假如有两条路由你选：前者是有晋升的机会，可能直接受到某种提拔和重用，而且等待时间不长；后者是有学习、进修、深造或锻炼的机会，这是一种潜在的晋升机会，但是时间会影响直接的晋升机会。

在这种情况下，审时度势，选择后者，不失为一种有效的“急流勇退”。因为如果你储备更多、潜力更大、起点更高，那么这种急流勇退式的选择就是具有远见卓识的。

如果你没有充分准备，在各种素质和专业技能方面有明显劣势，而却有其他更优秀的人选与你竞争时，你的提升本来就是没有多大指望的。这时，你最好明确地表示不参加竞争。这样，你就不再是矛盾的焦点之一，同时给其他更有晋升可能的竞争者以很大的好感，为今后再求晋升打好了基础、创造了条件。

假如你一帆风顺，连连被破格提拔，而自己并无充分的思想准备和业务准备，那么你也最好审时度势，掌握进与退的辩证法。

5.用竞争代替放弃

李云龙很少放弃，一旦他发现自己的目标就大胆地去争取。比如当他的团长职务被撤消由赵刚代理时，李云龙的眼睛从来没有离开过团长的位子。

“同事之间，最容易产生的竞争就是名誉、金钱、职称、职位的竞争。当竞争真正到来时，你会有什么样的作为呢？是避让退缩，还是勇敢向前？是拱手相让，还是竞争获取？”美国通用公司总裁杰克·韦尔奇在与下属们交谈时这样说。自然，他所希望得到的答案是竞争获取！

主动放弃就意味着自我贬低，与实力相差无几的同事争夺相应的权利，不要自动放弃，这样别人绝对不会认为你是宽怀大度，只是因为你怕了。这样做也会损害支持你的其他人，也许你会丧失众多的支持者。

敢于亮剑！这是李云龙面对一切竞争和危机时的明确态度。有的人怕竞争，遇事总想退让，这样的人必然难担大任。

美国马里兰州有一家钟表厂准备进行新的管理制度调整，原来的老经理即将退去，需要提一位副经理进行新老交替。克尔斯和布里斯作为副经理都是热门候选人。上级部门经过对下属的查访，认为布里斯在职工中的威信要高一些，并且原来主管生产，对于工序流程比克尔斯要明白，是经理的最佳人选。此时，克尔斯已经得到此类信息，开始打通上层关系，通过上级来确定经理之职。克尔斯与布里斯的竞争达到白热化。布里斯此时得知克尔斯的上层关系对上级领导压力很大，于是主动找到上级领导表示让步。上级部门对布里斯的这种做法非常失望：“本来希望你能够担起重任，如果你坚持下去，我们绝对能将你扶正的。你自己先打了退堂鼓，我们的心也白费了，说句实话，我们也就是希望能够保持钟表厂的牌子。”

竞争的结果，克尔斯成为经理。上任之初，语重心长地希望布里斯摈弃前嫌，共同合作。但之后不久，提拔了几个­干­部，将布里斯放到一边，架空了。眼看着好端端的钟表厂在不懂行的人的手中垮下去，自己却无能为力，还受到职工的责备，心情特别消极。

该争的没有争，无论从自我的发展上还是对企业乃至社会的影响上，都没有积极的意义。试想：如果钟表厂倒闭了，工人下岗，国有资产流失，社会问题应运而生……这些实际上都是“谦让”惹的祸。

当然，在遇到危机的时候去帮同事一把，会加深相互之间的感情，也会得到相应的回报。

卡特在某家塑料制品企业经营部。一天，经理心急火燎地过来问：“皮克呢，他的那份合同做好了没有？”今天恰巧皮克出去办私事，临走时对卡特说了一下。卡特当时说：“皮克刚刚出去，可能上厕所了吧，您需要哪一份合同书？”“就是那份与凯恩塑钢窗厂签订的那一份合同，越到节骨眼儿上越找不着人！”经理答道。“皮克一会儿就回来，我先找一下。”经理走后，卡特马上给皮克打电话，找到了那份合同，及时给经理送了过去。关键时刻卡特解决了难题，皮克非常感动，两个人的关系非常密切。

相互帮助并不一定表现在工作上，有时生活中的小事会给人极深刻的印象，从而改变在工作中对人的看法。

玛丽是一个单身女子，住在纽约的一个闹市中。有一次，玛丽搬一个大箱子回家。电梯坏了，玛丽只好自己扛着箱子上八层楼。约翰与玛丽是同事，但玛丽平时看不起约翰，有时还冷嘲热讽。因为约翰平时没事总是不在办公室，工作很差，有时还会弄巧成拙。此时，恰巧碰上约翰，约翰想帮玛丽搬上楼去。玛丽很难为情，约翰此时主动上前，将箱子搬上楼去。事后，玛丽对约翰表示感谢，并开始重新认识他。经过交往，终于发现约翰的兴趣所在，通过关系，使约翰进入了另外的生活。

