电话礼仪

接打电话有一套.

汤姆正在给他的一位客户打电话，向他咨询以前售出的产品的状况 smith?

汤姆：你好，我是国际贸易有限责任公司的汤姆·康德。我可以和史密斯先生通电话吗史密斯先生：我就是

汤姆：很抱歉打扰您了。您去年购买了我们的设备, 我现在想了解它们的使用情况。它们现在是否还正常运转史密斯先生：是的，我是去年购买的。目前，它们状态良好汤姆：这就对了！它们的质量和­性­能都是一流的。每件设备在装运前都是经过严格检验的。现在，我们还研发了新产品

史密斯先生：你们公司发展得真快。或许以后我们还会再次合作汤姆：那太好了！如果有需要的话，记得联系我们。我就不再打扰您了！再见，史密斯先生

史密斯先生：再见 运作；工作方法；劳动 处于正常工作情况的ion 状况良好 遭受；服从；以……为条件 检查，检验；视察

小贴士m?

你好，我可以和威廉通电话吗？

也可以这样说

我有急事要找布朗小姐

对不起，这么晚打来电话

希望没有打扰你 speaking?

请问您是哪位？

也可以这样说

抱歉让你久等了?

请稍等一会儿好吗？

不小心打错电话.

朱莉亚想要给财务部的康德先生打电话，但是她拨错号码了 kant?

朱莉亚：你好，我可以和康德先生通电话吗 这有两位康德先生。您找哪一个

朱莉亚：我找吉姆斯·康德。我可以和他讲话吗不好意思，请再说一遍

朱莉亚：吉姆斯·康德对不起，没有这个人ment?

朱莉亚：这不是财务部吗恐怕你拨错号码了，这是家庭电话

朱莉亚：哦，真对不起，打扰您了没关系men 财务部l] v. 拨号，打电话 v. 烦扰，使恼怒；使不安，费心

小贴士

对不起，我们这没这个人。

也可以这样说，真对不起，打扰您了

请再说一遍，你找谁

你要的电话是什么号码？

也可以这样说?

请您再核对一下电话号码好吗我建议您再查一下电话簿 number?

你确定你打的号码是对的吗?

可否帮我核实一下这个号码？

也可以这样说?

无法接听电话

史蒂文在工作中遇到了一些问题，他想请教苏珊。现在他正在给苏珊打电话，但是苏珊不在办公室 please?

史蒂文：你好，请找一下苏珊好吗对不起，她不在

史蒂文：能告诉我她多久会回来吗？我想向她请教一些工作方面的问题抱歉，我不知道。她目前在出差。为什么你不打她的手机呢 it?

史蒂文：我是想，但是我没有她的手机号码。你能告诉我她的号码吗对不起，我们不能把私人电话给您