一个管理者、指挥员比普通人的生存空间大,但他需要拥有的能力也要多得多。独立团政委赵刚作为一介书生不仅适应了战场,还得到了李云龙的配合,得到了全团干部战士的尊敬。在一个指挥员需要的诸多能力中,赢得周围人支持的能力是事业成败的关键。
1.互相搭台,才能共同起跳
李云龙之所以与政委赵刚发展成为一对配合默契的“金牌组合”,是因为双方能够合作办事。而基础就是彼此能互相支持。
对于管理者而言,在现代社会,同事之间的竞争有时是很激烈的,怎样在竞争中站稳脚跟,并且和同事尤其是那些与你一样具有同样竞争力的同事相处呢?应当注意的是:互相搭台,才能共同起跳。
首先要发挥自己的才华,展示自己的竞争实力,才能与最有前途的人在一起,这样才有机会脱颖而出。
皮尔斯和杰夫同时进入美国加州一家电力公司,在工作中他们不相上下。皮尔斯是电力公司总经理的亲属,而杰夫是单枪匹马。都成为部门负责人。但杰夫并没有因为自己没有这样的关系而表现消极。在工作中,杰夫经常与皮尔斯相互协作,完成工作中的难点,相互配合非常默契。皮尔斯也愿意同杰夫编在一组,相互促进。在完成11万伏高压输电线路安装过程中,皮尔斯与杰夫一起晚上看图纸,安排工序,白天干活,比预定工期提前1\/3完工,因此受到表彰。
曾经有朋友劝杰夫,皮尔斯本来就有关系,现在你帮他的忙相当于断了自己的升迁之路。杰夫对朋友说:“首先我佩服的是皮尔斯的能力和人品,皮尔斯成功,他靠的是自己的实力,全公司有多少人能够进行11万伏的带电作业,人家就是一个;第二,如果自己没有水平,即使主管不会看重皮尔斯,自己也不会有什么出息。我现在也是向他学习本事;第三,一旦皮尔斯升迁,自己与他配合默契,工作起来也顺手。”
通过相互之间的配合,取得了很大的成绩,并且上级通过皮尔斯也认识了杰夫,认为两个人的能力同样突出。在皮尔斯提为安装公司经理之后,杰夫理所当然地成为了副经理。皮尔斯也心里明白,没有杰夫的帮助,仅靠自己也不会有这么突出的成绩。在不久之后,通过关系,将杰夫调到另一部门担任正职。这样,杰夫的路子也宽广起来。而且,两个人在两个部门相互协调,工作就更加好干了。
能力强的人在平时会非常注意人际关系,在表面上是看不出对人的厚薄不一的,但他需要能够与自己相互配合,互为知己的人。只有在工作中表现自我,才能与能力高的人产生相互敬佩、惺惺相惜的感情,才能够给自己机会。
展示自己的才能,配合他人的工作,或者在工序流程中能够独挑一摊,在团体运作中具有团结精神,都是能够得到别人的赏识的。
当然,协助别人工作同给别人当下手不一样,协助别人要有自己的思想,有自己独到的见解。李云龙和赵刚间的相互协作是以他们各自保持自己的立场为前提的。没有独到的见解,总是像跟屁虫似的人云亦云,帮助别人做打杂的活儿是永远成不了气候的。
2.得到同事的信任是一张王牌李云龙军事生涯的辉煌与赵刚的信任和支持是分不开的。可以说没有赵刚的信任,李云龙很多看似冒险的行动很难顺利展开。
管理者之间相互信任,是成功合作的前提。美国哈佛大学著名管理专家杰克·韦尔奇说:“在现代社会,竞争是必然的,但不是因为竞争,就要摧毁一切良好的人际关系。相反,是现代管理者更需要这张王牌——‘相互信任’。”
刚被提拔的管理者,在工作的初始阶段都会碰到这样的情况:同事对自己存有一种本能的心理戒备和防卫。这是由于陌生感而产生的心理“禁区”,必须尽快设法予以消除才行。否则的话,会影响管理者与同事的关系。
管理者消除这个禁区的方法,就是取得大家的信任。
在与同事交往时,在人品上获得信任比在能力上获得信任更有效、更迅速、更持久。这是因为,信任是一切好感的催化剂,它会将美好的色彩洒在你的身上。
要想得到同事信任,管理者必须在以下四个方面进行努力:
(1)诚恳而不虚伪
心理学家曾对500余人进行过测试,居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实等等;而不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等几种。
诚恳是人际交往中如金子一般的品质,诚恳的人对待竞争是公开的。竞争时是对手,而等到竞争的胜负确定以后仍然是朋友,这是应该大力提倡的现代人的优良品质。
与同事相处时,无论你是否与他存在事实上的竞争关系,一定都要做到坦诚陈述己见、以诚相待。
有些人认为,要想得到同事的好评与赞美,只有阿谀奉承、曲意逢迎、委曲求全等才能做到。实际上,这是极为错误的,结果只能是事与愿违。
培根有句名言:“成功与美德是衡量人生事业的两把尺子,同时具备这两者的人,是幸福的。”
(2)随和而不固执
人们爱将随和理解为讨好别人,将固执孤傲看作不同流合污。
其实,这还是固执的体现。
固执的人,是相信个人的内心体验,缺乏更为广阔的社会空间概念,他们在自己与大众之间筑起了一道彼此隔离的屏障,其结果是把自己孤立于众人之外。
随和与固执,是两个完全相反的概念和态度,其所导致的结果也大相径庭。
随和是为人亲和、宽容,是热爱生活、热爱他人的表现。随和的人,有人生的快乐,有众多的朋友,对同事和领导都不拘束不苟求,这样反而更容易让领导欣赏自己,让同事赞美自己。
(3)自信而不自卑
自卑的浅层表现,是认为别人看不起自己,而深层的体验则是:自己看不起自己,即缺乏自信。