在面对机会时，要竞争不要放弃，要在合作中进行良­性­的竞争。不管是部队也好、企业也好，这都是既赢得机会，又赢得支持的法宝。

6.利他才能利己

李云龙本人是个大老粗，相比之下赵刚则是燕京大学的高材生。赵刚有才，而赵刚的才­干­有很多方面正是李云龙所缺的。在李云龙与赵刚的合作中，赵刚的才能得到了充分的发挥。

在社交活动中，管理者要与同事互相帮助，以此获得心理上的满足，这就是利人利己的心理效应。人们的各种行为，都是在寻求有利于他人的同时，也有利于自己。利他多为表象，而利己则藏在其后。

人们从事社交，往往有目的而来，或寻求物质交换，或渴望充实感情，或弥补­性­格，或增强能力等等。毫无目的的社交是不存在的。由于人们的实际需求和心理需求不尽相同，一方拥有的，很可能是另一方需求的，这种参差错位，使人们在社交中可以尽情地找寻自己所要找的，给予对方自己所拥有的。当社交双方都得到了自己想得到的，心理上就会获得极大的满足。

社交双方，既有付出，又有所得，社交关系才会继续维系下去。与私心很重的人交往，无论你对他多么好，他也不领情。他有病，你照顾他；他能力差，你帮助你；他悲伤，你安慰他；他高兴，你也同喜。可是你高兴时，他没有同感；你悲伤时，他也不在意；你有病，他问也不问；你需要帮助时，他却躲得远远的。一次两次，你也许不理会，久而久之，你就不能不想：他是我的朋友吗？越想越不对劲，越想越不是滋味，最后热情下降，心灰意冷，关系也就自然而然地结束了。没有人一味地付出而毫不索取，也没有人总是索取而从不付出，这两种人在社交场所都是站不住脚的。

利人利己，是人们进行社交的原动力。利人，可以扩大社交圈子，结识众多朋友，为自己的需求提供更为广阔的场所，从而自由的选择。利己，是利人的回赠，是付出后的所得，也是社交的终极目的。正是存在着利己，人们才愿意做利他的事情，才觉得帮助别人有意义；正是有了利人，才使利己兑现，才能在接受利己的同时感到欣慰而无愧。

利人利己，可以进一步深化社交关系。你的行为有利于他人，人家就会接受你，感激你，愿意和你交往。你的行为也有利于自己，你就会喜欢这么做，高兴这么做，而且越做越有劲，越做越积极。一个喜欢，一个愿意，一来一往，形成默契，从而产生社交关系的良­性­循环。

利人利己的心理效应，并非商场上的交易一买一卖的关系，而是可以创造出崇高的事物和高尚的境界的。因为利人利己，虽说有付出有回收，但二者不是对等的，也是不要求对等的。人们在做有利于他人的事情时，对利己的需求有两种：一是物质回报，体现在实物上；一是心理满足，体现在­精­神上。革命先烈为拯救祖国而牺牲，他们利己的需求是：为革命死得光荣。他们就是带着这种满足感，一步步坚定地走向敌人的死刑架下的。

我们应该学习李云龙，具有利人利己的观念，以充实我们社交的内容和意义。但要正确处理好利人利己的关系，不可将其任意割裂或偏废。

7.要不失时机地赞美和微笑

人总是有虚荣心的，赞美和微笑总是人乐于接受的东西，也是李云龙处理同事关系的利器。每当他想让赵刚支持自己的观点时就不失时机、面带微笑地赞美他。所以，李云龙总能达到自己的目的。

赞美和微笑，是现代交际学中极被重视的两种形式，美国著名人际学大师卡耐基说：“赞美和微笑是人们最容易接受的两种策略。”

管理者要让同事愿意和你合作，要注意的一点是对别人要多赞美少批评。除非必须的批评，否则我们最好是不去批评别人，而更多地肯定和赞美他人。

很少人能认识到在日常工作和生活中，我们是多么需要他人的赞赏和鼓励，因为在此当中，我们不仅能够感受到乐趣和温馨；同时也能增添自信。工作成绩被肯定，是人最期望的东西，当他们得到肯定、赞赏和鼓励后，会本能地焕发出更多的光和热。为什么我们不能学得慷慨一些呢？试着去寻找你周围同事身上值得你赞赏和称颂的东西，并且真诚地告诉他。这一开始也许并不容易，但你会习惯的。

在赞美别人时，要注意如下的一些技巧：

对别人的赞美也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头，俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”。

