善解人意、以柔克刚是女性领导最具特色的领导艺术
中国女性由于受传统文化的长期熏陶，具有谦和善良的品性，习惯于内敛、内省。从归因分析来看，这固然也暴露出女性成就欲望不如男性强的认知心理弱势，但辩证地分析，这一特征也使得她们更具亲和力，在管理工作中更能善解人意，调节气氛，化解矛盾，以静制动，以柔克刚。柯达全球副总裁叶莺女士认为：因为女人更多“情”——柔情、ｊi情、热情、亲情、友情、恩情和真情，现代企业管理才增添了全新的管理特色。作为领导者，仅仅依靠物质或制度的手段激励或约束群众是不够的，女性领导往往会更注意发挥自己感情丰富细腻、富有同情心的优势，巧妙运用情感艺术跟群众交流思想，商讨问题，化解矛盾，赢得群众的拥戴，最大限度地影响被领导者的思想、感情乃至行为。女性无法以体力称雄，但处在信息时代的女性不需要为女性生理上的弱势而悲哀，她们所表现出来的团队合作、沟通、宽容、忍耐、持久、忠诚等情商品质，正成为21世纪最受推崇的也是最具人性化的组织管理特质。
善化冲突、致力和谐是女性领导最具智慧的价值展示
情商对于人际关系的协调和管理也有着非常了不起的作用，致力于在复杂人际关系中挖掘健康的处世之道，化解竞争机制下的乱世纷争，谋求和而不同、争而不裂的发展局面，可以说是女性智慧的闪光，价值的体现。智慧女性首先会让自己博学而拥有专长，这是在单位获得认同的基本条件。其次，她们会以工作魄力提升威信，能在规定时间很好地完成项目，能在困境面前无畏无惧，想出办法，提高解决纷争的信任指数。第三，她们会公平面对矛盾冲突，无私看待利益关系，适当利用女性优势。
人际和谐、事业有成、家庭幸福、心灵健康而快乐成为高情商女性人才的人生目标，更与社会文明进步融为一体。美国玫琳凯公司是全世界经营最好的最成功的公司之一，它以世界著名的化妆品品牌而家喻户晓。公司员工以女性居多，公司管理层也多为女性，作为公司创始人的玫琳凯女士特别重视人性、信仰、自尊、激励的教育，她更重要的贡献是在企业管理方式上给人们带来的宝贵启示。美国杂志数次将玫琳凯公司列为美国最适宜妇女工作的十大公司之一，国际妇女论坛高度赞扬玫琳凯公司为妇女地位的平等及提升作出的特殊贡献。研究者发现该公司成功的真正秘密是玫琳凯卓越的情商管理能力，她采用感情型领导风格，让自己和男性职业经理人截然不同，最典型的就是带有浓重个性色彩的情商管理理念：在她看来，高尚坚定的信仰、美满幸福的家庭是事业成功的保证和基础，因此她在公司推崇“信仰第一，家庭第二，事业第三”的生活优先次序和“公司就像家庭”的人性本位主义。她对“己所不欲，勿施于人”、“将心比心，他人利益优先”等理念的贯彻使她的管理工作得到极大认同，即使在她去世后，她的团队仍在继续着她的理念，以浓郁的情商推进公司的良性循环。表面上看，玫琳凯把事业放在了第二位，实际上这恰恰是她深明女性异常珍惜人间温情的情绪效应的体现，她以信仰和家庭为前提条件来激发女性在事业上实现自我价值，成就一番伟业。“粉红色凯迪拉克”不是玫琳凯神话，而是女性信仰的胜利，智慧的象征。
善待挫折、意志坚强是女性领导化险为夷的优秀心理品格
人在挫折和困境面前的抗抗能力是最伟大的能力，这是人类征服自然、改造自然的神奇力量，男女都有，但女性更佳。1976年唐山大地震的幸存者卢桂兰老人在废墟下足足被埋了13天。她事后回忆说，被埋期问自己一直暗暗唱歌，唱，唱，“我一想到死，就觉得解放军会来救我”。2008年汶川大地震中，被埋79个小时的女孩获救后，撩了撩头发，对着摄像机说：“我没事，火家放心”；另一名男孩开门说的第一句话居然是“叔叔，我要喝可乐……”对此，中国灾害防御协会救援医学会会长李宗浩不无感慨地说，除必要的物质生存条件之外，超强的精神意志是让他们超越极限的重要原因。参与汶川地震抢救的广州军区武汉总医院医师方庆表示，就营救情况来看，获救女性的比例稍高于男性，这与女性的心理状态和身体构造有很大关系。“在心理方面，女性更能稳得住情绪，平和的心态会减少能量消耗，能让人在恶劣的环境下支撑更久。”北京大学精神卫生研究所教授吕秋云则表示，人在困境中，心态非常重要。心态积极的人会想“我会得救的，我会活下去的”，这时他们会比较冷静地想办法活下去；而心态消极的入就容易放弃。由此可见，女性危难之时的意志力给了女性事关重要的自救力量。
