不管偶像剧的女主角如何温柔痴情、剧情怎样曲折、结局又如何感人肺腑,也跟你自己的人生毫无关系,对你所遭遇的困扰没有任何实质上的帮助,最多就只是提供了你一个晚上的休间娱乐。很多事情都是相对的,你受到别人尊重时,你也会反过来敬重对方。相反的,如果你到一个服务态度很差劲的餐厅用餐,受了一肚子窝囊气,除了留下不良的印象外,你第一个反感的对象就是服务生,甚至会打从心里瞧不起这个不称职又傲慢的眼务生。现在假设你就是这个令人生厌的服务生,而你怠慢的理由竟然是才领老板几个臭钱,干麻委曲自己卑躬屈膝的,所以,你想要对客人适当表现出你的尊严与格调。问题是你这样做刚刚好适得其反,要酷,完全要错地方。一个很简单的道理,那就是你并没有尽到服务生的本分,“服务”客人,你可能连“服务生”这三个字都不配使用,因为你根本就没有服务到他人啊!充其量也只能把你当成:“一个用手送餐饮,但表情让顾客没有食欲的人。”你会因为一个五官清秀、外型亮丽的柜台总机,对你有事询问时的态度不耐烦、语气不佳,而对她,甚至她所代表的公司产生极恶劣的印象;因为,接待来宾与访客,本就是她的工作范围。但你绝不会对一个外表不起眼,但工作认真,态度谦恭,专业迅速的解决你们家水管漏水问题的水电工,产生鄙视之心,甚至在工作结束时你还会跟水电师傅道声谢。同样的道理,一个笑脸迎人、态度亲切的便利商店工读生,你怎么可能会因为他对顾客礼貌周到,反而嫌他狗腿做作,不屑他的服务;但一个行事乡愿,问政见风转舵,作秀过头,却拥有博士学历的立法委员,反倒会让你唾弃看不起。这现象其实说明了在社会上,人们是以一个人的专业能力与敬业精神,去评断一个人的价值,而不是单纯只以你所从事的行业类别来衡量你的能力。书包 网 想看书来
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