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版主小说网 > 摇摆:难以抗拒的非理性诱惑 > 第四章 迈克尔乔丹和第一次约会式面试(6)

第四章 迈克尔乔丹和第一次约会式面试(6)

当我们更仔细地检视这些问题时,我们可以看到,它们可以归为三个主题。第一个来自芭芭拉?沃尔特斯(Barbara Walters)的访谈提问。第一个、第三个和第四个问题的设计思想是,通过提出这些需要些眼光和自我评价能力的问题,能让你对真实的应聘者的有个感觉。这种问题对《20/20》节目来说可能是个不错的Сhā曲,不过,它们并不能让你收集到应聘者真实工作表现将会如何的有用信息。

我们来看看第三个问题,也就是让应聘者回答自己的最大优点和弱点的那个问题。“你到底能从这个问题中得到什么呢?”哈弗库特指出:“谁会告诉你自己的真实弱点呢?我会说:‘噢,是的,有时候我在外面喝酒喝得很晚,所以,第二天上班常常迟到。’谁会告诉你这些呢?”正如哈弗库特谈到的:“应聘者会为这类问题提前做好准备,会考虑到自己的情况,之后,想出一个恰当的标准答案。他们会给出某些听起来很好但并没有真实反映自己弱点的答案:‘有时候,我太追求完美了。’或者‘有时候,我做工作过于认真了。’”

同样,第一个问题(“我为什么要聘用你?”)也和沃尔特斯向一位总统候选人提出的问题彼此相当:“我们为什么应该选你?”如果说这个问题听起来似曾相识,那么,答案同样也不陌生。“很显然,任何有能力的应聘者都会对这一问题很好地作答。”哈弗库特耸耸肩说。第四个问题(“你如何评价自己?”)是“又一个不会产生什么有用结果”的问题。说自己是个充满热情的、不辞劳苦的团队成员,很有合作意识,对其工作的能力和完成任务的能力并没有多少预测价值。就像芭芭拉?沃尔特斯面对闪耀群星所提出的问题一样,这些问题的关键在于,它们会引出事先准备好的回答,而那些回答并不能告诉我们应聘者的实际能力如何。这种问题说明了为什么第一次约会式面试会如此流行。从表面来看,这些问题看似能让我们真正了解应聘者,我们也正在试图通过这些问题了解他们。但是,就评估应聘者对组织是否是恰当人选而言,这些问题并不能给我们带来多少启示。

第二个主题由第二个、第九个和第十个问题组成,这些问题要求应聘者展望未来。但是,除非他们申请的是心理热线的工作,否则,他们的预测就不会有什么价值。更大的问题在于,我们可以肯定地说,应聘者根本就不会告诉你他们的真正未来计划——这一点有点像初次约会的人,他们会肯定地告诉你,他们现在的工作不过是在“等位子”,只是个“跳板”。

最后一组问题——也就是第五个、七个和第八个问题——产生的结果则适得其反,而且会把应聘者“塑造成历史学家”。实际上,当人们回顾过去的时候,往往会重新构建历史。第七个问题(“你为什么想来我们公司工作?”)会引出巧妙的答案。“同样地,谁会如实回答呢?‘我很绝望,账单越积越多,我需要一份工作,而你们刚好有个空缺。’”哈弗库特说。相反,“他们会给出某些颇为动听的答案。”

最好的问题(也就是我们没在上面谈到的问题)是无法装腔作势的第六个问题(“你对我们公司了解多少?”)。“实际上,这是个很恰当的问题。”哈弗库特解释说。“这个问题能检验他们是否曾花时间研究你的公司,这个问题是个能引出事实的好问题——至少,比其他问题更好。”虽然第六个问题并不是最佳问题,不过,它确实可以让我们获得某些有帮助的信息。

十个最普遍问题中的其他问题都能引出应聘者的成绩展示:“我工作过于勤勉了……我是个很有合作意识的团队成员,喜欢面对严峻的挑战……我生活的梦想就是为你的公司工作……就是这个工作。”是的,这就是招数。

从最底层的工人,到首席执行官,尽管所有人都知道,这类过程不过是成绩的展示游戏,不过,第一次约会式面试方式却一直吸引着负责招聘的人事经理们,他们认为,一个出­色­的对话,能使他们的本能将自己引向恰当的应聘者。哈弗库特解释说:“他们怀有一个强烈的感觉,那就是,不经过这样的面试,你就得不到准确的结果,你就选不到合适的员工。”我们希望真的能找到完美的应聘者,希望获得这样一种感觉——“是的,这就是这个工作恰当人选。”

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