一个恰如其分的赞美，还表现在赞美题材的选择上。即根据不同的对象，不同的关系，不同的场合，选择不同的赞美题材。

我们每个人除了需要他人赞赏外，还总是希望别人以为自己很重要，以满足我们内心的自尊。事实上，我们也确实自以为自己在某些方面比别人优秀。所以你要注意了，在你与同事的交往中不妨巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要、很优秀，这是你打动并进入他们内心的最好办法，之后你将会赢得他们的真诚。

一般人总爱听赞美话，聪明的你就不妨大方一点，多赞美别人吧！“这个意见不错，就这样做吧！”“真­棒­，你给我提供了一个好办法！”这样，下一次他会更努力的帮助你。

赞美别人之余，要注意自己的表现，处处出尽风头，或者说话过分直率，容易使人觉得你自大而排挤你。所以永远小心舌头，同时要与同事们站成一线。

人是有感情的动物，在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效，不妨多关心别人，体贴别人，增加亲切感，做起事来就更好办。由今天起，努力做个受欢迎的同事吧！成功的你，将来获升迁的机会也相继大增！

（2）微笑

笑容是最犀利的武器。当你托同事把文件做妥，说声“麻烦你”，加一个笑容，他会被你的友善感染，特别努力；或者同事把做好的计划书交给你，别忘记谢谢他和微笑一下，这不但是礼貌，亦是感谢的表示。任何人都喜欢得到赞美。说一些别人爱听的话，只要不是谎话，便不算埋没良心。切莫对同事大叫大嚷，这不但不礼貌、不友善，还表示你缺乏信心。

即使你遇上难解的死结，情绪低落极了，更需要微笑，抛开烦恼，跟同事们谈笑，借此把恶劣心情冲淡，使­精­神集中于工作。

8.冤家宜解不宜结李云龙绝不是一个死撑面子，不肯低头认错的人，他犯错的时候总是主动认错，因此被他骂过的部属不少，但却从来没人记恨他，作为一个指挥官，他的这种本事确实厉害。每一个管理者都应该师法这种­精­神，这会让你更受爱戴。

工作中，我们会遇到很多问题。

如果你做错了事，且影响到别人，快道歉！勇于认错的人并不多，这样做自然给对方留下深刻印象。还有，处处设身处地去感受他人的心态，再给予支持，没有人会不喜欢你的。

你的顶头上司告诉你，他已递了辞职信。你的机会来了，于是，除了日常的工作，你开始翻看其他档案，搜集所有可能将要联系的人或公司的资料，主动跟有关部门的同事接触，甚至不惜晚上超时工作，连周末周日也甘心情愿返回公司上班。可是，上司离开了，却来了一位新上司，你眼看三个月来的努力白白浪费，实在不明白为何老板漠视你的存在。

上司必然欣赏勤奋的下属，不过要选一个管理者，他们要考虑的就不只这一个因素，还有他是否令其他同事信服，魄力是否足够，和是否能知人善任等。你的问题是经常超时工作，或许令其他同事不满。因为你处处表现紧张，无形中好像在贬低其他人，何况上司可能认为超时工作有两个理由：勤奋或能力不足。

所以，你最失败的一点是，平日没有跟同事搞好关系。如果你能每个星期都抽一些时间与同事沟通，或者即使多工作，索­性­把它们带回家去做，这样，就能大大减少别人对你的敌意。

你的拍档生­性­耿直、乐于助人、工作认真、­干­劲十足，跟你不分彼此，总之有工作就奋力去做，常常令工作及早完成。不过，人总有缺点，此人就是口没遮拦，常有“这件工作全靠我！”“此任务由头至尾，我最清楚。”这些话，叫你感到难堪。但你又确认为对方是没有恶意的，发作不得。

长期闷在心中，除了对身体无益，对你的事业也多少有不良影响。

这并非一个大问题，但有必要解决。试想想，所有同事均以为你依赖他，做事不力或能力不足，你在他们心目中的地位自然高不到哪里，将来要驾驭他们就麻烦多多。这是不能不时刻警惕的。

还有，连老板也同一见识，你以为自己的晋升机会怎样？

当然，不是叫你硬跟拍档争事做，而是争取由自己进行自己应负的责任，不妨婉转告诉对方：“谢谢你的好意，我倒希望由自己亲力亲为，积累经验嘛！何况你终日忙碌，也该休息一下。”

在工作上造成了一次严重的冲击，例如跟某同事大吵大闹起来，对你的专业形象和信心会有无形的坏影响，因为这显示了你对控制人事问题有欠成熟。

可以怎样去补救呢？以下是一个比较普遍的例子。

你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，你自问是过分坦白累事。而你最失败的一点是，曾列写了过去三个月来，这位同事做过的所有错事。如今，你感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和困恼当中，教你歉咎更深。

其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”

要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事情淡化下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，正式提出道歉。

所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调派到你的部门来，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你必须好好处理之。

冤家宜解不宜结，主动表示友善，露出诚恳之态，没有人会拒之千里的。

//t....

0 0