第五，自我管理。

其中最容易被忽视的向上管理，其实在###的管理空间中往往是最重要的，理由很简单：你的绩效往往最依赖于你的上司的绩效。因此，如何帮助自己的上司发挥绩效，是经理人最重要的任务之一。

德鲁克提供了三点建议。

第一，分别找出你帮助和妨碍了上司的工作的地方。

第二，“下属的工作不是去改变上司、教育上司，让上司遵循商学院或管理书籍上传授的做上司之道”，而是了解你上司的工作习惯、长处和短处，帮助他作为一个特定的个人取得成功。

第三，是让上司了解能对你有何期待，以及你和你的团队的目标等等，这样上司才会对你授权。

过于天真的经理人认为只要埋头苦­干­就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵。这都是对管理上司的误读。听听那些既不过分天真也不过分世故的经理人的经验和大师的建议吧。

怎样当好二把手

比当CEO更难的是什么？答案：当COO（首席运营官）。这不是脑筋急转弯，而是商业世界的残酷现实。可以算是一条“二把手定律”：当二把手，比当一把手更难。

在2006年8月，美国有两家大公司的二把手在三天之内先后丢了饭碗，就是这条定律最新的两条证明。

一家是美国第三大无线通讯运营商SprintNextel，在2006年8月21日宣布其COO劳尔①（①劳尔（Len Lauer）在Sprint和Nextel于2005年8月合并前担任Sprint公司的总裁和COO，并担任合并后公司的COO。他从Sprint Nextel公司离职后在Qualcomm公司担任执行副总裁。）离职，由CEO福西②（ ②福西（Gary Forsee）由于业绩不佳，已于2007年10月被解除CEO职务。）代行其职能。Sprint Nextel最近业绩不佳，股价低迷，可是，难道所有责任应该二把手来扛？明眼人都知道，口碑不错的劳尔是只替罪羊。

另一家是连续40个月销售增长的餐饮巨人麦当劳，在8月23日宣布其COO罗伯茨③（③罗伯茨（Mike Roberts）在麦当劳工作了29年，在当COO之前担任美国麦当劳的CEO。）辞职。他2004年底和CEO斯金纳④（④斯金纳（Jim Skinner）在1971年加入麦当劳，2004年11月开始担任CEO。）一起上任以来,麦当劳股价涨了23%,公认他为复兴麦当劳立了大功，为什么也要下课呢？原来，55岁的罗伯茨要求明确他接任CEO的时间表，而61岁的斯金纳拒绝了。

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