休息的时候，日子总是过得很快。转眼就到了星期一，准工作日。林小娜走进办公室的时候，正好是八点整，不早一分钟，也不晚一分钟。打开了电脑，就去会议室开例会去了。市场部刘主管管理手下的唯一办法就是开会。每天早晨，上班的第一件事情，就是开会。而且开会的时候，还会请上市场部经理过来。市场部经理也是新来没有多久的，和总经理来自同一个国度——新加坡。林小娜以前在别的公司就职的时候，也是经常开会的，公司遇到了棘手的问题，大家坐在一起开会讨论一下，问题就解决好了。可是在卓凡螺丝厂，开会是不能解决问题的。开完会，该交到客户手上去的产品依然没有一点动静，还在车间的某一台机器上生产，甚至还没有从铁丝变成螺丝呢。要想让铁丝早一点变成螺丝交到客户手里去，还得依靠这些跟单员一个车间挨着一个车间地去跑，去催。如果他们的脚步慢了半拍，待会儿客户的电话就打过来了。

开完会回来，主管对林小娜说：“小娜，把你之前跟的那个客户交接给阿强，等你同他交接完了，我把这边的客户交接一部分给你。”林小娜同阿强交接完了工作，去找主管。主管对她说：“你回到座位上去收邮件吧，你打开电脑，共享资料夹里面有一个叫工作分配的表。每一家客户后面，有相应的跟单员的代号。你的代号是002。我先交接了三十四家客户给你。”然后，主管就开始铺天盖地地发邮件给客户了，三十四家客户，挨家挨户地告诉客户：从现在开始，贵司的业务由林小娜小姐负责，请大家一如继往地支持我们。发一份邮件，就抄送一份给林小娜，以及市场部的所有人、新加坡经理、总经理、以及卓凡公司相对应的业务员和各个部门。林小娜打印了一份工作分配表，逐个地核对自己的客户。还没有等林小娜看完那一份表单，主管又发话了：“小娜，我们部门几个比你早来的跟单员，每个人都分了四五十家农户呢，我先分三十四家给你，等你熟悉工作了，我再重新分配一下工作，你的工作量还会增加。”林小娜当然知道那几个早来的跟单员，每个人的客户数量都比她多。不过她们手下的客户，有的是一年半载也不会下一次订单过来，算起来常年有订单的就没有几家了。就算是常年有订单的大客户，因为相对应的业务员就在大陆这边，他们也在帮忙盯着这些客户，所以跟单员的压力并不如林小娜这边的压力大。林小娜的客户，都是香港写字楼那边的一个叫阿明的业务员接过来的订单。人家只是偶尔来工厂这边看一下，生产的事情，出货的事情，都是林小娜在跟进呢。当初刘主管进市场部的时候，市场部的前一任主管已经离职好几个月了，又没有招到新手。所以，当她来了市场部，对客户进行重新分配的时候，那些比她早来的跟单员，纷纷拣了好跟的客户去了，剩下的那些没有人要的客户，就是她的了。如今，这团包袱又要扔给林小娜了。

林小娜连客户名字都还没有记熟呢，客户的催户电话就来了。卓凡厂的客户，也同工厂的跟单员一样，用代号表示。林小娜接过电话，客户就自报了家门，然后找她要货了。林小娜拿着那张工作分配表，按客户的名称来找它的代号。因为只有找到了代号，她才能查得到欠料状况。客户见林小娜这边老关天都没有吭声，生气了，嚷着要刘主管接电话。林小娜只好把话筒递给了主管。虽然主管是个空降兵，但是表达能力还真不错，当然，卓凡厂把主管的位置交给了她，就给了她权力，她说的话，自然比林小娜说的让客户满意。一般的人都有一种心理在作怪：上级的话一定比下级的话可靠。宁愿相信一个做上级的鬼，也不愿意相信一个做下级的人。主管在帮林小娜解围的时候，她也没有在座位上坐着等。她费了好大的劲，终于找到了客户代码，正在查看订单资料呢。在卓凡厂，最大的好处，就是查客户订单时，不用把着一大堆订单，一页一页地翻阅，打开电脑，查一下名为“制单跟进表”的工作簿就好了。客户的订为时单输入了系统，系统就自动生成了这份工作簿。这个工作簿里面有好几个表，一份未交货清单，一份已交货清单，一份送货记录。打开未交货清单，红­色­­阴­影的是已经到了交货期还没有交货的。黄|­色­­阴­影的，是三天之内就到交货期的。绿­色­­阴­影的是交货期在三天以后的。林小娜查到那家客户的订单资料时，电脑屏幕上满天飞动着的是红­色­的­阴­影。表单上显示，仓库没有，或者是没有足够的库存。那些货，该在哪个位置呢？是正在机上生产，或者还是一捆铁丝，静静地躺在线材仓的某一个角落呢？客户挂电话的时候，让主管和林小娜两个人商量一下，回复他何时才能交货呢。

两个人商量了一会儿，又打过电话问了生产部门，才回了一个邮件给客户。回完邮件，主管对林小娜说：“小娜，从今天开始，你就要独立工作了。今天的出货计划，星期六我已经帮你做好了，等会儿你打印一份出来，下车间看一下你的货。明天的出货计划，就由你自己来做了。到了交货期的产品，不管现在有没有货，你都排上去。我们部门有一个公用的表单，叫出货计划表，就在市场部共享文件夹里面。每在上午十二点钟以前，你得把出货计划粘贴上去。”txt电子书分享平台

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