力。沃尔玛的首席执行官李·斯科特曾为2005年卡特里娜飓风造成的灾难所深深触动。他也为其公司对遭受风暴受灾者提供的帮助而深感自豪。但是这个最让公司骄傲的时刻令他发出疑问:
要让沃尔玛成为无时无刻都处于最佳状态的企业,需要付出哪些代价?如果我们能利用自己的规模和资源,使得对顾客、合作伙伴、我们的孩子以及未来的后代来说,整个国家乃至整个地球都变成一个更佳的居所,那会怎样?那样意味着什么?我们能做到吗?
斯科特在他的演讲中,继续通过商业案例引起大家对环境问题的注意,并得出了一个可能令很多企业的首席执行官觉得过于感性的说法。“对于我们来说,”他说道,“成为负责任的企业公民和成为成功企业,二者几乎毫无差别。对于今天的沃尔玛来说,它们完全一致。”
李·斯科特的实际用意何在?我们认为这是对“卓越”的一种新定义。正如商业导师吉姆·柯林斯在其开创性的着作《从优秀到卓越》(Good to Great)中所清楚阐述的,企业需要远见卓识、文化、全心投入,以及一套重要的方法,才能走向持久的卓越之路。斯科特和其他首席执行官们所表达的就是,传统意义上所说的“卓越”,现在已经不够优秀了。通用电气的杰夫·伊梅尔特所作的“绿色创想”计划启动演说可谓一语中的:“要成为卓越企业,首先必须成为优秀企业。”
既卓越又优秀的企业会鼓舞大家。顾客会强力支持这些品牌,员工也会更努力工作,并且能从中获得更多乐趣。追寻环保优势面临的是一条崎岖不平的挑战之路,“从绿到金”没有捷径可循,但潮流驾驭者们正在为我们指引方向。
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