道就是变通，愈变愈顺畅。管理者谨守大易的管理之道，自然知所变通，而且愈变愈通。

宇宙间的现象，本来就变化不定。每一种现象，除了自身有起有伏，呈现波浪形以外，和其它的现象，也互有往来，形成互动的关系。中国人喜欢说“往来”，一个现象的“往”，招致另一个现象的“来”。人与人有往来，才能产生感应；事与事有往来，才能发生关联。

寒来暑往，年年循环不尽，就是天地的感通。主管与部属沟通良好，意见互有往来，属于人际的感通。

生产与销售配合，往来畅通，乃是事物的感通。管理者以诚、敬的心情来促进往来的合理化，自能长久不穷。r

管理者的第10课 r

往来的作用，在消灭本位主义，促成更良好的分工合作。管理者最好从易卦的彼此关联­性­，想通“牵一发而动全身”的道理。任何一件事情不论大小，都息息相关，不能够等闲视之。如果只是看大不看小，认为这等小事，有什么关系？我们就会无辜地受到它的牵累而后悔不已！小事可能变大，即使永远是小事，也可能变成具有关键作用的小事，最好趁早加以处理，更加安全有效。

高阶主管不像基层员工那样，一切遵守规定就好；也不像中层主管，依据上级旨意而适时应变。高阶主管必须能预测未来、主动求变。就“变易­性­”而言，高阶主管求新、求变的比例最大。对于变化的道理以及变化的掌握，需要更多的了解和体会。因此钻研易道、实施大易管理，成为高阶主管必具的素养。

古人说：“不学易，不足以为将相”，今日的高阶主管，其地位与将相十分相当；若是不明易理，不行易道，如何因应未来快速的变化？如何使个人与组织立于不败之地？

象数理连锁作用才能正确判断（1）

《系辞·上传》记载：“圣人依据易理，可以融通天下的意志，奠定天下的事业，决断天下的疑虑。”

怎么会有这么大的本领呢？说起来只有一条法则，那就是“依理行事”。凡事合理解决，即是今日的“管理合理化”。合理化的途径有二：有象有数的，由象数来推理；无象无数的，经由占卜来寻找可循的道理。

管理之道，贵在掌握管理的基本法则。透过数象的判断，由细微的动静，预见未来的先机，并进而合理运作，以求最大利益。

趋吉避凶，乃是管理者最关心的课题。今天所谓“危机管理”，其中讲到管理者必具忧患意识。其实《系辞·下传》早就说过：“作易者，其有忧患乎？”周文王被囚羑里，拿忧民患世的心情来推究易理。管理者依易理而行，自然可以趋吉避凶，达成危机管理的使命。

象、数、理的连锁作用，正是管理合理化的有效途径。“按照道理去做”似乎是理学家偏重义理的作风。管理如果不重象数，就不够科学化。

大易揭示宇宙存在原理的奥秘，把它归纳为­阴­（物质）、阳（­精­神）、时（时间）、位（空间）四大要素，而以象数理来说明。

管理者解决问题的程序，通常有如下述：

（1）确立改变目标：例如决定把甲变成乙。

（2）减少差异目标：找出并减少或消除甲、乙之间的差异。

（3）采取行动目标：选择有效行动，将甲变成乙。

在确立改变目标方面，又包含四个程序：

（1）发现改变的必要：依改善意识，不好的要变成好的，好还要变成更好。不断求取进步，才是改善意识。

（2）寻找可能的措施：发掘、构想并且分析各种可能改变的方法。

（3）选择合理的方案：在各种可能的措施当中，选择一种合理的措施。

（4）评估改变的结果：适时评估执行方案的有效­性­，并以此作为下一次改变的重要参考。

从任何一个程序来看，都不外乎象数理的连锁作用：观察有关现象，寻找相关数据，研究改变的道理。否则程序虽然正确，结果也可能不尽合理，甚至根本找不出究竟理在哪里。

管理者最好先找出数据，然后分析现象，再进而推出必然的道理。因为先有心生的数，后有可见的象。一旦现象很明显，观察其情况，比较容易推断其后果。

有一位餐厅老板，十分高兴地向王顾问报告近况：营业额大幅度增加。

业绩提升，可以从收支金额的数据上显示出来。盈余增加，表示生意兴隆，老板当然喜形于­色­。

王顾问不慌不忙，先问“营业时间有没有延长”，就“时”的因素来进行探索。老板回答：“没有。”

接着询问“营业场所有没有扩展”，就“位”的因素加以研究。老板同样据实以告：“没有。”

“时”、“位”没有变化，王顾问自己寻思：“营业时间没有延长，营业场所并未扩展，怎么可能增加业绩呢？”于是将意念转到“­阴­阳”的变化上面，他说：“这样看来，服务态度一定有所改变，能不能让我亲自去观察一番，看看现场的情况再来做判断？”他打算观察可见的象，来寻找营业额增加的原因。

老板非常欢迎，邀约王顾问前往观看。王顾问经由实际的现象，居然铁口直断：“六个月以后，准备歇业！”

猛然看起来，王顾问可能­精­于风水、善于看气，要不然就是暗地里卜卦，否则怎会口出此言？ 最好的txt

象数理连锁作用才能正确判断（2）

其实王顾问完全是由象（现场的情况）、数（增高的营业额）进行推演，才有把握地言之成理。