? 今天刚好是我进入企业管理咨询行业的11年整。极品小说ｗ.ｊｐｘｓ．ｎｅｔ

在这11个春秋里，无论是与人打交道，还是与企业打交道；无论是谈管理论营，还是讲营销职场；无论是从团队到个人，还是从基层到高层与各类人的沟通、交流、分享无处不在。在交流过的这些对象中，有人善于口头表达，有人擅长公众演，有人­精­通交际谈判，但也不乏许多不善言辞的人。他们有的不能圆满表达、不能周旋服；有的能做不能，不管是坐着还站着，都会忐忑。

常会有学员在课程现场或是通过网络邮件私信咨询我，所涉及的沟通难题包括：如何有效地服、如何与不同的人交流、如何与上司沟通、如何和陌生人打交道、如何探寻客户需求并把握时机、如何能够成交客户、如何做到心有所想话有所表、如何克服紧张情绪、如何开会发言不会缺少逻辑、如何出对方要听的、如何增加表达交流能力、如何本书就是从这些如何起，告诉大家：不只要敢、会，而且还要能、有服力！这不仅需要有良好的口头表达能力、亲和力、善于组织语言的能力和变通应对的能力，还需要有控场能力、文案表达能力和演讲能力。不仅如此，你还需要增加自己的正能量、提升个人魅力和气场，才能够深度沟通、畅所欲言，达到出听者想听，听出者想的沟通上佳境界。

服力，不仅是商战、职场中硬实力和软实力的核心，也是生活中无时不需的人际交往技能。无论是语言交流、肢体表达、文字表述，还是一对一地交流、一对多地演，别输在不该输的地方！

诚然，不是看完一本书就能够改变一切，按照书中所给的方法坚持不懈地练习和实践才是关键。蝴蝶拍翅起飞是符合空气动力学原理的，但蝴蝶并不明白这一理论，它之所以能够自由飞行，正是因为自己不断地练习。

相信自己，相信自己可以做得更好！最后，感谢家人对我工作和生活上的支持和协助！感谢这些年的合作伙伴和单位给予我的宽阔平台和一如既往的支持，以及对我的不足的包容和指点！感谢本书的策划和编辑人员对我的信任与支持！更感谢广大读者朋多年来对我的厚爱！

本书编撰中尚有一些不足和疏漏之处，请给予指正和批评nAd1(

陈震2013年4月22日

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