所有企业对应收账款都非常重视。应收账款的问题,在报表上面与企业的销售额直接联系在一起。比如,企业销售货物100万元,当月实现销售收入100万元,应收账款为50万元,也有可能出现应收账款为10万元,甚至完全实现100万元的销售额无应收账款的现象。应收账款的大小与企业整个的循环、变现能力直接联系在一起。应收账款的比重占总额的大小需要引起企业的高度关注。同时,企业还须将应收账款进行横向比较,因为仅看单个的数据可能看不出什么问题。
唐山华龙钢板厂领导称,本企业今年利润增加了50%,销售额翻了三倍,而应收账款翻了四倍,企业的投入增加了一倍。这说明,该企业是以牺牲效率换取了利润的增长,实际上加大了企业风险。
所以,有时单一的销售额拉升和单一利润的增长,背后实际隐藏着许多的问题。企业的单个数据,一定要结合关联度的分析才有意义。
企业还需要对应收账款进行分类管理,应收账款的产生直接与企业的客户选择以及企业产品竞争力、信用政策联系在一起。如果简单地用应收账款换取销售额增长的话,则是一个错误的行为。应收账款在很多企业都是管理中的难题,并且直接给经营者造成了很大的压力。这和经营观念不正确,鼓励措施不得力,有着直接的关系。
为何会有应收账款?我们可能会说是行业潜规则,竞争对手欠款销售,我们也只好跟进;或者说是客户的要求,不允许客户欠款会害怕失去客户,因为应收账款直接联系着销售。其实,以上这些观点都是错误的。
什么叫应收账款?应收账款就是将客户经营风险转移到自己身上来的一种方式。这样一定义,我们就明确了这个风险是否应该我们承担,是否可以控制在一个范围之内。
一桩好的生意是不欠款的,应当树立欠款销售不正确的观念。欠款虽然促进了销售,却把坏账的风险都转嫁到了企业身上。长此以往会导致企业越来越难以经营。
如果存在大客户欠款,不欠款就有失去这个客户的危险,那么企业应当重新考虑选择客户的问题。如果一个客户的采购量超过我们生产量的25%,就要引起警惕。企业是不能受制于某一个客户的。大客户不仅会要求种种价格上的优惠,还会提出种种苛刻的要求。结果,不但没能给企业带来效益,反而使企业陷入危险。
长久往来的客户,不等于没有风险,不等于是保险箱。我们既要让客户满意,同时对于可能出现的各种情况要有预控之策。
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