当事业发展遇到困难时，男性善于通过理性分析来鼓舞士气，女性则善于用真情和ｊi情来鼓舞士气，甚至以牺牲个人利益为代价，与团队同事同舟共济，共渡难关。感动的力量是难以估量的，其延伸出来的忠诚度、归属感对任何组织来说都是无价之宝。
高情商让女性更加主动地介入社会，与现实环境和谐相容，最大限度地提升成功的几率。高情商让女性充分发掘自己的能力、影响和价值，达至更好的生存质量和更为和谐的生命形态。
四、形象塑造是女性领导形象影响力的着眼点
这里谈形象塑造，主要是指女性领导人格魅力的外显性流露，包括气质风度、礼仪修养、着装风范、言谈举止，这是属于权力之外的影响力。从社会评价男女形象的惯性思维来看，女性形象的美感要求比男性高出很多，人们对女性领导者的形象、气质、风度、谈吐的期盼值很高，因此，传统观念中女性在综合素质方面应该超过男性时才能配得上高职位，“人不可貌相”，对女性而言并不那么宽容，这也从另一个侧面反映出女性领导的形象影响力会更有效地渗透在领导与管理之中。深圳市副市长刘荣华女士认为：“领导干部的形象，是无声的语言，是无形的影响，你的形象好，别人就容易接受你，认可你，你的话就有说服力。”“女性干部……从外在表现上，办事要干练，表态要明确，处理问题要有理有据，及时果断，不拖泥带水。此外仪表要得体大方，不可奇艳夸张，不要叫人感到不舒服不白住。从内在气质上，要有较强的责任感和事业心，确自信，并保持良好的心态。”
综观中外政坛的女性领导者，她们都是以独特的个性气质和优雅的仪容风度令人倾倒。英国前首相玛格丽特middot撒切尔素有“铁娘了”之称，她出任首相之前，英国政界几乎全由男性掌控，尽管如此她从未放弃从政的梦想。在竞选受到阻碍时，她的丈大丹尼斯说：“你的劣势就是你的性别。但是如果你能够好好利用女性魅力，它将成为支持你的力最。”撒切尔听从了丈夫的建议，她开始精心打扮自己，她染了头发，把原本尖锐的嗓音变得低沉、性感，穿开领上衣和短裙，重现女人味的撒切尔令人眼前一亮，这成为她此后的独特优势。这就是女性领导不能小看的形象影响力。
优雅气质是女性领导个性特征的魅力表达
气质既有先天性，又有可塑性，现代医学、心理学等多种科学理论的研究成果表明，气质是人心理活动时典型的稳定的情绪体验表达。社会学意义上的气质则表现为个人风格、风度及职业特点上的稳定性心理特征。前者是说一个人的气质形成主要源于其先天的生理基础，受遗传囚素影响较大，有与生俱来的特点，这表明气质表达很稳定，它是依赖于生物学基础的稳定的心理特征，因而各种气质类型的人在日常生活中会表现出一致的、稳定的外在行为特征。比如胆汁质类型会精力充沛，生气勃勃，热情、开朗、积极、坦率、刚强，但易感情用事，脾气暴躁，容易冲动，反应迅速，心境变化剧烈，具有外倾性。多血质类型会活泼好动，反应灵敏，乐于交往，应变能力强，乐观且富于同情心，但注意力易转移，兴趣和情绪多变，缺乏持久力，意志力薄弱，具有外倾性。黏液质类型会安静沉着，稳定踏实，善于克服忍让，坚强而有耐性，生活有规律，注意力稳定而持久，但反应缓慢，沉默寡言，三思而后行、不轻易外露，具有内倾性。抑郁质类型会敏感、善于观察细节，想象力丰富，情绪体验深刻持久，多愁善感，但情感脆弱，畏缩、多疑、孤僻，具有内倾性。这些气质类型本身并没有好坏之分，但对个性品质却有积极或消极作用之分。现实中气质类型多数是兼有的，少数是典型的。后者是说气质的遗传性和稳定性并不意味着气质的不可改变，它可随着年龄、牛活和教育条件的变化而变化，也可以随个人的勤奋努力让自己的气质丰富和吸引入，这说明人可以通过有意识培养而获得最佳气质。作为女性领导，应根据自己平时的稳定性行为特征找出自己的气质类型，再有针对性地进行培养。
