在冬天里如何做好春天的准备？杨元庆的回答是适应转型，一是要把联想发展成为一个具有技术创新能力的企业，不仅仅有技术，而且要有核心技术，虽然短时期做不到，但是必须在这个时候积蓄力量。当然在发展科技的同时，也要尽力避免发展科技变为负担。另外一个就是要向服务主导的企业转化。

为了迎接冬天的挑战，联想一方面要调整领导方式，重塑新的企业文化，另一方面还要在裁员的同时改变企业的人力资源结构，吸引国际人才，吸引高层次人才，是为未来的国际化作准备。在人力资源结构的调整中，杨元庆感到了真正的压力。在冬天的严寒中，怎样取暖，怎样调整，是一门高深的学问。在开始的时候，联想员工很不适应这个刹车，因为刹车对每个人的绩效、考核、工薪待遇都会影响，过去都是高增长，都是超额完成任务。现在变成低增长，只是80％、90％的完成任务，就需要调整心态才能坦然接受。有夏天就有冬天，这个规律谁都知道，但是大家还是不能适应冬天的寒冷。这就要让员工明白大的市场环境，整个IT界都在谈过冬，还要让员工了解其他企业过冬的方法。

杨元庆相信，经过一两个季度的调整，中国的IT产业还会恢复较高的增长，春天很快会到来。联想将会由以产品导向为主变为以服务主导、客户主导的企业，变为有技术创新源泉的企业，能够源源不断地推出市场所需要的技术和产品，能够领导整个中国的IT产业走上一条技术创新的道路。

２００１年年底的一个清晨，在联想集团的总裁早餐会上，杨元庆给讲了一个故事：一个瓶子里的水洒了一半，一个人说：“少了半瓶水。”而另一个人说：“还剩半瓶水。”杨元庆用这个故事说明：联想的瓶子里还有半瓶水，希望还在。

2002年初，杨元庆回顾刚过去的一年时，为自己的工作成绩打了７到８分。在这一年中他真的是酸甜苦辣都尝遍。杨元庆说，２００１年给了他一个千载难逢的锻炼机会，教会了他如何过冬。他在那个冬天里就在考虑春天以后的事。要借寒冬清理联想身上的病毒，也要为春天的播种准备好种子。

杨元庆开始思考联想的企业文化。联想的企业文化经历了一个螺旋型的发展过程。创业初期，目的是活下去，所以倡导“生存文化”；企业发展到一定规模后，生存危机过去了，就要谈发展，就要有发展目标，于是倡导“目标导向文化”；企业相对成熟后，凡事须讲求规则，又倡导“规则导向文化”；随着公司的发展，联想又倡导以亲情、互助、配合及团队­精­神为内容的“支持导向文化”。而在这个突然来临的冬天，联想又重提“生存文化”。杨元庆要以“生存文化”防治“大企业病”：惰­性­、效率低下、不计成本、缺乏工作激|情等。

为了快速满足市场需求、提升客户满意度、降低管理成本、提高企业运营效率，以应对寒冷的冬季，联想在企业内部全面实施了信息化建设。联想产品库存周期由以前的３５天缩减为２１天，应收账周转天数由以前的２３天缩减为１４天，平均交货时间由以前的１１天缩减为５天，以上每项提升为联想节约的资金均以亿计。

就在这个ＩＴ的寒冬里，杨元庆领导联想一面抵抗严寒，一面进行企业的转型。联想努力改变以往“贸工技”的发展路数，要将自己转型为技术驱动型企业。联想在这一年进行了新的研发体系的构建和相关管理机制的完善，展开了前瞻­性­和基础­性­研发工作，不断推出应用­性­产品及技术成果。联想建立的事业部二级研发体系，研发队伍已至上千人规模，研发课题涵盖了联想包括基础­性­技术和应用­性­技术的几乎所有研发领域。杨元庆表示联想要将无线互联技术发展为核心技术。

另外一个转型是服务转型，由产品型企业转向服务型企业。联想要在售前（咨询、方案准备）、售中（实施、应用开发）、售后（运营维护、关怀服务）全方位建立起服务的竞争力，使服务业务成为联想的业务支柱之一。在这一年中，联想的传统服务全面实现了Ｅ化，服务业务在广度、深度上进行了扩展，实现了产品导向到客户导向的转变，服务客户被归入联想的核心文化。杨元庆强调，服务客户应该像融入到血液里的ＤＮＡ一样。

一个记者问杨元庆：“联想算不算是一个成功企业？”杨元庆回答：“不算，只有经历过九死一生的企业才算是成功企业。”2001年，杨元庆和他领导的联想经历了“九死一生”的难关。

但是联想的冬天似乎很漫长，冬天的余寒一直影响着联想。2003年5月28日，联想公布了2002~2003财年业绩，联想的营业额再次止步于200亿港元。虽然2002年形势好转，但新进入中国市场的戴尔以惊人的增长速度抢走了联想的市场空间，而戴尔高于联想50%以上的毛利，更对联想造成威胁。

由于盈利增长的缓慢，联想无法实现2001年设想的技术投入。按照杨元庆在2001年的设想，技术投入至2003年的要增长到18亿～20亿元，就联想的经营状况看，这一数字显然不可能实现。

2002年12月，联想推出了“Legend World”，并先后推出了深腾系列和“四万亿次”高­性­能服务器，试图通过此举打造“技术联想”形象。但联想的万亿次服务器采用了集群技术，是依靠规模达到高计算速度，在技术上并无根本的突破。国内另一家服务器厂商曙光宣布自己的12万亿次服务器花落上海，使“技术联想”的形象黯然失­色­。

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