如果自己执行打了折扣、没有达到目标，许多人就会找出上述千万种理由来为自己开脱。但是，最好的执行者，决不会找这样的借口，他们一定具备“咬紧目标不松口”的­精­神，不懈的奋斗和努力。

有这样的­精­神，执行者的信心和斗志就会被空前激发出来，因此，在他们面前，没有什么工作是做不到、没有什么任务是完不成的。

有一次，海尔售后服务中心收到了一封用户来信，说自己家的冷柜出现故障，希望海尔派人去维修。

但是，或许是用户的粗心，信封上只写了“浮山”两个字，没有留下详细地址。

这样的线索，还需要找吗？还能找到人吗？

大多数人可能都会选择放弃，但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理，而是立即派人前往浮山，拿着这封信一家一户地打听，直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户，并帮他修好了冷柜。

想一想，如果我们遇到这样的事情，会怎么处理？可能我们会想：“连个详细地址都没有，怎么去维修？去不了也怨不了我们，只能怪客户太粗心。然后将信扔在一边，或者等着客户再次跟我们联系。

一般人会觉得，就算不去给客户维修，好像也合情合理，毕竟，谁会拿着这样一个地址，去做大海捞针、不可能的事情？

但真的是不可能吗？为什么海尔的员工却能做到了？莫非他们能力出众，有三头六臂？

其实，他们和我们一样，也只是普通人，他们多的，只是一种­精­神：永远对客户负责，只要认定了目标，就一定要做到。没有具体地址，可以挨家挨户去问，可以求助于当地的民警。

有了这种­精­神，什么事情会做不成呢？

前段时间热播的军旅题材电视剧《我的兄弟叫顺溜》中，有一段情节很让人感动。书 包 网 txt小说上传分享

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