气质形象不是表层的东西，它是个性品质的外在表现，通俗地说，气质形象就是人的风度。风度以深层的性格状况、知识素质和牛活阅历为底蕴。应该说每个人的个性品质不一样，风度就会各有千秋，但良好风度是一定符合美学原则的魅力表达。领导者风度也要讲究美，女性领导的气质风度同样有各种形态：或艳丽、或清淡、或俊俏、或庄重、或豪放、或深沉、或热烈、或宁静、或严肃、或风趣……然而无论怎样美，都必须是与现实环境相适应的和谐之美。“即与本职行业的作风、被领导者的审美要求和时代精神相一致。”军队首长的军人风度和高校领导的学者风度可以兼有但无法互相取代，男性的领导风度和女性的领导风度同样可以兼有而无法替代。风度与职业环境的和谐，是由社会多数人的审美观念所形成的，如果一个作协主席非要以将军的姿态处理文学艺术家的事，就给人一种不和谐的感觉，人们会理解成外行领导内行，那么领导的风度和魅力也就消失了，换句话说，是风度影响了威望。风度与被领导者的审美要求一致，也是美学的基本观点，领导者的风度不是以自我肯定为基点的，它必须获得众口一致的欣赏，风度更应该与时代精神相吻合，这样才能赢得稳定持久的认同感和吸引力。我国新任外交部副部长傅莹，也是我国第一位少数民族女外交官，是继1974年王海容之后的中国第二位女性副部长，被誉为“优雅气质美女”，作为实至名归的职业外交官，她清新文雅，功底深厚。当拉萨发牛打砸抢事件、藏独分子在海外干扰北京奥运会火炬传递，西方媒体片面报道此事件时，作为当时的驻英大使，她主动接受西方主流媒体的采访，并写文章以女性细腻和感性的笔触描述了她对奥运圣火在伦敦、巴黎的传递遭到干扰的心境，进而以数字和事实详尽介绍了西藏社会和经济发展的现状，打动了许多原本对中国缺乏了解的西方读者。她将公共关系能力和个人气质融合在一起，产生出令人难忘的领导魅力。女性领导气质的独树一帜表现为：
1．性格美感
这来自女性先天的个性表达，或刚或柔，或文或武，或动或静，只要能够获得行业内的普遍欣赏，那就称得上是气质独特。况且性格特征的表达最真实，最本我，最不需要掩饰，这样也最容易为他人所认识和了解，进而产生喜欢和认同。
2．职业美感
这来自从业女性对本职工作的自我职业道德约束和职业珍惜，她们很善于把责任心放到工作领域中去，进而展示出敬业的、细心的、负责的岗位形象，她们用专业能力和管理能力证明自身的吸引力。
3．性别美感
这来自女性不同于男性的性别形象，无论从哪个角度，她们与生俱来的女人味本身就是一道无法替代的美丽风景线。
4．智慧美感
这来自女性所受教育和文化熏陶下的素养表达，所有聪明女性都深知容貌和智慧的辩证法，拿容貌做赌注的人生和用智慧做筹码的人生大不相同，女性都会追求做自己的领导而不被命运领导。
高雅礼仪是女性领导内在修养的标签
在社会上，男性粗俗和女性粗俗被批判的程度是存在差异的，女性总是被批判得体无完肤。粗俗和文明格格不入，粗俗和领导行为也是断开的。作为女性，我们不能总是在质疑男女的种种不平等中生活下去，女性领导更应该是传递文明的使者，说文明话，办文明事，做文明人，积极主动，知书达理。这是展示领导形象动态魅力的关键，它充分体现对社会、对他人的尊重、友好和谦和。
女性领导人格形象的魅力不是与生俱来的，它需要在实践中通过不断磨炼来提升。它在很大程度上是通过女性自身的礼仪传递出来的，无论是称呼礼仪、仪态礼仪、举止礼仪、言谈礼仪，它都是一种行为规范，有一定的章法。所谓“入乡随俗，入境问禁”，说的就是要对所在地方习俗和行为规范了解，行为要有礼。温、良、恭、俭、让还是最受欢迎的中国传统美德，因为细节人多，我们无法一一表述，但以下几点提醒注意：