自卑的人,并不一定真的能力差。例如,第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林,在遇到权威挑战的国际会议上,竟然违心地承认自己的发现是错误的,将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。
弗兰克林的悲剧在于,由于他缺乏应有的自信,致使良好的机遇迅速流产了。这实在令人感到痛心和惋惜。
存在主义心理学认为:相信自己是社会进步的动力,最值得信赖的是自己的智慧和潜能,而不是别人。
因此,为了让别人信任你,就请你先相信自己吧。
假如你自己都无法做到相信自己的话,那么别人就更没有任何理由相信你了。久而久之,只能导致这样的恶果:每一位同事都认为你是一个无用的庸才。
谁都不会愿意与一个庸才建立融洽亲密的关系,更不会赞美一个庸才。因为如果他这样做的话,也会被别人认为他是一个庸才。
(4)热情而不冷漠
热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面:一是热爱自己的工作,二是热情地关心和帮助自己的同事。
勇于实现自我的人,工作对于他来说,不仅是实现自我的手段,也是心理和人生的美好追求,是欢乐的人生的重要组成部分之一。
因此,在工作中,你不仅要爱自己的工作,更要爱自己的每一位同事。
只要你能对周围的同事表示出无私而又真挚的“爱”,你的“爱”很快就会得到反馈,周围的同事一定会给你回报更多的热情、更大的爱心。
一个抱有“爱心”的人,一个具备热情的人,即使在一个对他而言相对陌生的环境里,也会很快受到同事的欢迎和赞美的。
3.尽可能让自己处于“轻松状态。”
良好的人际关系可以减轻自己的工作阻力,从而使自己处于“轻松状态”,从李云龙和赵刚之间的友谊就可见一斑。
如果谁处理不好人际关系,就会到处有矛盾和障碍,这样会使自己日益沉重;相反,聪明的管理者不会人为地制造矛盾和障碍,尽可能让自己处于“轻松状态”,从而保证自己把全部精力都投入到工作之中。
(1)卸掉心理包袱
假如你是一名管理者,努力不懈忠于工作的你,在短短的几年间,步步高升,事业可说是一帆风顺。
有几位跟你一同起步的同事,限于能力和际遇,至今仍保持多年前的原状。在大家相处之时,你总觉得不太自然,甚至有战战兢兢之感。
其实,这完全是心理作祟,你是怕自己的表现过于高傲,惹来“一朝得志”、“不可一世”的批评,但过于随和,又怕有“不够成熟”之虞。
只要把这包袱抛掉,一切就易应付了。
公事上,若他们是你的直辖下属,谨记“大公无私”的原则就是了。对他们采取一惯的态度,奖罚分明,切莫有“算了吧,大家共事这么多年”的想法。只要态度诚恳,不必怕对方会错意的。私底下,保持你们固有的关系吧,投契的就当作朋友一般看待,不合拍的,更不必刻意去改善。
要是他们并不属你的部门,情况就好办得多,公事上没有,平常见了面,大可“友善”一番,不必故意去装一副模样的。
(2)保持适当距离
管理者只有和同事们保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。你应当学会体谅别人。不论职位高低,每个人都有自己的工作范围和责任,所以在权力上,切莫喧宾夺主。不过记着永不说“这不是我分内事”这类的话,过于泾渭分明,只会搞坏同事间的关系。在筹备一个任务前,谦虚地问上司:“我们希望得到些什么?”“要任务顺利完成,我们应该在固有条件下做些什么?”
(3)不要道人长短
管理者永远不要道人长短。比较小气和好奇心重的人,聚在一起就难免说东家长西家短。成熟的你切忌加入他们的一伙,偶尔批评或调笑一些公司以外的人如艺人等,倒是无伤大雅。但对同事的弱点或私事,保持缄默才是聪明的做法。记着,搞小圈子,有害无益。公私分明亦是重要的一点。同事众多,总有一两个跟你特别投契,私下成了好朋友也说不定。但无论你职位比他高或低,都不能因为要好之原因,而做出偏袒或恃势。一个公私不分的人,是做不了大事的,更何况,各级领导对这类人最讨厌,认为不能信赖,所以你应该知道取舍。
4.引入良性竞争机制
在李云龙的独立团中,李云龙和赵刚一个作为团长,一个作为政委是既竞争又合作的关系,毕竟谁都想表现自己,但这种竞争是把部队带好的良性竞争。
对管理者来说,同事之间除了业绩竞争外最重要的就是晋升职位的竞争,而在一个部门或机构中,职位总是有限的。但是,每个人又总是希望自己能够不断地获得晋升,得到较高的职位。所以,在职位上常常存在着比较激烈的竞争,也常常有人由于这种职位的竞争而弄得彼此间意见颇大,冲突形成,反而影响了工作和学习。晋升之争是同事之间的一种紧张和冲突的矛盾。无论怎么说,在大家之中,这种晋升总是有限的,不可能人均一份。当领导的人毕竟是少数,职称和级别也必须要有一个档次,不可能大家都一样。这样,便在同事之间有了一个你上还是我上,你高还是他高的问题。因此也就有了一个互相竞争的现象。由于它的现实性,每一个人都不能不在此面前做出某种选择和回答。
如果同时有正职和副职的晋升机会,领导在人选问题上犹豫不定。这时,你如果认为自己不如别人或把握不大,最好有一个明确的表态,那就是自己甘当副职,甘做辅佐和帮助的工作。
这不仅使领导和正职人选都对你有了好的印象,而且你获得了在新的岗位上进一步熟悉情况、打开局面、增长才干、不断适应新的工作需要的机会。这样的急流勇退也是切实可行和比较明智的。