我经常在 Twitter迷失方向，原因是，仅凭直觉，我搞不清楚如何使用收藏夹功能，应该关注谁，也不知道如何发表私人或公开留言。

这就像来到了一个不熟悉的社区。我发觉自己依靠的是几位比我早来的“Twitter朋友”。

过了一段时间，我开始发帖谈论我的工作，一些根本不认识的陌生人给我发来了鼓励之词，每条回帖不超过 140个字符。

但最开始， Twitter对我而言，仅仅是一种有趣且好玩，可以在正经工作间隙聊以自娱的工具而已。

9月上旬，有意思的事情开始发生了。一位我不认识的人在 Twitter上询问去毛伊岛（ Maui）观光的事情。我之前写过一篇谈论毛伊岛薰衣草农场的博文，于是，我回帖发布了这篇博文的链接。 3周后，我非常震惊地收到了一条信息：“谢谢。我喜欢这个薰衣草农场。它很特别。”

帮助他人的感觉真好。通常都是这样。但是， Twitter上依然没有发生某件对我特别有益的事情。

接着，我和一位好友一起吃了顿午餐，我们两人都在离家 3 000英里之外的地方。我在新罕布什尔州的假期即将结束。我和我的太太保拉住在万豪剑桥酒店，准备搭乘次日早晨的班机回家。我推出那条消息并无特别的理由，也不是特意给某人看的。

我的朋友耶利米 ·欧阳看到了我的留言，并回帖。接着，我们三人在波士顿北角度过了一段难忘的时光。虽然我们基本上都是在闲聊，但在品尝基安蒂红葡萄酒和­嫩­牛­肉­的同时，我收获了几条对我的职业很有帮助的珍贵信息。欧阳还就如何更好地利用 Twitter这一问题，实际上， Twitter已经有了一些改进。 2009年冬天，新用户可以在联系人名单上找到已经登录 Twitter的人。这的确有助于你和朋友交谈。然而，大多数新用户告诉我，要理解 Twitter的运作方式依然要花费一些时间。

从那以后， Twitter对我越来越有用了。我在 Twitter上不断遇到和我志趣相投的人；在交流的同时，我们也建立了日益牢固的关系。但在开始阶段，我花费了大约 45天才经历完 Twitter菜鸟通常会碰到的那种迷失感。起初，我毫无头绪，接着，我加入了一些谈话，

开始享受到乐趣。尔后，我帮助了一位陌生人，对于自己的经历可以使她受益，我感觉良好。最后，一条随意的留言促成了一段不仅有趣而且有用的真实经历。从那一刻起，对我来说， Twitter变成了一个日益重要的工具。我无法将其归类为一种私人工具，抑或商业工具。对大多数人而言，Twitter是一种沟通工具。正如本书将告诉你的那样，人们总是能找到使用 Twitter的新方法。其中一些人在发布了一条留言后，便经历了令人瞠目结舌的一幕幕，比如詹姆斯 ·巴克。有时，你仅仅是碰到一位老友而已。

我讲述这一切的目的在于阐述一项重要的观点。花些时间感受一下 Twitter，然后再用上一段时间，那么，你就很可能会发现 Twitter的价值所在，而 Twitter则会逐渐变成你最喜爱的沟通工具之一。让我们继续谈论格雷罗的故事吧。

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