1．任何时候不得无礼
讲究礼仪是社会交往中互相尊重，人际关系和谐的基本要求，体现的是女性对他人和社会的认知水平、尊重程度，更是女性学识、修养和价值的外在表现。就女性领导而言，礼貌用语是很重要的礼仪形式，使用礼貌用语并把它作为自己生活中讲话习惯的一部分是社会的需要，是工作的需要，是生活的需要，也是生存的需要。得体、亲和的礼貌用语，不但能使与你交往、交流、交际的人或人群接受你的存在，同时也便于信息的交流和事物的沟通，更能体现出一个人的文化积淀和修养甚至价值观。只有尊重他人，才会被他人尊重；若以领导自居，傲慢粗暴，则很难与别人合作，这在现代社会几乎是寸步难行的。女性领导的个人形象保存良方之一就是讲究礼仪。在此提醒女性领导时刻注意别人的存在，不要忽视别人的利益，久而久之，礼貌待人、礼节规范、礼仪交际就会形成美化社会的优良行为准则，女性领导应率先垂范。
2．公共场合不得少礼
这是要求受过良好教育的女性在公共场合和公务场合运用教养的力量，奉公守礼，不因情急，、事急、时急而减免或忘记应有的礼仪。关于这一点，很多女性会自己原谆自己，也以为能得到他人的原谅，她们在突发状态下人总是会顾此失彼，其实从领导行为上讲有不妥之处。忘记“谢谢”，没有“微笑”，漏掉“告别”，扔掉“赠品”，看上去事很小，但代表的却是整个单位、整个女性群体乃至整个社会的形象。
3．同事场合不必多礼
如果说我们前面谈的都是“礼多人不怪”的简单道理，那么这一条谈的是“礼少情谊深”了。得体的礼仪在同事之间也是必需的，哪怕是串门、聊天，然而同事关系应该遵循讲礼不多礼，方显大家相处得臼然、信任、轻松、和谐，否则活得太累，整天对着同事说“您请坐”、“您走好”之类的语言反而让人受不了。因此，复杂可以变成简单，正式可以变成随意，总之只要让尊重贯穿始终，同事之间会礼少而亲切，女性很擅长这种表达。
4．特别场合不得错礼
这主要是指在上级交往、异性交往、外事交往等特殊情况下，女性要自尊自爱、落落大方。因为身份的不同，所以该过膝的裙子不能再短，该品饮的佳酒不能多喝，该相握的双手不能握久，该收回的目光不能放肆，女性越彬彬有礼，他人会越肃然起敬，端庄、有度、诙谐、微笑在此时是最好的礼仪。
儒雅服饰是女性领导社会形象的符号
服饰属于表层缀饰，具有首要的视觉作用，一般来说，对领导能力并不产牛质的影响。但服饰是人的品位、感情、心态、个性等的集中物化，拥有塑造领导形象静态魅力的功能，能否穿出符合时代特征、符合群众鉴赏习惯的服饰，对一般人可能不必苛求，但对女性领导而言却是一种能力。在今天这个越来越强调个性、平等、自由的社会里，服饰更具有强烈的社会属性和文化属性，明显地打上了社会符号，因此，从事控制和管理工作的女性要想留给他人好的印象，可以从服饰开始，表层缀饰往往折射领导文化素养、时空意识、交际水平。出现在大众面前及各种公务活动中的女性领导形象，其儒雅得体的服饰会直接作用于人的视觉，给人以美的影响力。女性对于服饰具有天然独特的驾驭力，在合作伙伴多为男性的工作场所，扎实的工作能力与专业知识毫无疑问是女性站稳脚跟的法宝，但如果有服饰方面的适当设计，既让人领会到女人味的美妙，又不失女性领导者应有的端庄，何乐而不为呢？
女性服饰的美丽千变比起男性服饰来要使人眼花缭乱得多，但不是所有的美丽服饰都适合女性自己，更不是所有的美丽服饰都适合女性领导，男性对花枝招展的反感程度可能比不修边幅更强烈，这就要求女性领导特别注意穿对服饰。笔者提出以下原则：
1．穿对场合
