“违什么法?”
慕心唇角勾起一抹冷笑:
“你违反了《消费者权益保护|法》了。”
“根据《消费者权益保护|法》的相关内容,你们的行为属于隐瞒真相行为。”
“也就是说,你掩盖了客观存在的事实,让消费者做出错误的判断,并根据错误判断做出了错误的意思表示。你这属于消费欺诈行为。”
“胡说,我们隐瞒什么真相了?”美发店老板不服的反问。
慕心笑着指了指,那张价目表:
“通常下,不管是销售产品的商店,还是提供服务的其他门店,涉及商品或者服务价格的价格表,都是放在最明显的地方。而且字体很大,让进店的顾客第一眼就看到,并且能看得清清楚楚。”
“再看看你们这美容店,这价目表放在那个角落里,而且价目表旁边装饰着这么花俏,里面的字体这么小。”
“不仅进店的顾客不容易看到,就算看到了也看不清楚那个价目表的内容。”
“请问美发店老板,你这还不是变相的隐瞒真相、误导消费者吗?”
美容店美发店老板心虚的眼珠闪动了几下,可紧接着她又反驳说:
“我们这是为了店的整体美观,才这样设计的。我们这美发店跟那些卖商品的店不一样,整体美观很重要。让顾客享受到‘美’的感觉很重要。”
慕心闻听,嘴角又勾起一抹冷笑。
她说:
“好,既然我们对这个问题有争议,那我们就把这个问题交给工商部门的工作人员,和网络上的网友来评论。”
“刚刚我已经把‘你这美容店的价目表和我跟你之间的对话’,发给我助理了。我助理很快就会把‘价目表和我们之间的对话’发到网络上。”
“美发店老板你应该知道网络的传播能力,尤其是这种跟网友们平时生活息息相关的消费欺诈行为,网友们关注度肯定会很高。我相信很快,你这美容店就会在网上‘出名’了。”
美发店老板的脸色很不好看,她刚才看到慕心进店的时候,拿着手机在跟人发信息。
没有想到,就那么一会儿,这人就把她店里的价目表给拍摄下来,并发到助理那里了。
“你在威胁我?”美发店老板沉声问。
“你想这样认为也可以。不过,我说的也是事实。”
慕心挑挑眉又说:
“现在我在打电话给工商局,再请工商局的工作人员来评评理。”
“一旦工商局工作人员来,那他就要直接按照《消费者权益保护|法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》来处理了。”
“根据我国《消费者权益保护|法》规定,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
“根据这条规定,你们不仅要退回她刚刚付给你们的钱,还要赔偿三倍的钱给她。”
“除了赔偿给她外,你们还会受到工商局的罚款等处罚。”
“再根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,工商行政管理部门将责令你们改正,还要根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。”