即服饰应与场合氛围相适应，一般应分出工作场合服饰、公众场合服饰、偶然场合服饰、特殊场合服饰、家居场合服饰、休闲场合服饰、高规格场合服饰、普通规格场合服饰等。穿着昂贵的毛料大衣去访贫问苦，会令对方心里不是滋味，也会令媒体对你说三道四；穿着板板正正的职业女装去参加企业晚会，会令人对你敬而远之，退避三舍；穿着很有潮流感的奇装异服和过于紧窄的服装上班，可能会很富有朝气，但也易于使人产生轻亵的感觉。高贵庄重的服饰代表国格和人格尊严，应该穿在高规格外事活动或公务活动中，但又大可不必穿在口常生活里。2007年7月，希拉里在美国参议院发表高等教育演讲时，因为外套里配一件低胸黑色衬衣，露出些微乳沟，被敏感的批评她在国会辩论中穿着不得体。可见女性的衣服不是看着美就可以乱穿的。被杂志誉为全美第一的服装丁作师约翰middot莫来认为，在衣着方面，成功人士的保守、不逾越身份，并尽可能符合公司的要求，是通向成功的重要保证。
2．穿对意思
即服饰应穿出相应的美感信息，或端庄、儒雅、大方，或整洁、稳健、时尚。女性领导的服饰也会有从政、从商、从文、从武等行业领域元素表达，企业高管和政府高层的着装也会有相应差异，但只要能够穿出相应的美感信息，就应该是得体的着装，就会产生正面的效应。从女性领导身份来看，我们主张服饰的六大要素为：独一无二、精致剪裁、优质面料、中性色调、时尚经典、东方韵味。
3．穿对形体
即穿着要考虑形体特点，既合身又补偿。虽然说人的思想境界较之形体更为重要，但服饰对形体的补偿作用也是不容忽视的，女性更看重服饰的补偿作用而舍不得放弃对服饰的面料、色彩、质地和搭配的学习与研究，她们早已内化于心的思想也在一定程度上体现为她们的选择。所谓“女为悦己者容”，基本上没有哪一个女性愿意在男士面前蓬头垢面，不修边幅。21世纪女性领导的穿着不在于一定要穿瘦，而在于一定要穿对，事实上只要女性有足够的内涵和底蕴，无论胖矮高瘦都可以穿出儒雅，无论黑臼粗细都可以穿出知性。
4．穿对性格
即找出自己的性格类型，做有谱打扮，或稳健保守，或风雅精致，或飘逸自在，或开放豪气，或婉约沉静。女性领导的性格虽然是自己的，但被认同和被喜欢的权力却不是自己的，当女性领导的服饰经常和众人的认同不一致时，从形象影响力的角度来看一定是某方面出状况了，这可能不会为领导能力减分，但一定不会为领导魅力加分。这一点我们从台湾地区周报对中国大陆女性领导形象的评价上可以窥一斑而知全豹：“齐耳短发、蓝黑制服、一脸肃穆，以往这一被称为‘马列主义老太太’的标准大陆女干部形象已被打破，取而代之的是烫花发式、考究服饰、亲和笑容的女干部，成为活跃在21世纪中国政治舞台上女性人物的新形象。”“吴仪始终是一位充满了智慧和魅力的女性，中国妇女尤其欣赏吴仪的装扮，夸赞她服饰时尚考究、大方新潮，既显女政治家的出色风姿，又不失成熟汝性的妩媚和雅致。”
文雅谈吐是女性领导稳重成熟的标志
可以说，无论什么时候群众对领导的语言都是敏感的，越官本位的地方重视程度越高，越发达文明的地方重视程度也越高。前者是说官僚主义垄断的状况，后者是说民主时代民意民心的期望。无论哪一种情况都表明领导不可以乱说话，说话要经过大脑。人类常有“物以稀为贵”之心态，因而对女性领导的谈叶标以更高的要求，现实生活中我们很深切地感受到当男性出口伤人时社会是可以容忍的，而当女性“出口成脏”时社会却难以容忍，这本身是对性别身份的不公正对待。事实上，任何领导的语言都应该表现出一定的思想、合乎逻辑的思维、渊博的理论、高尚的修养、机智诙谐的情趣、源远流长的文化底蕴，但社会对女性的要求往往还要加个“更”字，这在客观现实里形成对女性领导自身修养的压力，当压力转化成动力时，压不垮的女性领导就在实践中勤学苦练，变得举止有度，谈吐文雅，尽显稳重成熟之魅力。稳重成熟的女性领导谈吐应该具有以下特色：
1．原则与灵活的统一
说话要有原则，这是领导者语言技巧的核心问题和首要规范，女性领导的讲话、谈话必须符合政治立场、坚持组织原则，即意思表达一定要符合主流意识形态的要求，体现人民群众的根本利益，贯彻组织意图，执行组织决定，严守组织纪律。因为交谈对象的区别，女性领导的讲话如果总是硬朗僵直的表达恐怕收不到预期效果，因此也要运用语言交流的多种技巧灵活表达。比如布置工作采用直言方式，语言明快，态度明确，坦白直爽，开诚布公。但下级早已习惯了的这种心直口快的表达不一定是好的表达，对某些敏感问题的交流或交流对象本身情感脆弱、自尊心很强时，就可能需要换个方式，或隐语暗示、或婉言表露。隐语是含有潜台词的表达方式，往往避开了敏感话题，既缓和气氛，又表明原则立场。1972年美国总统尼克松访华，周恩来总理在机场迎接，双方握手时总理的第一句话是：“您从大洋彼岸伸出手来和我握手，我们已经二十几年没有联系了。”中美关系的所有内涵几乎都在这一句话的背后。婉言的作用在于含蓄委婉，摆脱尴尬，避免矛盾，留住机遇，因此女性领导需要看对象、看内容变换交流方式。此外还有劝说与缄默、笑谈与怒言的多种言谈手段，女性言谈很讲究美感，女性说话借助言辞、语调、体态等表现出来后，特别能表达人的道德品质和处世能力，与其说“你的方案问题很多”，不如说“看得出你花了很大工夫整这个方案，有些地方是否这样考虑……”与其黑下脸粗鲁表达“你听明白没有？你怎么不听我说？”不如委婉谦虚地说“对不起，不知我说清楚没有，我再重复一遍好吗？”
2．深度与技巧的统一
深度意味着女性领导言谈的思想性，这并不是说言谈要时时有理论、有理想、有品德、有政策，只是提醒领导者讲话时要注意内容的思想性。但为什么很多领导的讲话头头是道却令人昏昏欲睡呢？这就说明思想的表达需要好的表现形式，语言的生动、具体、风趣、幽默、精辟、清晰、凝练都是传达思想的技巧，而演讲演说是女性领导更高的境界，女性拥有语言天赋的优势，如果女性还具有幽默的话，那更容易在周围形成磁场效应。虽然领导艺术并不强求每个领导者都具备幽默的天性，但幽默的确是人的智慧的特殊表现形式，它最有利于领导者改善自身的形象。很多尴尬问题，只有幽默才对付得来。高明的幽默总是哲理和情趣同在，生活中说话幽默的人朋友最多，这是因为幽默创造了一一种亲切的感情环境，吸引力很大。语言风趣的领导者人们愿意亲近，语言生硬的领导者人们往往敬而远之。
3．情感与逻辑的统一
情感是指放在交流中的感情成分。人的感情十分丰富，女性领导在言谈中情感的真诚度人们是能够听出来的，如表达尊重、同情、关注、勉励、负责、豪放、爱憎、体贴等。这些情感普通人也是有的，普通人的表达或许因情感的丰富和起伏变得语无伦次，手足无措，但对女性领导而言，因为领导身份延伸出领导语言的权威性，这就要求女性领导的言语不仅是丰富有情的，而且是逻辑关系清楚的、严谨的，这样语言的力量才能有效表达。语言中的逻辑成分是逻辑思维的结果，运用演绎、归纳等多种推理方法，确立牢不可破的意识结构，语言就能表达出正确的理念，形成内在的力度。能把话说得有条有理，无懈可击，令人信服，这就是语言中逻辑的强大力量，同时也表明逻辑思维能力是领导不可缺少的。领导讲话的机会很多，但是否每个领导都善于讲话呢？为什么有些领导做辩驳性或解释性的讲话时显得那样苍白无力呢？为什么有口无心的人做不好领导呢？为什么领导长篇大论的演说却被群众评论为言之无物呢？至少在逻辑思维上可以找到共同的原因。善于讲话的女性特别懂得吝惜语言，不到火候绝不，这是易明不易学的本领，因为它既有性格因素，也有知识因素，更有经验因素当然满口“因为所以”也会令人感到紧张无趣，其实最严谨的逻辑同样可以用轻松幽默的语言诠释。
美国资产阶级民主主义者、科学家富兰克林说过：“说话和事业的进步有很大关系，你如出言不慎，你如跟别人争辩，那么你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人的动力。”言谈素质的高低直接决定着管理工作的绩效，不能轻视。“影之随形，响之随声”，女性领导应全力将形象影响力在有声与无声之中发挥得淋漓尽致，尽善尽美。
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